cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota pontianak,
Kalimantan barat
INDONESIA
Jurnal Manajemen Update
Published by Universitas Tanjungpura
ISSN : -     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Science,
Decision Sciences, Operations Research & Management
Arjuna Subject : -
Articles 34 Documents
 1   2   3   4 
Search results for , issue "Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen" : 34 Documents clear
Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Produk Pembalut Wanita Charm (Studi Kasus pada Konsumen Produk Pembalut Wanita Charm Di Kota Pontianak) Lidyana, Fitri
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pada saat ini masyarakat semakin beragam dan sangat selektif dalam memilih produk yang akan mereka gunakan. Perusahaan berupaya untuk selalu bisa memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen serta dapat mendahului pesaing lainnya. Pembalut wanita Charm menempati posisi pertama dengan hasil market sharenya hampir 50% dari merek lainnya, ini membuktikan bahwa produk pembalut wanita Charm sangat diterima di kalangan masyarakat dan mengungguli pesaing lainnya.Peneliti ingin mengetahui apakah variabel Brand Image, Kualitas Produk dan Harga dapat mempengaruhi minat beli konsumen di Kota Pontianak. Pengambilan sampel menggunakan metode Purposive Sampling, dengan total sampel sebanyak 100 responden. Metode analisis yang digunakan adalah Analisis Regresi Linier Berganda dengan menggunakan SPSS 23. Hasil penelitian ini adalah Brand Image berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap minat beli,  Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli dan Harga berpengaruh positif tapi tidak signifikan terhadap minat beli. Dengan kontribusi variabel independen sebesar 47,3%, sementara sisanya sebesar 52,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Kata Kunci: Brand Image, Kualitas Produk,Harga, Minat Beli. Daftar PustakaAaker, David, Manajemen Ekuitas Merek, Spektrum Mitra Utama, Jakarta 1997.Assael, H. (1998). Customer Behaviour and Marketing Actions 2nd. New York : Mc Graw Hill.Aptaguna A dan Pitaloka E (2016) Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Minat Beli Jasa Go-Jek. Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Pembangunan Jaya.Charm. 18 Februari 2019       Tersedia di: https://www.charm.co.id/id/product.htmlDiki Ismatulloh (2016) Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Perumahan Sari Wates Residence. Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Widyatama, Bandung.E Desi Arista dan Sri Rahayu TS (2011) Analisis Pengaruh Iklan, Kepercayaan Merek, dan Citra Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Telkom Speedy. Program Studi Manajemen, Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Dipenogoro.Eko Purnomo (2016) Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen dalam Membeli Beras Lokal. Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pasir Pengaraian.Ferdinand, Augusty. 2001. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian  untuk Penulisan Skripsi, Tesis, dan Disertasi Ilmu  Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Jonathan Sarwono, 2007 Analisis Jalur untuk Riset Bisnis dengan SPSS, Yogyakarta : Andi OffsetKuncoro, Mudjarat. 2009. Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi. Penerbit  Erlangga, Jakarta.Ghozali,Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program    SPSS. Semarang. Badan Penerbit Universitas Diponogoro.Kotler, Phillip. 2008. Manajemen Pemasaran. Alih bahasa Benyamin Molan. Edisi Kedua Belas. Jakarta: PT. Indek Education, England. Kotler, Philip & Kevin Lane Keller, 2009, Manajemen Pemasaran, Edisi 12 Jilid 2, Indeks, Jakarta: Erlangga.Kotler, Philip & Kevin Lane Keller, 2012, Manajemen Pemasaran, Edisi 12 Jilid 2, Indeks, Jakarta: Erlangga.Kotler, Philip & Garry Amstrong, 2012. Prinsip-Prinsip Pemasaran. Edisi. 13 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.Kotler, Phillip. 2013. Manajemen Pemasaran. Edisi Kedua Belas Jilid 2, Indeks, Jakarta: Erlangga.McCarthy, E.J. dan Perrealut, W.D. 2002. Dasar-dasar Pemasaran (terjemahan Agus Darma). Jakarta: Erlangga.Pengertian merek dalam UU No 20 tahun 2016. 12 Mei 2018Tersedia di: http://optimashki.co.id/PT. Unicharm Indonesia. 15 Februari 2019Tersedia di: http://ptunicharmindonesia.co.id/PT. Unicharm Indonesia-Wikipedia bahasa Indonesia. 15 Februari 2019Tersedia di:  http://id.wikipedia.org/wiki/URLRandi (2016). Pengaruh Citra Merek Terhadap Minat Beli pada Makanan Fast Food Ayam Goreng Texas Chicken Pekanbaru. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Riau, Risau.Setiawan, Ilham, Anton, A, dan Susila, I. 2004. Pengaruh Service Quality  Perception Terhadap Purchase Intention: Studi Empirik Pada Konsumen Supermarket. Usahawan, 33(7), pp. 29-37.Sparks, Richard E. And Richard D. Legault, 2005 A Definition of Quality For Total Customen Satisfaction: The Bridge between Manufacturer and Customer. Sam Advanced Management Journal, Winter, p16-27Suci Purwandari,(2014). Pengaruh Promosi Terhadap Brand Awareness Pada Politeknik Indonusa Surakarta. Politeknik Indonusa Surakarta.Sugiyono 2013. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Shimp, Terrence A. 2003. Periklanan & Promosi : Aspek Tambahan  Komunikasi Pemasaran Terpadu.Jakarta : Erlangga.Tjiptono,F & Anastasia Diana. (2016). Pemasaran Esensi dan Aplikasi, edisi ke-1, Yogyakarta: CV Andi Offset.______, F. (2011). Manajemen dan Strategi Merek, Seri Manajemen Merek 01.Yogyakarta: Penerbit Andi Offset.______, F. (2008). Strategi Pemasaran Edisi Ketiga. Yogyakarta: Penerbit Andi.Top Brand Index. 18 Februari 2019       Tersedia di: http://www.topbrand-award.com/top-brand-survey/survey 
PENGARUH KEPEMIMPINAN DAN KOMPENSASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DAN KINERJA KARYAWAN PT SUMBER AGRINDO SEJAHTERA PONTIANAK Hendra, Hendra Aprianto B1021141077
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK Employee performance is the most important element in achieving satisfying company performance. Performance and productivity will be achieved if employees working in the organization feel satisfaction in working. Leadership is an important factor in determining the behavior of individuals and groups in organizations because leadership can foster morale and job satisfaction of its members which results in increased performance. One way managers can improve job satisfaction and employee performance is through compensation.PT Sumber Agrindo Sejahtera Pontianak is a company engaged in oil palm plantations that are experiencing the impact of the financial crisis so that there is employee dissatisfaction and the impact of a very significant decrease in employee performance. This study aims to examine the factors of leadership and compensation for job satisfaction and employee performance. The type of research used in this study is causality research with Path Analysis data analysis techniques. Data was obtained from 54 respondents who were employees of PT Sumber Agrindo Sejahtera Pontianak by distributing closed questionnaires.The results of this study indicate that leadership variables (X1) have no significant effect on job satisfaction (Y1), compensation has a significant effect on job satisfaction (Y1), leadership has no significant effect on performance (Y2), compensation has a significant effect on performance (Y2) and Job satisfaction (Y1) has a significant effect on performance (Y2). Keyword: Leadership, Compensation, Job Satisfaction, PerformanceDAFTAR PUSTAKA Ardana, I. K., Mujianti, N. W., & Utama, I. W. M. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.  Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga. Fithriana, N., & Adi, A. N. (2017, Desember). Dominant Effect Between Compensation, Leadership and Organization Culture On Employee Performance Improvement. Journal of Applied Management, 15 (04), 670-676.Hasibuan, H. M. (2006). Manajemen Dasar, Pengertian, dan. Masalah, Edisi Revisi, Jakarta: Bumi Aksara. Lazuardy, T., Away, Y., & Majid, M.S.A. (2014). Pengaruh Kepemimpinan dan Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Serta Dampaknya Pada Kinerja Pegawai Negeri Sipil Setda Kab Aceh Barat Daya. Jurnal Manajemen Pascasarjana Universitas Syiah Kuala. 3 (02), 94-101.Lukas, M., Tewal, B., & Walangitan, M. D. (2017, Juny). Pengaruh Pengawasan, Kepemimpinan dan Kompensasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Badan Pengelola Keuangan dan Barang Milik Daerah Kabupaten Minahasa Utara. Jurnal Emba, 05 (02), 1921-1928.Mangkunegara. A.A.P. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung: Remaja Rosdakarya.Nizamuddin., Sagal, S., & Napitupulu, E. (2018, January). Effect of Leadership, Organizational Structure, Compensation, and Motivation Toward Performance of Aggregat Data Control on The Statistics Center North Sumatera Province. International Journal of Education and Research, 06 (01), 167-180.Pioh, N.L., & Tawas, H.N. (2016). Pengaruh Kompensasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Pgawai (Studi Pada PNS di Kantor Kecamatan Sonder Kabupaten Minahasa). Jurnal EMBA. 4 (02), 838-848.Rivai, V., Ramly, M., Mutis, T., & Arafah, W. (2014). Manajemen Sumber Daya Untuk Perusahaan: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Siagaan, P. S. (2003). Produktivitas Kerja Perusahaan. Jakarta: Raja Grafindo Persada. Suparyadi. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi Offset. Suprapta, M., Sintaasih, D.K., & Riana, I.G. (2015). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan (Studi Pada Wake Bali ASrt Market Kuta-Bali). E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana. 04 (06), 430-442. Wirawan. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia Indonesia: Teori, Psikologi, Hukum Ketenagakerjaan, Aplikasi dan Penelitian: Aplikasi dalam Organisasi Bisnis, Pemerintahan dan Pendidikan. Jakarta: RajaGrafindo Persada.
ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA MINAT BELI ULANG (STUDI KASUS KONSUMEN LAPTOP MEREK ASUS DI KOTA PONTIANAK) Feramadianto, Muhastama Wicaksono
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh nilai pelanggan, citra merek terhadap kepuasan pelanggan dan dampaknya pada minat beli ulang. Data penelitian diperoleh dengan menyebarkan kuesioner yang menggunakan skala likert, dengan menggunakan sampel 100 orang responden. Responden dalam penelitian ini adalah konsumen laptop merek asus yang berdomisili di kota Pontianak yang sudah menggunakan laptop merek asus selama 6 bulan. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dan menggunakan teknik analisis regresi jalur.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, citra merek berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, nilai pelanggan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, citra merek tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang, kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap minat beli ulang.Kata kunci: nilai pelanggan, citra merek, kepuasan pelanggan, minat beli ulnagDAFTAR PUSTAKAAfhami, Moch Lutfi Salis, Suharyono, & Hidayat Kadarisman. (2016). Analisis pengaruh nilai pelanggan terhadap kepuasan pelanggan dan dampaknya pada loyalitas pelanggan. Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya, Malang.Andreani, Fransisca, Taniaji, Tan Lucy, dan Puspitasari, Ruth Natalia Made. (2012) The Impact od Brand Image, Customer Loyalty with Customer Satisfaction as A Mediator in Mcdonald?s. Faculty of Economics Petra Christian University, Surabaya.Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian: Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.Badan Pusat Statistik. (2015). Penduduk Kota Pontianak Hasil Supas 2015. Pontianak: BPS Kota Pontianak.Ferdinand, Augusty. 2002. Structural Equation Modelling Dalam Penelitian Manajemen. Semarang: Badan Penerbit Universitas DiponegoroFornell, Claes G., and William T. Robinson. 1993. Industrial organization and Customer Satisfaction Dissatisfaction. Journal of consumer research. 9 : 403-412Garbarino, Ellen and Mark, S. Johnson, 1999. The Different Roles of Satisfaction, Trust and Commitment in Customer Relationship. Journal of Marketing.Ghozali, Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Edisi Ketujuh. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.Keller, Kevin L. (2008). Strategic Brand Management : Building, Measuring, and Managing Brand Equity, 3rd ed. Prentice Hall Internasional Inc. New JerseyKotler, Philip and Gary Armstrong, (2012). Principles of Marketing. Fourteenth Edition. Prentice Hall Internasional Inc. New Jersey.Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, 2006. Marketing management. Twelfth edition (12e), Pearson education International Prenctice Hall, Upper Saddler River, New Jersey.Kotler,P dan Keller. 2009. manajemen pemasaran. Dialihbahasakan oleh: Bob Sabran. Jakarta : ErlanggaKuncoro, Mudrajad .2009. Metode Riset Untuk Bisnis & Ekonomi. Jakarta: Erlangga.Kurniawan, Iwan, et al, 2007. Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Beli Ulang Produk Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Produk Sakatonik Liver di Kota Semarang), Jurnal Studi Manajemen & Organisasi, Volume 4, 20.McDougall and Levesque. 2000. Costumer Satisfaction with service : putting perceived value into the equation. Journal of Services Marketing, Vol.14, N0.5. p.392 -410Oceani, Sutopo, 2017. Analisis Pengaruh Citra Merek, Nilai Pelanggan, dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Minat Beli Ulang Pelanggan Tupperware di Magelang, Diponegoro Journal of Management.Volume 6, 1-13.Rangkuti, Freddy, Analisis SWOT Tekhnik Membedah Kasus Bisnis, PT. Gramedia Pustaka Utama, Jakarta, 2008.Saidani, Basrah & Samsul Arifin. (2012). Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Minat Beli Pada Ranch Market. Fakultas Ekonomi Univertitas Negeri Jakarta.Schnaars, S.P. 1991. Marketing Strategy : A Customer Driven Approach. New York : The Free Press.Setyawan Anton A. 2007. ?Peran kepercayaan pada merek dan kepuasan dalam menjelaskan loyalitas pada merek (studi empirik pada konsumen telepon seluler)?. Research paper.Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Tindakan Komprehensif. Bandung: Alfabeta.Tjiptono, Fandi, 1997. Strategi Pemasaran. Edisi 2 Yogyakarta : Aandi Offset.Tjiptono,F .2011. Prinsip-prinsip Total Quality Service. Yogyakarta : Andi.Umar, Husein. 2003. Metodologi Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis. Jakarta : PT. Gramedia PustakaWilkie, William, L. 1994. Consumer Behavior. Third edition. John Wiley & Sons, Inc, USA.Zeithaml, Valerie A &  Mary Jo. Bitner, 2000. Service Marketing Integrating Customer Focus Across the Firm, 2nd edition. McGraw Hill Companies Inc.
PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA WARUNG KOPI SKALA KECIL DAN MENENGAH DI KOTA PONTIANAK) Pratiwi, Utari Indah
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PENGARUH ORIENTASI PELANGGAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KINERJA PEMASARAN UNTUK MENCAPAI KEUNGGULAN BERSAING (STUDI KASUS PADA WARUNG KOPI SKALA KECIL DAN MENENGAH DI KOTA PONTIANAK)Utari Indah Pratiwi ABSTRAK     Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh orientasi pelanggan dan inovasi produk terhadap kinerja pemasaran untuk mencapai keunggulan bersaing pada warung kopi skala kecil dan menengah di Kota Pontianak. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh warung kopi skala kecil dan menengah yang ada di kota Pontianak. Sampel dalam penelitian ini adalah 70 responden dengan menggunakan tehnik pengambilan sampel purposive sampling. Model analisis data yang digunakan adalah Analisis jalur (Path Analysis), uji asumsi klasik dan uji hipotesis.       Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) variabel orientasi pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pemasaran warung kopi skala kecil dan menengah di Kota Pontianak (2) variabel inovasi produk berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kinerja pemasaran warung kopi skala kecil dan menengah di Kota Pontianak (3) variabel kinerja pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap keunggulan bersaing warung kopi skala kecil dan menengah di Kota Pontianak.    Kata kunci :  Orientasi pelanggan, Inovasi Produk, Kinerja Pemasaran, Keunggulan Bersaing. DAFTAR PUSTAKAAdinoto. (2013). "Pengaruh Orientasi Pasar dan Perilaku Kewirausahaan  terhadap Kepekaan Perusahaan dan  Implikasinya pada Kinerja Perusahaan:  Studi Pada  Penyalur  Sepeda Motor di  Indonesia ". Ultima Management, 4(10).Afsharghasemi, A. Zain . (2013) . "Market Orientation, Government Regulation, Competitive Advantage and Internationalization of SMEs: A study Case in Malaysia". Journal Of Business Administration Research, 2(13).Azizah, U. (2017). "Pengaruh Kemitraan dan Orientasi Pelanggan Terhadap Kinerja Pemasaran Melalui Keunggulan Bersaing" . Magement Analysis Journal: Universitas Negeri Semarang, 6(ISSN 2252-6552).Cravens, D. W. (2003). "Strategic Marketing". Trivus Mirris Higher Education Group inc Company.Crawford & Benedetto. (2006). "New Product Management", (8th Edition).Day & Wensley. (1998). "Assessing Advantage: A Framework for Diagnosing Competitive Superiority". Journal Of Marketing, 52(No.2), 1–20.Dougherty D, H. C. (1996). "Sustained Product Innovation in Large, Mature Organizations: Overcoming INnnovation-to-Oraganization Problems". Academy of Mnaagement Journal, 39(No.5), 1120–1153.Ferdinand, T. A. (2000). "Manajemen Pemasaran: Sebuah Pendekatan Strategik". Research Paper Series, Program MM UNDIP, Semarang.Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan SPSS. Semarang: Badan penerbit Universitas Diponegoro.Han et al. (1998)." Market Orientation, Innovativeness, Product Innovation and Performance in Small Firm". Journal of Small Business Management, 42(No.2).Hasan, A. (2008). "Marketing". Yogyakarta: Media Pressindo.Hurley, R.F. & Hult, G. T . (1998). "Innovation, Market Orientation and Organizational Learning: An Integration and Empirical Examination". Journal Of Marketing, 62(NO. 3), 42–54.Jonathan , Sarwono.( 2007). "Analisis Jalur untuk Riset Bisnis dengan SPSS".Yogyakarta : Andi OffsetKhamidah, N. (2005). "Analisis Pengaruh Faktor Lingkungan Terhadap Inovasi Produk dan Kreativitas Strategi Pemasaran Terhadap Kinerja pemasaran (Studi Pada Perusahaan Kerajinan Keramik di Sentra Industri Kasongan Kabupaten Bantul, Yogyakarta)". Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, IV No 3.Kiuk MM, D. J. W. (2007). "Membangun Kinerja Pemasaran Menuju Keunggula Bersaing Berkelanjutan (Studi Empirik Pada Koperasi di Kota Kupang)". Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, VI(No.1), 43–74.Kotler, Philip and keller, K. L. (2009). "Manajemen Pemasaran Jilid 2 Edisi Ketigabelas". Jakarta: Erlangga.Kotler, P. (2008). "Manajemen Pemasaran". Jakarta: Erlangga.Kotler, P. (2011). "Manajemen Pemasaran di Indonesia". Jakarta: Erlangga.Lapian,  adelina A. (2016). "Pengaruh Orientasu Pasar dan Inovasi  Produk Terhadap  Kinerja Pemasaran Pada PT. BPR Prisma Dana Amurang". Jurnal EMBA, 4(No.1).Ledwith, ann & O’Dwyer, M. (2008). "Product Launch, Product Advantages and Market Orientation in SMEs". Journal of Small Business and Enterprise Development, 15(1), 96–110 dari https://doi.org/10.1108/14626000810850865 Lestari,  S . (2015). "Pengaruh Orientasi Kewirausahaan dan Kompetensi Aspek Pengetahuan dan Keterampilan terhadap Kinerja Pemasaran di Pengrajin Pandai Besi Kabupaten Madiun". Surakarta: Universitas Sebelas Maret.Narver & Slater. (1990). "The Effect of Market Orientation on Business Profitability". Journal Of Marketing,  Vol 54.Prakosa, B. (2005). "Pengaruh  Orientasi Pasar, Inovasi dan Orientasi Pembelajaran Terhadap Kinerja perusahaan Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing (Studi Empiris Pada Industri Manufaktur di Semarang)". Journal Studi Manjemen & Organisasi, 2 (No.1).Priyatno, D. (2014). "SPSS 22 Pengolahan Data Terpraktis". Yogyakarta: CV. Andi Offset.Raharjo, S. (2013). "Belajar Praktek Analisis Multivariate dengan SPSS". Klaten. dari http://www.konsistensi.comRaharso, S. (2006).  "Inovasi di Industri Eceran: Mampukan Berperan Sebagai Mediator antara Orientasi Pasar dan Kinerja Organisasi". Jurnal Bisnis Strategi, 15(No.1 Program Magister Manajemen . Universitas Diponegoro).Riduwan & Kuncoro. (2008). "Cara Menggunakan dan Memakai Analisis Jalur". Bandung: Alfabeta.Saiman, L. (2012). "Kewirausahaan: Teori, Praktik dan kasus-kasus". Jakarta: Salemba Empat.Sanchez, R.C & Hemsworth, D. (2005). "A Structural Analysis of The Impact of Quality Management Practices in Purchasing on Purchasing and Business Performance". Total Quality Management & Business Excellence, 16(Maret), 215.Sanusi, A. (2011). "Metodologi Penelitian Bisnis". Malang: Salemba Empat.Setiawan, H. (2012). "Pengaruh Orientasi Pasar, Orientasi Tekhnologi dan Inovasi Produk Terhadap Keunggulan Bersaing Usaha Songket Skala Kecil Di Kota Palembang". Jurnal Administrasi Niaga Politeknik Negeri Sriwijaya, (2085–1375).Siregar, S. (2013). Metode Penelitian Kuantitatif Dilengkapi Perbandingan Perhitungan Manual dan SPSS (Edisi Pert). jakarta: Prenada Media Group.Soeratno & Arsyad. (1999). Metodologi penelitian untuk Penelitian Ekonomi dan Bisnis (Edisi Revi). Yogyakarta: Unit Penerbit dana Percetakan (UPP) AMP YKPN.Suendro, G. (2010). Analisis Pengaruh Inovasi Produk Melalui Kinerja Pemasaran Untuk Mencapai Keunggulan Bersaing Berkelanjutan (Studi Kasus Pada Industri Kecil dan Menengah Batik Pekalongan). Universitas Diponegoro Semarang.Sugiyarti, G. (2016). Analisis Kinerja Pemasaran Usaha Kecil Menengah Batik di Provinsi Jawa Tengah. Unisbank Semarang, 978–979.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta CV.Sumarwan, U. (2010). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Bogor: Ghalia Indonesia.Supranoto, M. (2009). Strategi menciptakan Keungggulan Bersaing Produk Melalui Orientasi Kewirausahaan Dalam Rangka Mneingkatkan Kinerja Pemasaran (Studi Empiris Pada: Industri Pakaian Jadi Skala Kecil dan Menengah di Kota Semarang). Universitas Diponegoro Semarang.Ul Hassan, M. et al. (2013). Market Orientation, Learning Orientation and Organizational Performance: Evidence From Banking Industry Of Pakistan. Sci.Int (Lahore), 25(4), 945–956.Uncles, M. (2000). Market Orientation. Australian Journal of Management, 25(No.2).Wahyono. (2002). Orientasi Pasar dan Inovasi: Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Pada Industri mebel di Kabupaten Jepara). Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, 1, No.1.Widarti, D. T. (2011). Pengaruh Orientasi Pasar dan Inovasi Produk Terhadap Kinerja Pemasaran (Studi Kasus Pada Sentra Industri Pembuatan Tahu Kecamatan Sragen Kabupaten Sragen). Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang.Zimmerer, T.W & Scarborough, N. (2008). Kewirausahaan dan Manajemen Usaha Kecil. jakarta: Salemba Empat.Zyadaat,  Al,  mohammed. (2012). The Relationship Between Innovation and Marketing Performance in Business Organizations: An Empirical Study on Industrial Organizations in the Industrial City of King Abdullah II. International Business and Management, 5(No.2). 
PENGARUH DISIPLIN KERJA, KOMPETENSI DAN PENEMPATAN KERJA TERHADAP KINERJA APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) PADA DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN KABUPATEN SINTANG Rahayu, Elsa B1021141079
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKPermasalahan peningkatan kinerja ASN berkaitan dengan bagaimana cara mengidentifikasi hal-hal apa saja yang mempengaruhi kinerja ASN. Setiap instansi harus mampu mengoptimalkan kemampuan ASN yang dimiliki agar sasaran yang dituju dapat terlaksana. Berdasarkan fenomena yang terjadi pada ASN di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sintang dapat disimpulkan beberapa faktor yang mempengaruhi kinerja ASN yaittu disiplin kerja, kompetensi dan penempatan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh disiplin kerja, kompetensi dan penempatan kerja terhadap kinerja ASN di Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sintang. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh ASN pada Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Sintang dikurangi kepala dinas dan sekretaris sehingga tersisa 126 orang. Teknik pengambilan sampel yaitu stratified random sampling. Jumlah sampel sebanyak 56 orang responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda.Hasil regresi memberikan bukti bahwa disiplin kerja memiliki pengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kinerja dengan koefisien regresi -0,097, sedangkan variabel kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dengan koefisien regresi 0,381 dan variabel penempatan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja dengan koefisien regresi sebesar 0,393.Kata Kunci: Disiplin Kerja, Kompetensi, Penempatan Kerja dan Kinerja ASN.  DAFTAR PUSTAKAArdana, K., Mujiati, N & Utama, I.M. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Graha Ilmu.Arianto, D.A.N (2013). Pengaruh Kedisiplinan, Lingkungan kerja dan Budaya kerja Terhadap Kinerja Tenaga Pengajar. Jurnal Economia. 9 (2).191-200.Bagia, I. W. (2015). Perilaku Organisasi. Yogyakarta: Graha Ilmu.Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Erlangga: PT Gelora Aksara PratamaDarmawan, H. D. (2013). Prinsip-prinsip Perilaku Organisasi. Surabaya: Pena Semesta.Dessler, G, (2011). Manajemen sumber daya manusia. Jakarta: Penerbit Indeks.Fahmi, I., (2014). Perilaku Organisasi. Bandung: Alfabeta.Fadillah, R., Sulastini, & Noor, H. (2017). Pengaruh kompetensi, Disiplin kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Bank Kalsel Cabang Pembantu di Banjarmasin. Jurnal Bisnis dan Pembangunan. 6 (1). 1-9Fadhil, M.,(2016). Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Terhadap Kinerja Pegawai Pada Balai Latihan Kerja Industri Makassar. Jurnal Perspektif. 10 (1), 70-81.Ghozali, I. W. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Semarang: Badan Penerbit Undip.Hasibuan, M.S.P. (2001).Manajemen Sumber Daya Manusia, Jakarta: Grasindo.Hutapea, Parulian, & Nurianna T. (2008). Kompetensi Komunikasi Plus : Teori, Desain, Kasus, dan Penerapan untuk HR dan Organisasi yang Dinamis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.Kumarawati.R, Suparta. G, Yasa. S. (2017). Pengaruh Motivasi Terhadap Disiplin dan Kinerja Pegawai pada Sekretariat Daerah Kota Denpasar. Jurnal Ekonomi & Bisnis. 4(2), 63-75.Liyas, N.T & Primadi, R. (2017). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Perkreditan Rakyat. Al Masraf: Jurnal Lembaga Keuangan dan Perbankan. 2 (1), 17-29.Mangkunegara, A. P. (2001). Manajemen  Sumber Daya Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rosda KaryaMangkunegara, A. P. (2011). Perencanaan  dan  Pengembangan  Su mber  Daya Manusia.Bandung : Refika AditamaMailiana,(2016). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pengelolaan Pasar Kota Banjarmasin. Jurnal Ekonomi Manajemen. 10 (1), 123-133.Pangarso, A. (2016). Pengaruh Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Biro Pelayanan Sosial Dasar Sekretariat Daerah Provinsi Jawa Barat.Jurnal Manajemen Teori dan Terapan.9 (2), 145-159Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No 53 Tahun 2010 Tentang Disiplin Pegawai Negeri Sipil.PP No 46 Tahun 2011 Tentang Sasaran Kerja PNSRivai, V. (2004). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktik. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.Runtuwene. P, Tewal. B, & Mintardjo. C. (2016). Pengaruh Penempatan Kerja, Mutasi dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Bank Sulutgo Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi. 16 (1), 269-279.Saputra, I.P.A., Bagia, I.W &  Suwendra, I. W. (2016). Pengaruh Kompetensi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. E-Journal Bisma Universitas Pendidikan Jurusan Manajemen. 4, 1-9.Saputra, B.Y., Hendriani, S & Machasin. (2017). Pengaruh Kompetensi dan Penempatan terhadap Semangat Kerja dan Kinerja Pegawai Dinas Pendapatan Daerah Kabupaten Bengkalis. Jurnal Tepak Manajemen Bisnis. 9 (2). 1-20.Sastrohadiwiryo.(2003).Manajemen Tenaga Kerja Indonesia, Ed.2, Jakarta: PT. Bumi Askara.Siagian, S.P. (2015). Manajemen Sumber Daya Manusia. Ed.1, Cet.23-Jakarta: Bumi Askara.Setyaningdyah, E. Kertahadi, U. N & Thoyib, A. (2013). The Effect of Human Resource Competence, Organisastional, Commitment and Transactional Leadership on Work Dicipline, Job Satisfaction and Employee’s Performance. Interdiciplinary  Journal Of Contemporary Research in Business. 5 (4), 140-153.Sudarmanto. 2009. Kinerja dan Pengembangan Kompetensi SDM: Teori, Dimensi Pengukuran dan Implementasi Dalam Organisasi. Yogyakarta: Pustaka PelajarSupriyatno. (2009). Metodologi Riset Bisnis. Jakarta Barat: PT Indeks.Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta.Suwatno. (2003). Manajemen Sumber Daya manusia. Jakarta: Erlangga.Suyitno. 2017. Effect of Competence, Satisfaction, and Dicipline on Performance of Employees in the Office of Women Empowerment and Family Planning Of West Papua. Asian Social Science. 13 (5), 144-152Umar, H (2015). Desain Penelitian MSDM dan Perilaku Karyawan : Paradigma Positvistik dan Berbasis Pemecahan Masalah. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara.Wahyuningsih ,G., Agustina ,H & Afriyadi ,C. (2016). Pengaruh Kompetensi Terhadap Kinerja Pengusaha Usaha Mikro Kecil (UMK) Batik Jambi di Wilayah Seberang Kota Jambi. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Terapan. 6 (1), 41-54.Thaief, I. Baharuddin, A. Priyono & Idrus, M.S. (2015). Effect of Training, Compensation and Work Dicipline against Employee Job Performance. Review of European Studies. 7 (11), 23-33.Yolanda, Q. (2016). Pengaruh Experiental Marketing Terhadap Keputusan dan Loyalitas Pelanggan Studi Kasus Pada Restoran Pizza Hut Kota Pontianak. Pontianak : Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Tanjungpura.Zainal, V.R., Mansur, R., Thoby, M & Willy, A. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan Dari Teori ke Praktik. Eds. 3, Cet.6-Jakarta : Rajawali.
PENGARUH POTONGAN HARGA, BONUS ITEM PRODUK, DAN LINGKUNGAN FISIK TERHADAP IMPULSE BUYING KONSUMEN DENGAN EMOSI BERBELANJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi Kasus: Pada Hypermarket di Kota Pontianak) ARI SANDI, ARI B1021141005
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Potongan Harga, Bonus Item Produk dan Lingkungan Fisik terhadap Impulse Buying dengan Emosi Berbelanja Sebagai Variabel Intervenin (Studi Kasus: Hypermarket di Kota Pontianak). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah semua masyarakat yang ada di pontianak dan sekitarnya yang pernah berbelanja di Hypermarket mana saja yang ada di Pontianak. Jumlah sampel sebesar 100 responden dipilih dengan cara purposive sampling, selanjutnya pengolahan data menggunakan analisis jalur.     Hasil penelitian model pertama menunjukkan bahwa variabel Potongan Harga dan Lingkungan Fisik tidak berpengaruh signifikan terhadap Emosi Berbelanja sedangkan untuk Variabel Bonus Item Produk berpengaruh secara Signifikan terhadap Emosi Berbelanja. Kemampuan dari Ketiga variabel tersebut dalam menjelaskan pengaruhnya terhadap Emosi Berbelanja adalah sebesar 8,7% sedangkan sisanya sebesar 91,3% dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian. Hasil penelitian untuk model kedua menunjukkan bahwa Emosi Berbelanja berpengaruh positif terhadap Impulse Buying. Kemampuan variabel tersebut dalam menjelaskan pengaruhnya  terhadap Impulse Buying adalah sebesar 69,5% sedangkan sisanya sebesar 30,5% dijelaskan oleh faktor lain di luar model penelitian. Kata kunci: Potongan Harga, Bonus Item Produk, Lingkungan Fisik, Emosi Berbelanja, Impulse Buying DAFTAR PUSTAKAWinantri Ni Nyoman.  2016, Pengaruh Kondisi Emosi Dan Store Atmosphere Terhadap Impulse Buying Di Indomaret Cabang Desa Tampaksiring Tahun 2016, Jurnal InternasionalGumilang, W A,I Ketut Nurcahya, 2016 Pengaruh Price Discount Dan Store Atmosphere Terhadap Emotional Shopping Dan Impulse Buying, Jurnal InternasionalWauran Pricylia, Jane Grace Poluan, 2016, Pengaruh Promosi Penjualan Dan Servicescape Terhadap Impulse Buying Dengan Shopping Emotion Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Freshmart Manado), Jurnal InternasionalSukma, Erlangga Andi. 2012. “Suasana Toko Dalam Menciptakan Emosi dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian”. Jurnal Provit. Vol. 6 (1): 60-85.Akdon, dan Riduwan. 2013. Rumus dan Data dalam Aplikasi Statistika. Bandung: Alfabeta.Arif Isnaini, Model dan Strategi Pemasaran, Edisi Kedua, Lombok, NTP Press, 2005.Arifianti, Ria. 2010. Pengaruh Atribut Supermarket Terhadap Impulse Buying      (Survey Pada Supermarket Di Kota Bandung). Jurnal Pendidikan Assael, Henry. 2001. Consumer Behavior and Marketing Action. 6th ed. Natorp Blvd,Mason: South-Western College PublishingBelch, George dan Belch, Michael. 2009. Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communication Perspective. New York: McGraw Hill.Bitner, M. (1992). Servicescape: the impact of physical surroundings on customer and employess. Journal of marketing.Boyd, Harper W. dkk, (2000), Manajemen Pemasaran – Suatu Pendekatan Strategis Dengan Orientasi Global edisi 2 jilid 2, Jakarta : ErlanggaDavid, L. Loudon dan Albert J. Della Bitta. 1998. Consumer Behaviour. Third Edition. New York, McGraw-Hill Book Company.Engel, J.F., R.D, Blackwell dan P.W. Miniard.1995.Perilaku Konsumen. Edisi Keenam. Jakarta : Binarupa AksaraFandy Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi OffsetGhozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Dipenogoro.Kelompok Gramedia.Kotler,  Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Jilid 1 dan 2. Jakarta : PT IndeksKotler,   Philip. 2003. Marketing Management. 8th ed. Upper Saddle River, NewJersey: Prentice-Hall.Kuncoro, M. 2013. Metode Riset untuk Bisnis & Ekonomi. Jakarta: Erlangga. Modern. Jakarta : Salemba EmpatModern. Jakarta : Salemba EmpatMowen, John C dan Michael Minor. 2002. Perilaku Konsumen, jilid 1 edisi kelima.Jakarta: Penerbit Erlangga. National Geographic, (2014)Park, Jihye dan Sharron J. Lennon, 2006, “Psycholog ical and Environmental Antencendents of impulse buying tendency in the multichannel shopping context”, journal of consumer marketing, vol. 23, no. 2, p. 58-68 Pemasaran Terpadu. Jakarta: Erlangga.Pratikno, Andre Nugroho. 2003. “Studi Mengenai Pemi lihan Merek.” Jurnal Sains Pemasaran Indonesia, Mei 2003, h. 53-66Priyatno, D. (2009). 5 Jam Belajar Olah Data Dengan SPSS 17. Yogyakarta: CV. ANDI OFFSET.Ricardo, David. (2017). Pengaruh Pasca Penyelenggaraan Event Sail Karimata Terhadap Destination Image Serta Dampaknya Terhadap Visit Intention Pada Kabupaten Kayong Utara. Skripsi. Universitas Tanjungpura.Rook,D. W. (1987).The Buying Impulse.The Journal of Consumer Research,.14(2), hal.189199.Saladin, Djaslim, 2003, “Intisari Pemasaran dan Unsur-unsur Pemasaran”, Cetakan  Ketiga, Bandung : Linda KaryaSanusi, A. 2011. Metodelogi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat.Schiffman, L.G danKanuk, Lesley L, 2007.Consumer Behavior,New Jersey: PearsonPresticeHallSimatupang, David S., 2007, “Hiruk Pikuk di Outlet Modern.” Marketing, Agustus 2007Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitaif, Kualitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Supriyanto. 2009. Metodelogi Riset Bisnis. Jakarta: PT. Indeks.Susilo, Yongky Surya, 2007, “Ini Zamannya Shopping Experience.” Marketing, Agustus 2007Sutisna. 2002. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. Bandung: Penerbit PT. Remaja Rosdakarya.Terence A. Shimp. 2000. Periklanan Promosi, Aspek Tambahan KomunikasiTifferet, Sidal and Ram Herstein. 2012. Gender differences in brand commitment, impulse buying, and hedonic consumption. Journal of Product & Brand Management.Tjiptono, Fandy. 1999. Strategi Pemasaran. Penerbit Andi: Yogyakarta.Utami, Christina Whidya.2006.Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi RitelUtami, Christina Whidya.2006.Manajemen Ritel: Strategi dan Implementasi RitelVerplanken, B. and A. G. Herabadi (2001), “Individual Differences in Impulse buying Tendency: Feeling and No Thinking,” European Journal of Personality, Vol.15, pp. 71-83.www.bps.go.idwww.wikipedia.comYolanda, Q. (2016). Pengaruh Experiental Marketing Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Studi Kasus Pada Restoran Pizza Hut Kota Pontianak. Pontianak: Fakultas Ekonomi, Universitas Tanjungpura. Manajemen Bisnis, Vol 9 No 17 1-75  
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN SABUN LIFEBUOY DI KOTA PONTIANAK MARIAN, EEN
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh Corporate Social Responsibility (CSR) dan Nilai Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Sabun Lifebuoy Di Kota Pontianak. Penelitian ini dirancang sebagai penelitian asosiatif berupa penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah semua konsumen yang datang membeli Sabun Lifebuoy Di Kota Pontianak dengan jumlah sampel sebesar 100 responden. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik purposive sampling dengan alat analisis yaitu analisis regresi berganda.            Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Corporate Social Responsibility (CSR) dan Nilai Pelanggan berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Pelanggan. Besarnya pengaruh langsung variabel Corporate Social Responsibility (CSR) dan Nilai Pelanggan terhadap Loyalitas Pelanggan sebesar 95,3 %. Sedangkan sisanya sebesar 4,7 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan kedalam penelitian. Kata Kunci : Corporate Social Responsibility (CSR), Nilai Pelanggan dan Loyalitas                       Pelanggan DAFTAR PUSTAKAAnggraini, Fitridan Ruzikna (2015) “Pengaruh Brand Image Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Koran Harian Riau Pos”JOM FISIP Vol. 3 No.1 – Februari 2015.Alida Palilati.  2007.  Pengaruh Pengaruh Nilai Pelanggan, Kepuasan Terhadap Loyalitas Nasabah Tabungan Perbankan Di Selawesi Selatan. jurnal Pemasaran Dan Kewirausahaan, VOL. 9, NO. 1, MARET 2007: 73-81.Akdon, dan Riduwan, Rumus dan Data dalam Aplikasi Statistika, Bandung: alfabeta,2013.Budiarti S., M., & Tri Raharjo, S. (2017). Corporate Social Responsibility (CSR) Dari Sudut Pandang Perusahaan. Corporate Social Responsibility Dari Sudut Pandang Perusahaan, 1, 13–29Daryanto, (2011), sari kuliah manajemen pemasaran, bandung: PT Sarana Tutorial Nurani Sejahtera.Fandy Tjiptono, (2004). Manajemen Jasa, Penerbit Andi Yogyakarta 2000Fatmawati, Indah. (2004). Citra Rumah Sakit, Kepuasandan Loyalitas Pelanggan-Studi pada Rumah Sakit PKU Muhammadiyah Yogyakarta, Utilitas, Vol 12 No 2, Juli.Griffin, Jill (2005). “Customer loyalty: menumbuhkan dan mempertahankan kesetiaan pelanggan“ Jakarta, Erlangga.Ghozali, Imam. (2011).  Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 19. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro.  Hurriyati, Ratih. (2005). Bauran Pemasaran dan Loyalitas Konsumen.  Alfabeta,  Bandung.Kodrat, David Sukardi, (2009). Manajemen pemasaran, Yogyakarta: CV. Graha Ilmu.Kotler, Philip dan keller, Kevin lane (2012) Marketing Management Edisi 14,Global Edition. Pearson prentice hall.Kotler dan Kevine lane Keller. (2009). “manajemen pemasaran”, Edisi 13,jilid 1,Jakarta :ErlanggaKotler, P. and Kevin L. K. (2013). Marketing Management.Fourteenth edition. England: Pearson Education LimitedKotler Philip dkk, (2012), Manajemen Pemasaran Perspektif Asia, Buku Dua, Edisi Pertama, Andy, Yogyakarta.Kotler, Philip. and Amstrong, Gary. (2012). “Principles of marketing”, 14 th Edition. New York: Pearson Educated, Limited.Lapierre, (2000).  Custumer Perceived Value in Industrial Contexts.  Journal of Business and Industrial Marketing.  Vol.  15 Hal. 22-40.Munisih, Sitidan Euis Soleha (2015) “Pengaruh Kualitas Produk terhadap Nilai Pelanggan Dan Kepuasan Pelanggan Dan Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan apotek Dela Semarang “fakultas ekonomi kadan bisnis Universitas Stikubang Semarang.Pasaribu, Pasri Y J S (2012) skripsi “pengaruh sikap konsumen tentang penerapan program corporate social responsibility (csr) terhadap loyalitas konsumen pasta gigi pepsodent pada mahasiswa fakultas kesehatan masyarakat universitas sumatera utara” Fakultas Sumatra utara medan.Pramana, I Made Arya Agastya dan A.A. Gd Agung Artha Kusuma (2016) “Pengaruh Corporate Social Responsibility Terhadap Perilaku Word Of Mouth Positif Dan Citra Merek Aqua”E-Jurnal Manajemen Unud, Vol. 5, No.12, 2016:8107-8133 ISSN : 2302-8912.Parasuraman, A, Dhuruv Grewal, (2000), “Serving Custumers and Consumers Effectively in the Twenty - First Century : A Conceptual Framework and Overview”. Journal of the Academy of Marketing Science.Ridwan dan Engkos Ahmad Kuncoro,(2007). Cara Menggunakan dan M emakai Analisis Jalur (Path Analysis). Bandung : CV Alfabeta.Susanto, A B. (2007). Reputation Driven Corporate Social Responbility. Jakarta: ErlanggaSuharto, E, (2007). Pekerjaan Sosial Di Industri Reflika Aditama,Bandung.Sugiyono. (2011). Metode Penelitian Kuantitatif, kualitatif dan R & D. Bandung: Alfabeta. Sugiyono (2014). statistic untuk penelitian. Bandung: alfabetaSukirno, Sadono, (2004). Makro ekonomi: Teori Pengantar. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada.Tjiptono, F.  (2007). Pemasaran Jasa. Malang : Bayu media Publishing.--------------. (2008), Strategi Pemasaran Edisi ke tiga, Penerbit Andi . yogyakarta.Tjiptono, Fandy (2000),”prinsip dan dinamika pemasaran“ Edisi pertama.J.J. YogyakartaTurel, O, Serenko, A dan Bontis, N, (2007). User acceptance of wireless short messaging services: Deconstructing perceived value, Informstion snd Management, Hal,66-73Ulum, Bahrul, dkk (2014) “Pengaruh Corporate Social Responsibility  Terhadap Citra (Survei pada Warga Sekitar PT. Sasa Inti Gending-Probolinggo)”Jurnal Administrasi Bisnis  (JAB)| Vol. 8 No. 1  Februari 2014.Rangkuti, fredly. (2006). Messuring Cutomer Satisfaction. Jakarta : PT. Gramedia Pustaka Utama.Woodruff, R. B., “Custumer Value: The next source of competitive advanctage”, journal of the academy of marketing scence.http://www.topbrand-award.com. .
PERAN MEDIASI WORK FAMILY CONFLICT PADA PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PEGAWAI WANITA (STUDI KASUS DI UPK PUSKESMAS ALIANYANG DAN UPK PUSKESMAS PAL TIGA KOTA PONTIANAK) SEKAR, SEKAR HARUM B1021151015
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRACTWomen who work have two roles, namely the role in family and the role in job. Both roles, if not balanced, can cause conflict. This study aims to examine and analyze the role of mediation work family conflict on the influence of emotional intelligence on the performance of female employees. Research type used is descriptive research with quantitative approach, which test the hypothesis using descriptive statistical analysis and path analysis. The study sample comprised 54 female employees who are married and have at least one child. The results show that emotional intelligence variables have a negative and significant effect on work family conflict, emotional intelligence have a positive and significant effect on employee performance, while work family conflict has a negative and significant effect on employee performance.Keywords:  work family conflict, emotional intelligence, and employee performance.ReferensiAbassi, M. K., & Nadeem, S. (2017). Relationship of Work Family Conflicts and Emotional Intelligence in Islamic Banks of Lahore. Sci.Int.(Lahore), 29 (6), 1257-1259. Ahmad, A. (2008). Direct and Indirect Effect of Work-Family Conflict on Job Performance. The Journal of International Management Studies, 3 (2), 176-180. Akbar, D. A. (2017). Konflik Peran Ganda Karyawan Wanita dan Stres Kerja. Jurnal Kajian Gender dan Anak, 12 (1), 33-48. Akintayo, D. I. (2010). Influence of Emotional Intelligence On Work-Family Role Conflict Management and Reduction In Withdrawal Intentions of Workers In Private Organizations. International Business & Economics Research Journal, 9 (12), 131-141. Allen, T.D., Herst, D.E.L., Bruck, C.S., & Sutton, M. (2000). Consequences Associated With Work-to Family Conflict: A Review and Agenda for Future Research. Journal of Occupational Health Psychology, 5 (2), 278-308. Anwar, M., & Shahzad, K. (2011). Impact of Work-Life Conflict on Perceived Employee Performance: Evidence from Pakistan. European Journal of Economics Finance and Administrative Science, 31, 82-86. Baltes, B. B., Clark, M. A., & Chakrabarti, M. (2009). Work-Life Balance: The Roles of Work-Family Conflict and Work-Family Facilitation. Research Gate. 201-212. Bangun, W. (2012). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Erlangga. Bar-On, R. (2010). Emotional Intelligence: an integral part of positive psychology. South African Journal of Psychology, 40 (1), 54-62. Bhaskar, P. (2015). Emotional Intilligence and Job Performance in Service Industry. International Journal of Research in Computer Application & Management, 5 (02), 60-65. Bighami, M. K., Abdi, F., & Aliakbar, M. S. (2013). The Effect of Emotional Intelligence on Work-Family Conflict Among Employees in Manufacturing Environment Using Structural Equation Modelling. Shiraz Journal of System Management, 1 (2), 67-79. Campbell, D. J., Campbell, K. M., & Kennard, D. (1994). The Effects of Family Responsibilities on the Work Commitment and Job Performance of Non-professional Women. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 67, 283-296. Choeruddin, A. (2016). The Effect of Emotional Intelligence on Job Performance and Turnover Intention: An Empirical Study. Polish Journal of Management Studies, 14 (1), 51-62. Colombo, L., & Ghislieri, C. (2008). The Work-To-Family Conflict: Theories and Measures. TPM, 15 (1), 35-55. Dhani, P., Sehrawat, A., & Sharma, T. (2016). Relationship between Emotional Intelligence and Job Performance: A Study in India Context. Indian Journal of Science and Technology, 9 (47), 1-12. Dorio, J. M., Bryant, R. H., & Allen, T. D. (2008). Work-Related Outcomes of the Work-Family Interface: Why Organizations Should Care. Handbook of Work-Family Integrations: Research, Theory, and Best Practice. Elsevier, Inc. Fahmi, I. (2014). Perilaku Organisasi Teori, Aplikasi, dan Kasus. Bandung: Alfabeta. Frone, M. R., Russel, M., & Cooper, M. (1992). Antecendents and Outcomes of Work-Family Conflict: Testing a Model of the Work-Family Interface. Journal of Applied Psychology, 77 (1), 65-78. Frone, M. R., Russel, M., & Cooper, M. (1994). Relationship Between Job and Family Satisfaction: Causal and Noncausal Covariation?. Journal of Management, 20 (3), 565-579. Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Greenhaus, J. H., & Beutell, N. J. (1985). Source of Conflict Between Work and Family Roles. Academy of Management Review, 10 (1), 76-88. Greenhaus, J.H., & Collins, K. M. (1997). Work and Family Influences on Departure from Public Accounting. Journal of Vocational Behavior, 50 (5), 249-270. Goleman, D. (2017). Emotional Intelligence. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Gunu, U., & Oladepo, R. O. (2014). Impact of Emotional Intelligence on Employees’ Performance and Organizational Commitment: A Case Study of Dongote Flour Mills Workers. University of Mauritius Research Journal, 20, 1-32. Husnul, U., Yuliejatiningsih, Y., Rasiman, R. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional, Motivasi Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Pegawai Dinas Pendidikan Kota Semarang. Jurnal Manajemen Pendidikan, 5 (1), 15-30. Kahn, R. L., Wolfe, D. M., Quinn, R.P., Snoek, J. D., & Rosenthel, R. A. (1964). Organizational Stress: Studies in Role Conflict and Ambiguity. New York: John Wiley and Sons, Inc. Kossek, E. E., & Lee, K. H. (2017). Work-Family Conflict and Work-Life Conflict. Oxford Research Encyclopedia of Business and Management, 1-25. Kuncoro, M. (2013). Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Penerbit Erlangga. Kuncoro, M. (2011). Metode Kuantitatif Teori dan Aplikasi untuk Bisnis dan Ekonomi. Yogyakarta: Unit Penerbit dan Percetakan Sekolah Tinggi Ilmu Manajemen YKPN. Lunenburg, F. C. (2011). Emotional Intelligence on Workplace. International Journal of Management of Management, Business, and Administration, 14, 1-6. Majekodunmi, A. E. (2017). Work-Family-Conflict and Family-Work-Conflict as Correlates of Job Performance Among Working Mothers: Implications for Industrial Social Workers. African Journal of Social Work, 7 (1). 52-62. Malekar, S., & Mohanty, R. P. (2008). Factors Affecting Emotional Intelligence: An Empirical Study for Students of Secondary School and Professional Colleges. International Journal of Management, 5 (1), 23-42. Mangkunegara, A.A. (2011). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Perusahaan. Bandung: PT REMAJA ROSDAKARYA. Marretih, A. K. E. (2013). Work Family Conflict Pada Ibu Bekerja (Studi Fenomenologi dalam Perspektif Gender dan Kesehatan Mental). Sosial Budaya, 10 (1), 27-37. Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso, D. R. (2008). Emotional Intelligence: New Ability or Eclectic Traits?. American Psychologist, 63 (6), 503-517. Mayer, J. D., Caruso, D. R., & Salovey, P. (2016). The Ability Model of Emotional Intelligence: Principles and Updates. Emotion Review, 1-11. Michel, J. S., May, A. A. B., & Clark, M. A. (2013). Handbook of work-life integration among professionals. Research Gate. Mishra, P. S., & Mohapatra, A. K. D. (2010). Relevance of Emotional Intelligence for Effective Job Performance: An Empirical Study. VIKALPA, 35 (1), 53-61. Mohamad, M, & Jais, J. (2016). Emotional Intelligence and Job Performance: A Study Among Malaysian Teachers. Procedia Economics and Finance. 35, 674-682. Mubassyir, A. H., & Herachwati, N. (2014). Pengaruh Work-Family Conflict terhadap Kinerja Perawat Wanita dengan Variabel Intervening Komitmen Organisasional di RSUD Bhakti Dharma Husada Surabaya. Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, 7 (3), 143-162. Muhidin, S. A., & Abdurahman, M. (2007). Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur dalam Penelitian (Dilengkapi Aplikasi Program SPSS). Bandung: CV Pustaka Setia. Narayan, P. R., & Narashiman, K. (2000). Emotional Intelligence and Work Performance: A Conceptual Study. Journal of Mechanical and Civil Engineering. 62-68. Netemeyer, R. G., Boles, J. S., & McMurrian, R. (1996). Development and Validation of Work-Family Conflict and Family-Work Conflict Scales. Journal of Applied Psychology, 81 (4), 400-410. Netemeyer, R. G., Maxham, J. G., & Pullig C. (2005). Conflicts in the Work-Family Interface: Links to Job Stress, Customer Service Employee Performance, and Customer Purchase Intent. Journal of Marketing, 69, 130-143. Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Barry, G., & Wright, P. M. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia: Mencapai Keunggulan Bersaing. Jakarta: Salemba Empat. Noor, N. M. (2003). Work- and Family-Related Variables, Work-Family Conflict and Women’s Well-Being: Some Observations. Carfax Publishing. 6 (3). 298-319. Ogunleye, A. J., & Osekita, D. A. (2016). Effect of Job Status, Gender, and Employees’ Achievement Motivation Behavior on Work Performance: a Case Study of Selected Local Government Employees in Ekiti State, Nigeria. European Scientific Journal, 12 (26), 235-248. Oyewuni, A. E., Osibanjo, A. O., & Adenji, A. A. (2016). Emotional Intelligence and Academic Performance of Undergraduates: Correlations, Implications, and Interventions. Mediterranean Journal of Social Science, 7 (1), 509-516. Priyatno, D. (2013). Analisis Korelasi, Regresi, dan Multivariate dengan SPSS. Yogyakarta: Penerbit Gava Media. Priyono & Marnis (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia. Taman Sidoarjo: Zifatama Publisher. Priyono (2016). Metode Penelitian Kuantitatif. Sidoarjo: Zifatama Publishing. Rexhepi, G., & Berisha, B. (2017). The effects of Emotional Intelligence in Employees Performance. International Journal of Business and Globalisation. Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2015). Perilaku Organisasi. Jakarta: Salemba Empat. Salovey, M., & Mayer, J. D. (1989). Emotional Intelligence: Imagination, Cognition, and Personality. Baywood Publishing, 9 (3), 185-211. Sanusi, A. (2011). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat. Sergio, R. P., Ormita, L. G. L., Dongca A. L., & Gonzales, J. O. (2015). Emotional Intelligence, Work/Family Conflict, and Work Values Among Customer Service Representatives: Basis for Organizational Support. Journal of Eastern European and Central Asian Research, 2 (1), 1-9. Setyaningrum, R., Utami, H. N., & Ruhana, I. (2016). Pengaruh Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja (Studi Pada Karyawan PT. Jasa Raharja Cabang Jawa Timur). Jurnal Administrasi Bisnis, 36 (1), 211-220. Shofa, F. A., & Kristina, I. K. (2015). Kecerdasan Emosi dan Konflik Peran Ganda pada Dosen Wanita di Universitas Diponegoro. Jurnal Empati, 4 (4), 150-155. Siegall, M., & Cummings, L. L. (1995). Stress and Organizational Role Conflict. Genetic Social and Psychology Monographs. Siddiqui, M. N. (2013). Impact of Work Life Conflict on Employee Performace. Far East Journal of Psychology and Business, 12 (3), 26-40.Sudaryono, (2018). Metodologi Penelitian. Depok: PT. RajaGrafindo Persada. Sudha, J., & Karthikeyan, P. (2014). Work Life Balance on Women Empolyee: A Literature Review. International Journal of Management Research & Review, 4 (3), 797-804. Sugiyono (2013). Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R&D). Bandung: Alfabeta. Sugiyono (2016). Metode Penelitian Manajemen. Bandung: Alfabeta Sunyoto, D. (2011). Analisis Regresi dan Uji Hipotesis. Jakarta: PT. Buku Seru. Suwatno (2011). MANAJEMEN SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Bandung: Penerbit Alfabeta Swarnalatha, B. (2017). The Role of Emotional Intelligence in Reducing Worklife Conflicts. Asia Pasific Journal Research, 1, 25-28.Umar, H. (1998). Riset Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama. Warokka, A., & Febrilia, I. (2015). Work-Family Conflict and Job Performance: Lesson from a Southeast Asian Emerging Market. Journal of Southeast Asian Research, 2015 (2015) 1-14. Wibowo (2016). Manajemen Kinerja. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada. Yunita, S. N., & Fauziah, N. (2018). Hubungan antara Kecerdasan Emosional dengan Konflik Peran Ganda pada Ibu yang Bekerja di PT. Rajawali Nusindo dan PT. Phapros Tbk Jakarta. Jurnal Empati, 7 (1), 34-43. Zainal, V. R., Hadad, M. D., & Ramly, M. (2014). Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi. Jakarta: RajaGrafindo Persada. Zhang, M., Griffeth, R. W., & Fried, D. D. (2011). Work-family conflict and individual concequences. Journal of Managerial Psychology, 27 (7), 696-713.
PENGARUH KINERJA KEUANGAN, KEBIJAKAN DIVIDEN DAN KEPEMILIKAN MANAJERIAL TERHADAP NILAI PERUSAHAAN PADA PERUSAHAAN YANG TERDAFTAR DALAM INDEKS LQ45 mila, Mila Tunnajah B1021151133
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kinerja keuangan (profitabilitas, leverage, likuiditas), kebijakan dividen dan kepemilikan manajerial terhadap nilai perusahaan pada perusahaan yang terdaftar dalam indeks LQ45. Populasi dalam penelitian ini adalah semua perusahaan yang tergabung dalam indeks LQ45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 13 perusahaan yang terdaftar dalam indeks LQ45 periode 2012 - 2017 yang diperoleh dengan menggunakan metode purposive sampling. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi data panel dengan model terpilih adalah fixed effetct model, Pengelolahan data menggunakan eviews 10.Hasil penelitian dengan fixed effetct model menunjukan bahwa (1) Profitabilitas tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan. (2) leverage tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan. (3) likuiditas berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan. (4) kebijakan dividen berpengaruh negatif terhadap nilai perusahaan. (5) kepemilikan manajerial tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Secara simultan seluruh variabel independen yaitu Profitabilitas, leverage, likuiditas, kebijakan dividen dan kepemilikan manajerial berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Kemampuan prediksi pengaruh semua variabel independen tersebut terhadap nilai perusahaan sebesar 89.89% sedangkan sisanya 10.11% dipengaruh oleh variabel lain yang tidak dimasukan dalam penelitian.Kata kunci : kinerja keuangan, kebijaka dividen, kepemilikan manajerial, Nilai Perusahaan, LQ45.DAFTAR PUSTAKAAmbarwati, S. D. A. 2010. Manajemen Keuangan Lanjutan, Edisi Pertama. Graha Ilmu. Yogyakarta.Aminah, W. dkk. 2018. Pengaruh Current Ratio, Debt to Equity Ratio, Total Assets Turnover dan Return on Equity terhadap Nilai Perusahaan. Vol.5, No.1Anita, A. dan Yulianto, A. 2016. Pengaruh Kepemilikan Manajerial Dan Kebijakan Dividen Terhadap Nilai Perusahaan. Management Analysis Journal 5 (1) (2016).Annisa dan Chabachib, M. 2017. Analisis pengaruh current ratio (cr), debt to equity Ratio (der), return on assets (roa) terhadap price to book Value (pbv), dengan dividend payout ratio sebagai Variabel intervening. Volume. 6 Nomor .1. Halaman 1-15Artini, L. G. S. dkk. 2012. Pengaruh kinerja keuangan terhadap nilai Perusahaan pada perusahaan manufaktur di Bursa efek indonesia. Jurnal Manajemen, Strategi Bisnis, dan Kewirausahaan. Vol. 6, No. 2. Agustus.Brigham, E. F. dan J. F. Houston. 2001. Manajemen Keuangan. Edisi Kedelapan. Erlangga : Jakarta.Budianto, W dan Payamta. 2014. Pengaruh Kepemilikan Manajerial Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Kebijakan Dividen Sebagai Variabel Moderasi. Jurnal Akuntansi dan Pendidikan, Vol. 3 No. 1 (2014).Dewantoro, A dan Thaib, I. 2017. Pengaruh Profitabilitas dan Likuiditas Terhadap Nilai Perusahaan dengan Struktur Modal sebagai Variabel Intervening. Jurnal Riset Perbankan Manajemen dan Akuntansi. Vol.1 No.1Fahmi, I . 2014. Pengantar manajemen keuangan teori dan soal jawab. Alfabeta. Bandung.Gunawan, B. dan Rakhimsyah, L, A. 2013. Pengaruh Keputusan Investasi, Keputusan Pendanaan, Kebijakan Dividen dan Tingkat Suku Bunga terhadap Nilai Perusahaan. Jurnal Investasi. Vol. 7, No. 1.Hanafi, M. M. 2014. Manajemen Keuangan, Edisi Pertama. BPFE-YOGYAKARTA. Yogyakarta.Hardiningsih, P. dan Sofyaningsih, S . 2011.   Struktur kepemilikan, kebijakan dividen, kebijakan utang dan nilai perusahaan ownership  structure, dividend policy and debt policy   and  firm value . Vol. 3 No. 1Horne, J. C. V. 1994. Dasar-Dasar Manajemen Keuangan, Jilid 2. Penerbit Erlangga. Jakarta.Jimmi, F dan Rustendi, T. 2008. Pengaruh Hutang Dan Kepemilikan Manajerial Terhadap Nilai Perusahaan Pada Perusahaan Manufaktur. Jurnal Akuntansi FE Unsil, Vol.3 No. 1.Jense, M., & Meckling, W. 1976. Theory of the firm: Managerial Behavior, Agency Costs and Ownership Structure. Journal of Financial Economics. 305-369.Jusriani, I, F. dan Rahardjo, S, N. 2013. Analisis Pengaruh Profitabilitas, Kebijakan Deviden, Kebijakan Utang, dan Kepemilikan Manajerial Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2009 – 2011).  Vol. 2, No. 2.Kasmir. 2010. Pengantar Manajemen Keuangan. Kencana Prenada Media Group. Jakarta.Keown, J, Arthur, dkk. 1999. Dasar-Dasar Manajemen Keuangan. Salemba Empat. Jakarta.Moniaga, F. 2013. Struktur Modal, Profitabilitas Dan Struktur Biaya Terhadap Nilai Perusahaan Industri Keramik, Porcelen Dan Kaca Periode 2007-2011. Jurnal EMBA, Vol. 1, No. 4, Desember.Purnama, H. 2016. Pengaruh profitabilitas, kebijakan hutang, kebijakan deviden, Dan keputusan investasi terhadap nilai perusahaan (studi kasus perusahaan manufaktur yang go publik di bursa efek indonesia) Periode 2010 – 2014. Jurnal Akuntansi. Vol 4, No. 1 Juni.Rompas, G. P. 2013. Likuiditas, solvabilitas dan rentabilitas terhadap nilai     perusahaan bumn Yang terdaftar dibursa efek indonesia. Jurnal EMBA. Vol.1 No. 3. September : Hal. 252-262.Sari R, N. 2017. Pengaruh Profitabilitas dan Kebijakan Dividen Terhadap Return Saham Perusahaan Manufaktur dengan Nilai Perusahaan Sebagai Variabel Intervening Periode 2010-2014. Jurnal Pendidikan dan Ekonomi. Vol. 6, No. 1.Sartono, R. Agus. 2001. Manajemen Keuangan : Teori Dan Aplikasi, Edisi Keempat, Cetakan Pertama, BPFE, Yogyakarta.Sartono, R. Agus. 2010. Manajemen Keuangan. Yogyakarta : BPFE.Sujoko. 2007. Teori Struktur Modal : Sebuah Survei. Jurnal Ekonomi MODERNISASI. Vol. 3, No. 2Schroeder, et.al. 2001. Accounting Theory and Analysis-Text Cases and Reading, 7th Edition, John Wiley & Sons, Inc, New York.Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta. Bandungweb.idx.co.idWeston, J.F. dan T.E. Copeland. 1997. Manajemen Keuangan, Edisi Kesembilan,        terjemahan Jaka Wasana dan Kibrandoko, Binarupa Kasara, Jakarta, Indonesia.Widarjono, A. 2007. Ekonometrika Teori dan Aplikasi untuk Ekonomi dan Bisnis. Ekonisia. Yogyakarta : UPP STIM YKNP Winarno, W. W. (2015). Analisis Ekonomtetriks dan Statistika dengan Eviews Edisi 5, Yogyakarta : UPP STIM YKPNwww.sahamok.com 
PENGARUH PERSEPSI HARGA, E-WOM, DAN GARANSI TERHADAP KEPERCAYAAN SERTA DAMPAKNYA TERHADAP NIAT BELI ULANG (STUDI PADA KONSUMEN LAZADA DI KOTA PONTIANAK) Wijaya, Wesley Hunggo B1021131048
Jurnal Manajemen Update Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan Online Shop atau toko Online melalui media internet telah menjamur di Indonesia, bahkan sudah sangat dikenal baik oleh khalayak ramai. Hal ini membuat banyak penjual melalui Online Shop yang berlomba-lomba menawarkan produknya dengan berbagai cara untuk memperoleh kepercayaan konsumennya. Oleh karena itu, terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi calon pembeli untuk berniat membeli kembali produk melalui Online Shop. Terdapat beberapa faktor yang dapat mempengaruhi niat beli ulang pembeli pada penelitian ini, yaitu terdiri dari Persepsi Harga, E-WOM, Garansi dan Kepercayaan.Penelitian ini menggunakan desain penelitian kausal dengan jenis kuantitatif, yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner kepada 150 responden yang pernah berbelanja melalui Online Shop Lazada setidaknya sekali. Penelitian menggunakan sampel dari populasi Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tanjungpura Pontianak dengan teknik Non Probability Sampling jenis metode Purposive Sampling. Penelitian ini menggunakan metode analisis jalur (path analysis).Hasil penelitian menunjukkan bahwa tidak semua variabel dalam penelitian ini berpengaruh secara signifikan dengan signifikansi Sig. < 0,05, yaitu :Variabel Persepsi Harga dan Garansi berpengaruh terhadap Kepercayaan secara signifikan, sedangkan Variabel E-WOM tidak berpengaruh terhadap Kepercayaan secara signifikan. Variabel E-WOM, Garansi dan Kepercayaan berpengaruh terhadap Niat Beli Ulang Online secara signifikan dan Variabel Persepsi Harga tidak berpengaruh terhadap Niat Beli Ulang Online secara signifikan. Kata Kunci : Persepsi Harga, E-WOM, Garansi , Kepercayaan, dan Niat Beli Ulang Online DAFTAR PUSTAKA Aditya, D.J. 2015. ”Analisis Pengaruh Kepercayaan, Persepsi Manfaat, dan Harga terhadap Niat Beli Ulang Online Produk Pakaian (Studi Kasus Pengguna Facebook di Kota Pontianak)”. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Tanjungpura. Pontianak Adrian Sutedi, 2008, Tanggung Jawab Produk Dalam Hukum Perlindungan Konsumen, Ghalia Indonesia, Bogor. Anoraga, Pandji. 2000. Manajemen Bisnis.Jakarta: Penerbit PT. Rineka Cipta Arwiedya, Yohanes. 2011. Keputusan Membeli Secara Online dan Faktor- Faktor Yang Mempengaruhinya. Jurnal Teknologi Informasi Dinamik Volume XIII, No. 2, Juli 2011:140-146. ISSN: 0854-9524. Basu Swastha, 2007, Manajemen Pemasaran Modern, Liberty Offset, Yogyakarta Basuki .A.T (2016). Analisis Regresi: Dalam Penelitian Ekonomi dan Bisnis.                    Jakarta.PT. Rajagrafindo Persada. Bou, J.C.; Camison, C.; and Escrig, A.B. (2001), “Measuring the Relationship between Firm Perceived Quality and Customer Satisfaction and Its Influence on Purchase Intentions, “Total Quality Management, Vol. 12, No. 6, 719-734. Chao Jung, Hsu. 2008. “Dominant Factors for Online Trust. ” International Conference on Cyberworls, pp. 165-172. Delgado E.B., and Manuera, J.L. 2001. Brand Trust in Context of Consumer Loyalty. European Journal of Marketing, Vol.35 (11), 1238-1258. Djaslim Saladin, 2007, Manajemen Pemasaran, Bandung; Linda Karya Dongjin, L.; Shenghui, A.; and Kai, Y. (2008), “Exploring Chinese Consumer Repurchasing Intention for Services: An Empirical Investigation, ” Journal of Consumer Behaviour, Vol. 7, pp. 448-460. Engel, F. James. Roger D. Blackwell, Paul W. Miniard. 2004. Perilaku Konsumen. Jakarta: Binarupa Aksara. Engkos. 2012. Cara Mudah Menggunakan dan Memakai Path Analysis (Analisis Jalur). Bandung: Alfabeta. Fandy, Tjiptono,dkk. 2004. Marketing Sales. Yogyakarta: Andi.Fandy, Tjiptono. 2008. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Andi. Fandy, Tjiptono. 2008. Strategi Pemasaran. Edisi 3. Yogyakarta: Andi Offset Firdayanti, R. (2012). Persepsi Risiko Melakukan E-Commerce dengan Kepercayaan Konsumen dalam Membeli Produk Fashion Online. Journal of Social and Industrial Psychology, 2-4. Ghozali Imam. 2013. Aplikasi Analisis Multivaariate Dengan Program SPSS. Semarang Bp. Universitas Diponegoro. Semarang. Harris dan Goode. 2010. Online Servicescapes, Trust, and Purchase Intentions, 24 (3). Hasan, Ali. (2010). Marketing dari Mulut ke Mulut Word of Mouth Marketing. Jakarta Media Presindo. Hellier, P.K., Geursen, G.M., Carr, R.A. and Rickard, J.A. (2003), “Customer Repurchase Intention. A General Structural Equation Model”, European Journal of Marketing, Vol. 37 No. 11/12, pp. 1762-1800. Hendrata, Yoseph Kus, Theresia Purbandari dan Mujilan. 2013. Pengaruh Structural Assurance dan Perceived Reputation Terhadap Trust Pengguna Internet di Sistem E-Commerce. Jurnal Riset Manajemen dan Akuntansi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi, Universitas Katolik Widya Mandala Madiun Vol. 1 No. 1, Febuari 2013. Hennig-Thurau, T., Gwinner, K.P., Walsh, G. & Gremler, D.D. (2004) Electronic word-of-mouth via consumer-opinion platforms: what motivates consumers to articulate themselves on the internet? Journal of Interactive Marketing. Hsiao, Kuo-Lun., Lin, J.C., Xiang-Ying W., His-Peng Lu, Hueiju Yu. (2010). Antecedents and Consequences of Trust in Online Product Recommendations. Online Information Review, 33 (6), 935-953. Hume, M.; Mort, G.S.; and Winzar, H. (2007), “Exploring Repurchase Intention in a Performing Art Context: Who Comes? And Why Do They Come Back? ” International Journal of Nonprofit and Voluntary Sector Marketing, Vol. 12, No. 4, pp. 135-148. Husein Umar, 2003, Metodologi Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis,Jakarta: PT. Gramedia Pustaka. Iftikhar, D.R., dan R.H. Magnadi. 2017. Pengaruh Persepsi Jaminan Produk dan Kualitas Informasi Terhadap Kepercayaan Kepada Perusahaan dan Implikasinya Terhadap Minat Beli di E-commerce (Studi di Bukalapak.com). Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro: Semarang. Istijanto, 2005.Aplikasi Praktis Riset Pemasaran. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama Kerlinger. 2006. Asas–Asas Penelitian Behaviour. Edisi 3, Cetakan 7. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Kim, D. J., Ferrin, D. L., dan Rao, H. R., (2003a). Antecedents of Consumer Trust in B-to-C ElectronicCommerce, Proceedings of Ninth Americas Conference on Information Systems, pp. 157-167. Kim, D. J., Lee, K. Y., Lee, D., Ferrin, D. L., dan Rao, H. R., (2003b). Trust, Risk and Benefit in Electronic. Kim, E., dan Tadisina, S., (2003), Customer’s Initial Trust in E-Business: How to Measure Customer’s Initial Trust, Proceedings of Ninth Americas Conference on Information Systems, pp. 35-41. Kotler & Amstrong, 2003, Dasar-Dasar Pemasaran. Edisi ke kesembilan, Penerbit Indeks Gramedia, Jakarta. Kotler, Philip & Kevin L. Keller. (2006). Marketing Managemenet, 12th Edition Pearson International Edition, New Jersey: Prentice Hall. Kotler, Philip, dan Keller, Kevin Lane. 2007. Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi Kedua belas. Jakarta: Indeks. Kotler, Philip, dan Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Alih Bahasa: Hendra Teguh, Ronny A, Rusli Dan Benyamin Molan. Edisi Milenium 2. Jakarta: Prenhallindo. Kotler, Philip,2000, Manajeman Pemasaran, Edisi Millenium, Jakarta. Penerbit Prenhallindo. Kotler, Philip,2006, Manajeman Pemasaran, Edisi 12, Penerbit Prenhallindo. Kotler, Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 12 Jilid 2. Jakarta: Indeks Kusnendi.2008. Model-model Persamaan Struktural. Bandung: CV Alfabeta Masitoh, Martina Rahmawati dan Muhammad J.W. 2017. “Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Pelanggan pada Niat Beli Ulang secara Online”. Universitas Serang Raya. Serang Mayer, R.C., Davis, J.H., Schoorman, F.D. (1995). “An Integrative Model of Organizational Trust”. Academy of Management Review: 20(3), 709-734. Mousavizadeh, Mohammadreza., Dan J. Kim., Rui Chen. 2016. “Effects of Assurance Mechanisms and Consumer Concerns on Online Purchase Decisions: An Empirical Study. ” Decision Support System 92, pp. 79-90. Mowen, John, C., dan Minor, M. 2002. Perilaku Konsumen Jilid 1, Edisi. Kelima (terjemahan), Erlangga: Jakarta Murthy, D. N. P. and Djamaludin, I. (2002), New Product Warranty: A Literature Review, International Journal Production Economics, 79, 231-260. Murthy, D.N. Prabharkar dan Blischke, Wallace R. 2000. Strategic Warranty         Management: A Life-Cycle Approcah, IEEE Transaction of Engineering            Management, Vol. 47, No. 1, pp. 40--54.Nasution. Metode Research (Penelitian Ilmiah). Jakarta: Bumi Aksara.2004.Oliver, R. L. 2010. Satisfaction: A Behavioral Perpective on The Customer. New York: McGraw-Hill. Paul A, Pavlou. 2003. Consumer Acceptance of Electronic Commerce: Integrating Trust and Risk with the Technology Acceptance Model. International Journal of Electronic Commerce /Spring 2003, Vol. 7, No. 3, pp. 69–103. Peter, J. Paul an Jerry C Olson. 2000. Consumer behavior: Peilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Jilid 1. Edisi Keempat. Jakarta: Erlangga Putra, S.P.A.M. 2017. “Pengaruh E-WOM terhadap Citra Destinasi, Kepuasan, dan Loyalitas (Studi pada Kunjungan Wisatawan di DIY)”. Universitas Atma Jaya. Yogyakarta Schiffman, Leon G dan Leslie Lazar Kanuk. 2010. Principles of Marketing 12th Edition. New Jersey. Prentice Hall International Inc. Shafayet Ullah, G.M. 2011. Effect of Warranty on Purchase Decision of Electronic Products: An Empirical Research from the Perspective of Bangladesh. Industrial Engineering Letters. ISSN 2225-0581, 1(1) pp: 11-25. Sugiyono. 2009. Statistik Untuk Penelitian. Bandung: Alfabeta. Sugiyono. 2013. Metode Penelitian kuantitatif kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta. Sukmawati, dkk. 2015. “Pengaruh Atribut Produk terhadap Loyalitas Pelanggan Tupperware (Studi pada Dosen dan Tenaga Kependidikan Fakultas Ekonomi Universitas Tadulako)”.  Jurnal Ilmu Manajemen Universitas Tadulako. Palu Tsai, S. (2005), “Utility, Cultural Symbolism and Emotion: A Comprehensive Model of Brand Purchase Value, ” International Journal of Research in Marketing, Vol. 22, pp.277-291. Usman, Rachmadi, 2009, Hukum Jaminan Keperdataan, Sinar Grafika, Jakarta Yaqian Zhou. 2011. The Impact of Customer-Based Brand Equity on Revisit Intentions: An Empirical Study of Business and Leisure Travelers at Five Shanghai Budget Hotels. AU-GSB eJournal (Online) Vol. 4, No. 1 pp. 168-181

Page 3 of 4 | Total Record : 34

 1   2   3   4 

Filter by Year

2019 2019


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol 11, No 4 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 3 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 2 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 10, No 1 (2021): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 3 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 2 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 9, No 1 (2020): JURNAL MAHASISWA MANAJEMEN Vol 8, No 4 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 3 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 2 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 8, No 1 (2019): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 4 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 3 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 2 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 7, No 1 (2018): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 4 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 3 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 2 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 6, No 1 (2017): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 4 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 3 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 5, No 1 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 4 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 3 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 2 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 4, No 1 (2015): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 4 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 3 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 2 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 3, No 1 (2014): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 3 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 2 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 2, No 1 (2013): Jurnal Mahasiswa Manajemen Vol 1, No 1 (2012): Jurnal Mahasiswa Manajemen More Issue