ANALISIS PENGARUH MANAJEMEN RELASIONAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KETERIKATAN NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING - Waika Yury Elianto; Sri Murni Setyawati; Refius P Setyanto (Ilmu Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unsoed, 2019)