PENGARUH NILAI PELANGGAN SUPERIOR DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEUNGGULAN BERSAING BERKELANJUTAN DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi pada Pengguna Smartphone Merek Smartfren di Kota Semarang) (Jurnal Mahasiswa Pasca Sarjana, 2014)