Persepsi Pegawai Mengenai Pengaruh Kompetensi Pegawai dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Organisasi dengan Sistem Pengendalian Intern Pemerintah dan Nilai-Nilai Organisasi Sebagai Variabel Moderasi (Studi Pada Direktorat Jenderal Pajak di Lingkungan Kantor Wilayah Jawa Timur I Surabaya)

Suryanto, Dedy

Jurnal Ilmiah Administrasi Publik
Vol 3, No 2 (2017): Jurnal Ilmiah Administrasi Publik

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memberikan bukti empiris mengenai pengaruh kompetensi pegawai dan kepuasan kerja terhadap kinerja organisasi dengan sistem pengendalian intern pemerintah (SPIP) dan nilai-nilai organisasi sebagai variabel moderasi. Penelitian ini dilakukan kepada 245 pegawai, di 13 unit kerja di lingkungan Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak (DJP) Jawa Timur I. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja organisasi dipengaruhi oleh kompetensi pegawai dan kepuasan kerja. Selain itu, peningkatan kinerja organisasi dapat dicapai lebih baik bila kompetensi pegawai dan kepuasan kerja diperkuat (dimoderasi) dengan nilai-nilai organisasi. Selain itu, kinerja organisasi dapat lebih baik bila kompetensi pegawai ditingkatkan yang diperkuat (dimoderasi) dengan SPIP, sebaliknya, kinerja organisasi tidak dapat dicapai lebih baik, walaupun kepuasan kerja ditingkatkan yang dimoderasi dengan SPIP.