PENGARUH KUALITAS LAYANAN PASIEN RAWAT INAP TERHADAP LOYALITAS DI RUMAH SAKIT SEKAR KAMULYAN DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI - Natalia Retno Budi Utami (Ilmu Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsoed, 2019)