cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
Andi Syaputra
Contact Email
-
Phone
+6282332189018
Journal Mail Official
jmd@sttkd.ac.id
Editorial Address
Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Jl. Parangtritis No.KM.4,5, Druwo, Bangunharjo, Kec. Sewon, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta 55143
Location
Kab. bantul,
Daerah istimewa yogyakarta
INDONESIA
Jurnal Manajemen Dirgantara
Published by Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan
ISSN : 22527451     EISSN : 26220946     DOI : -
Core Subject : Science, Education, Engineering,
Decision Sciences, Operations Research & Management Education Industrial & Manufacturing Engineering Transportation
Jurnal Manajemen Dirgantara is a scientific journal published by Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan. Jurnal Manajemen Dirgantara was first published in 2008 with registered number ISSN 2252-7451 (Print) and ISSN 2622-0946 (Online), is a peer-reviewed journal published two times a year (July and December). Jurnal Manajemen Dirgantara is intended to be the journal for publishing articles reporting the results of management research on aviation.
Arjuna Subject : Bisnis, Menejemen, dan Akutansi (semua kategori) - Menejemen Teknologi dan Inovasi
Articles 6 Documents
 1 
Search results for , issue "Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2019" : 6 Documents clear
1. Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Sekolah Tinggi Penerbangan Di Yogyakarta You She Melly Anne Darasta
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (279.597 KB)

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan citra merek secara simultan terhadap kepuasan konsumen Sekolah Tinggi Penerbangan di Yogyakarta. Tehnik pengambilan sampel dalam penelitian ini dengan tehnik purposive sampling. Uji hipotesis dalam Penelitian ini menggunakan uji regresi berganda, uji F, Uji T, dan uji Koefisen Determinasi. Hasil Penelitian ini pada uji F menunjukkan F hitung sebesar 154,587 dengan nilai signifikansi 0,000 hal ini berarti tingkat signifikansi < 5% (a=0,05) dan F hitung sebesar 154,587 > F tabel 3,06 (df=147-2). Hal ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk dan citra merek secara serempak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen.
2. Perbedaan Pengaruh Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Berlatar Belakang Kedirgantaraan Dan Non Kedirgantaraan Indryana Mandraeny
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (71.952 KB)

Abstract

In running managerial effort toward Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan (STTKD) Yogyakarta, motivation achieved from admission selection of prospective employee is considered important because it can determine the performance of the candidate in the three-month orientation period set by the institution. With the existence of two employee backgrounds needed by STTKD namely aerospace and non-aerospace, this study aims to determine differences in the influence of motivation on the performance of employees with aerospace and non-aerospace backgrounds. Using secondary data in the form of the value of each motivation on the entrance selection and the orientation period performance obtained from the STTKD personnel section, this study was analyzed using regression analysis to obtain the influence values in both groups of employees. The independent variable is motivation and the dependent variable is performance. Respondents were all STTKD employees in 2014 totaling 33 people (10 people from aerospace backgrounds and 23 people from non-aerospace backgrounds). The results of the analysis show there are differences in the effect of motivation on employee performance, with greater value for employees with aerospace background (60%), while for employees with non-aerospace background only 25%.
3. Pengaruh Pengembangan Penerbangan Perintis Terhadap Perekonomian Masyarakat Di Kepulauan Derawan Aditya Dewantari
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (486.044 KB)

Abstract

Penerbangan perintis perlu untuk dikembangkan untuk menyukseskan upaya pemerataan ekonomi, membuka akses keluar masuk guna memperlancar arus perdagangan dan kerja sama sehinggal perekonomian di daerah terpencil akan meningkat. Salah satu penerbangan perintis yang dikembangkan adalah di Kepulauan Derawan, tepatnya di Pulau Maratua. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perkembangan penerbangan perintis di Kepulauan Derawan dan bagaimana pengaruhnya terhadap perekonomian masyarakat sekitar. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi dan kemudian di analisis menggunakan triangulasi. Dari penelitan ini didapatkan hasil sebagai berikut: (1) Penerbangan di Bandar Udara Maratua telah beroperasi sejak 27 Februari 2017. Ada dua maskapai yang melayani penerbangan dari dan menuju Bandar Udara Maratua yakni Susi Air dan Garuda Indonesia (2) Dibukanya Bandar Udara Maratua ternyata masih belum maksimal dalam menunjang kemajuan perekonomian masyarakat sekitar, dikarenakan jadwal penerbangan yang terbatas, kurangnya pengetahuan masyarakat terhadap adanya Bandar Udara Maratua, dan kurangnya minat wisatawan untuk menggunakan jalur udara untuk menuju Kepulauan Derawan.
4. Pengambilan Keputusan Return To Apron Dan Return To Base Terhadap Keterlambatan Penerbangan Di Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan Balikpapan Eka Prayudhista
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (271.607 KB)

Abstract

Variabel penelitian pengambilan keputusan RTA (Return to Apron) dan RTB (Return to Base) yang berdampak terhadap terhadap keterlambatan penerbangan di Bandar udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan –Balikpapan dan Bagaimana solusi dari RTA dan RTB terhadap keterlambatan penerbangan di Bandar udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sulaiman Sepinggan – Balikpapan. pilot atau cockpit crew yang dalam poisisi aktif memimpin penerbangan dibekali dengan manual khusus. Selain flight manual, prosedur operasi perusahaan dan lain- lain, yang terpenting adalah AOP (Aircraft Operating Procedur) pegangan pilot yang harus dipedomani bila terjadi ketidaknormalan komponen pesawat bila pesawat masih dalam posisi di darat. Karena di darat yang mengendalikan pesawat, first officer atau co pilot yang membacakan apa yang harus dilakukan terhadap ketidaknormalan pada komponen atau instrument pesawat. Apabila memang harus diperbaiki dahulu maka pesawat akan dibawa kembali ke apron atau biasa dikenal dengan sebutan RTA. khusus untuk uncontrollable engine fire yang terjadi setelah lepas landas, pesawat harus segera mendarat sesegera mungkin di bandar udara awal dan berkoordinasi dengan pihak ATC dan pemadam kebakaran di bandar udara awal harus pula dilakukan. Hal-hal yang menjadi syarat dasar RTB bisa dianulir karena sifat dari uncontrollable engine fire ini sudah masuk kategori yang sangat berbahaya.
5. Penerapan Strategi Bauran Pemasaran Terhadap Peningkatan Frekuensi Penumpang Arif Fakhrudin
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (494.086 KB)

Abstract

Promotion is carried out by the company with the aim of providing information, influencing, persuading and encouraging consumers to make purchases of goods or services that are marketed. With the promotion, the company hopes to increase sales in accordance with the targets set. For this reason, a marketing strategy is needed, namely by implementing the right promotional mix so that the company's goals can be achieved. The writing method used in this study is a qualitative method where the author describes the promotion strategy in increasing the frequency of passengers. The data used in this study are primary data and secondary data taken and reprocessed from interviews by employees of PT. Citilink Palangkaraya and passenger data at the Tjilik Riwut Palangkaraya Air Transportation office based on departures and arrivals every month in 2017 and 2018. The results of this thesis show that there is an increase in passengers per three months, namely in January - March in 2017 and 2018 by the Citilink Indonesia airline Palangkaraya district, with the activities and implementation of promotional strategies namely direct advertising and face-to-face sales get maximum results with these activities, the increase in the frequency of Citilink passengers, namely January-March 2017 and 2018 increased by 14%.
6. Penerapan Manajemen Komplain Pada Pelayanan Penumpang Maskapai Garuda Indonesia Baskoro Harwindito; Alma Putri Lovendang; Dhiani Dyahjatmayanti
Jurnal Manajemen Dirgantara Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2019
Publisher : Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (535.942 KB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana penerapan manajemen komplain pada pelayanan penumpang Maskapai Garuda Indonesia di Bandar Udara Internasional Adisujipto Yogyakarta. Manajemen komplain dalam penelitian ini, Maskapai Garuda Indonesia harus bisa menangani komplain dari penumpang agar tidak terjadi hal-hal yang tidak diinginkan dan citra perusahaan di mata pengguna jasa transportasi tetap baik.. Hasil penelitian menunjukan bentuk-bentuk komplain penumpang pada maskapai Garuda Indonesia di Bandar Udara Internasional Adisujipto Yogyakarta antara lain keterlambatan penerbangan, bagasi rusak, bagasi tertinggal bahkan sampai hilang dan Upaya penanganan petugas Maskapai Garuda Indonesia dalam menangani komplain tersebut dapat melalui media elektronik seperti Contact center Garuda Indonesia, Website , Email, media sosial dan melalui penanganan langsung yang dapat secara langsung disampaikan kepada petugas setiap area check in, boarding gate, lost and found, petugas menunjukkan sikap bahwa menerima komplain dari penumpang, memahami dari sudut pandang penumpang, memahami perasaan penumpang, tidak melakukan perdebatan dengan penumpang, permohonan maaf, empaty, mengidentifikasi permasalahan penumpang dengan menanyakan permasalahan secara mendalam, setelah pengaduan diterima petugas menindaklanjuti komplain, kecepatan dalam penanganan komplain, penumpang mudah menghubungi perusahaan untuk mengajukan komplain.

Page 1 of 1 | Total Record : 6

 1 

Filter by Year

2019 2019


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 18 No 1 (2025): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2025 Vol 17 No 2 (2024): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2024 Vol 17 No 1 (2024): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2024 Vol 16 No 2 (2023): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2023 Vol 16 No 1 (2023): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2023 Vol 15 No 2 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2022 Vol 15 No 1 (2022): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2022 Vol 14 No 2 (2021): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2021 Vol 14 No 1 (2021): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2021 Vol 13 No 2 (2020): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2020 Vol 13 No 1 (2020): Jurnal Manajemen Dirgantara, juli 2020 Vol 12 No 2 (2019): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2019 Vol 12 No 1 (2019): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2019 Vol 11 No 2 (2018): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2018 Vol 11 No 1 (2018): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2018 Vol 10 No 2 (2017): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2017 Vol 10 No 1 (2017): Jurnal Manajemen Dirgantara, Juli 2017 Vol 9 No 2 (2016): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2016 Vol 8 No 2 (2015): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2015 Vol 7 No 2 (2014): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2014 Vol 6 No 2 (2013): Jurnal Manajemen Dirgantara, Desember 2013 More Issue