STRATEGI BANK DALAM MENCAPAI LOYALITAS NASABAH MELALUI PENGARUH CITRA, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH (STUDI PADA BANK BRI CABANGPURWOKERTO) - Dahlan Hidayat; Agus Suroso; Ade Banani (Ilmu Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsoed, 2019)