cover
Article Per Year (5 Year)
All
Home Page
OAI Link
Editorial Team
Contact
Reviewer
Google Scholar
Contact Name
-
Contact Email
-
Phone
-
Journal Mail Official
-
Editorial Address
-
Location
Kota surabaya,
Jawa timur
INDONESIA
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Published by Universitas Surabaya
ISSN : 23038203     EISSN : -     DOI : -
Core Subject : Education,
Education
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya merupakan kumpulan artikel yang ditulis oleh mahasiswa Universitas Surabaya. ISSN 2302-8203
Arjuna Subject : -
Articles 40 Documents
 1   2   3   4 
Search results for , issue "Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)" : 40 Documents clear
PERADILAN MILITER BAGI TAHANAN ANAK-ANAK PALESTINA DI ISRAEL Rizky Gabrilla Yuliandawaty; Atik Krustiyati; Tjondro Tirtamulia
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract — Israel is the only country in the world applied military judicial and military law for under ages. Those childern became an object of arrest and oppression like there are no child’s protection law. This kind of action is violating to the Convention on the Rights of the Child 1989, Humanitary Law, and other International Human Rights instruments. This research is showing that Israel has violated the provisions of the Convention on the Rights of the Child 1989 and other International Law instruments of Child Rights protection and the rights that should be obtained by Palestinian Childern. Keywords: military judicial for children, child protection, children rights Abstrak— Israel merupakan satu-satunya negara yang memberlakukan peradilan militer dan menerapkan hukuman militer bagi anak-anak. Anak-anak tersebut menjadi objek penahanan dan penganiayaan sehingga perlindungan anak seakan tidak ada. Padahal, hal ini secara jelas bertentangan dengan Konvensi Hak-Hak Anak 1989, Hukum Humaniter dan Instrumen Hukum mengenai hak asasi manusia lainnya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Israel telah melanggar ketentuan yang ada di dalam Konvensi Hak-Hak Anak 1989 dan instrument hukum internasional lainnya yakni terkait dengan perlindungan anak serta Hak-hak yang seharusnya diperoleh oleh anak-anak Palestina. Kata kunci: peradilan militer bagi anak-anak, perlindungan anak, hak-hak anak
NEW PERSPECTIVE IN THE LEADERSHIP VALUES BASED ON BUGIS CULTURES IN “P” RESTAURANT Jerry Rudi Lamat; Wiyono Pontjoharyo; Noviaty Kresna Darmasetiawan
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract Purpose This study aims to explore the Bugis leadership values in the small business “P” restaurant. The factors under study that are the Bugis values, SMEs, and the leadership values. Design / methodology / approach Semi-structured interviews and observations are used to collect the research data. “P” restaurant owner asked to explain the culture in the restaurant when the owner led the restaurant. Employees are asked to assess their leaders regarding perceptions about the characteristics of their leaders. Findings The results showed that the theory of cultural leadership can be applied in Indonesia. In this case the culture of leadership can be associated with leadership values Originality This research applies the value of Bugis culture in "P" restaurant as an effort to find out the appropriate leadership values factors based on culture, where Bugis culture and leadership values are the most important factors in determining the right leadership for effectiveness in a SMEs. Keywords: bugis culture, leadership, values, SMEs. Abstrak Tujuan Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi nilai-nilai kepemimpinan Bugis di restoran "P" bisnis kecil. Faktor-faktor yang diteliti adalah nilai-nilai Bugis, UKM, dan nilai kepemimpinan. Desain / metodologi / pendekatan Wawancara dan observasi semi-terstruktur digunakan untuk mengumpulkan data penelitian. Pemilik restoran “P” diminta menjelaskan budaya di restoran ketika pemilik memimpin restoran. Karyawan diminta menilai pemimpin mereka tentang persepsi mereka tentang karakteristik pemimpin mereka. Temuan Hasil penelitian menunjukkan bahwa teori kepemimpinan budaya dapat diterapkan di Indonesia. Dalam hal ini budaya kepemimpinan dapat dikaitkan dengan nilai-nilai kepemimpinan. Orisinalitas Penelitian ini menerapkan nilai budaya Bugis di restoran "P" sebagai upaya untuk mengetahui faktor gaya kepemimpinan yang tepat berdasarkan budaya, di mana budaya Bugis dan nilai kepemimpinan adalah faktor paling penting dalam menentukan kepemimpinan yang tepat untuk efektivitas dalam UKM. Kata kunci: budaya bugis, kepemimpinan, nilai, UKM.
E-MONEY REGULATIONS AND COMPARISON BETWEEN INDONESIA AND HONG KONG Ku Yun Yin; Aluisius Hery Pratono; Njoto Benarkah
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Purpose— The purpose of this research is to find out the differences and similarities in two different regions: Indonesia and Hong Kong. Design/methodology/ approach— Data is collected from various of sources, from online journals, published journals, to online news etc. Because this thesis is trying to bring the latest informations as possible, so online news are one of the essential sources. Findings— The findings revealed the e-wallet facilities’ differences and similarities in two regions, in terms of facilities coverage, maturity and ease of use and adoption. Value— For the benefits of audiences, this thesis is providing some of the latest informations we could find online by the time this thesis is written, for the best of author’s knowledge. Keywords E-Wallet, Indonesia, Hong Kong, E-Money, Financial, Regulation, Qualitative, Comparison Paper type Research paper
MANAGING SUSTAINABILITY AT LOGISTICS SERVICE PROVIDER THROUGH SERVICE QUALITY: COMPANY’S PERSPECTIVE Paskalia Vica Putri Permata; Noviaty Kresna Darmasetiawan; Wiyono Pontjoharyo
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract — In the era of globalization, competition among logistical transport companies is tight and each company is required to have the right strategy to survive. Customer satisfaction is one of the most important factors in the success of a logistics company, but in the process of forming customer satisfaction, the logistics company must have a strong strategy by implementing aspects of service quality. This study aims to provide an overview of how logistics transportation companies maximize service for customers by linking corporate strategy with service quality aspects. This research uses a qualitative exploration approach with semi-structural interview methods, observation, and document analysis. The results showed that PT. Berkat Aci Mulia formed its strategy by considering the evaluation and expectations of its customers which could then be related to four aspects of service quality namely; tangibility, reliability, responsiveness, and empathy. Good quality service-based and provided to customers can make PT. Berkat Aci Mulia maintains business amid intense competition with its competitors Keywords: service orientation, service quality, customer satisfaction Abstrak — Di era globalisasi, persaingan antar perusahaan transporatasi logistik semakit ketat dan setiap perusahaan dituntut untuk dapat memiliki strategi yang tepat agar dapat bertahan. Kepuasan pelanggan adalah salah satu faktor terpenting dalam keberhasilan perusahaan logistik, tetapi dalam proses pembentukan kepuasan pelanggan, perusahaan logistik harus memiliki strategi yang kuat dengan menerapkan aspek kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan untuk memberikan gambaran tentang bagaimana perusahaan transportasi logistik dalam memaksimalkan layanan bagi para customer dengan menghubungkan strategi perusahaan dengan aspek service quality. Penelitian ini menggunakan pendekatan eksplorasi kualitatif dengan metode wawancara semi struktural, observasi, dan analisis dokumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT. Berkat Aci Mulia membentuk strateginya dengan mempertimbangkan evaluasi dan ekspetasi dari para pelanggan yang kemudian dapat dikaitkan dengan empat aspek service quality yaitu; tangibility, reliability, responsiveness, and empathy. Kualitas layanan yang baik yang berbasis dan diberikan pada pelanggan dapat membuat PT. Berkat Aci Mulia mempertahankan bisnis di tengah persaingan yang ketat dengan para pesaingnya. Kata kunci: orientasi layanan, kualitas layanan, kepuasan pelanggan
HUBUNGAN ANTARA MONEY ATTITUDE DENGAN IMPULSIVE BUYING TENDENCY MELALUI MATERIALISM SEBAGAI MEDIATOR Kadek Kristina Fajar Laksmi; Laurentia Verina Halim Secapramana; Honey Wahyuni; Sugiharto Elgeka
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract — Impulsive buying tendency is tendency to make unplanned buying activities. This activity is driven by cognitive aspects as indicated by the lack of planning in making purchases and affective aspects that emphasize emotional responses. The way individuals interpret money can cause impulsive buying tendency, especially if money interpreted by ownership of worldly things. This study aims to look the role of materialism as mediator between money attitude and impulsive buying tendency. This research used quantitative method. Respondents were 393 people. The sampling technique used purposive sampling with criteria; active bachelor student of Surabaya University, class of 2016-2019, aged 17-23 years. The scale used Money Attitude Scale from Yamauchi and Templer (1982), Impulsive Buying Tendency Scale from Verplanken and Herabadi (2001), and Materialism Value Scale from Richins and Dawson (1992). The results show there is a role for materialism as mediator between the two variables (B = 0.0787; SE = 0.0239; CI = 0.0373, 0.1299). It is known that individuals interpret money focused on spending without any purpose to impress others. This particularly apparent in purchase of accessories, clothing, food and drinks. Because consumers already know materialism can trigger impulsive buying tendency, consumers should be able to use their money wisely. Keywords: money attitude, impulsive buying tendency Abstrak— Impulsive buying tendency merupakan kecenderungan untuk melakukan aktivitas pembelian yang tidak terencana. Aktivitas ini didorong oleh aspek kognitif yang ditunjukkan dengan kurangnya perencanaan dalam melakukan pembelian serta aspek afektif yang menekankan pada respon emosional. Cara individu memaknai uang dapat menyebabkan kecenderungan impulsive buying, apalagi uang tersebut dimaknai dengan kepemilikan akan hal-hal duniawi. Penelitian ini bertujuan untuk melihat peranan materialisme dalam memediasi antara money attitude dengan impulsive buying tendency. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jumlah responden yang didapatkan adalah 393 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan kriteria; mahasiswa aktif S1 Universitas Surabaya, angkatan 2016-2019, berusia 17-23 tahun. Skala yang digunakan adalah Money Attitude Scale diadaptasi dari Yamauchi dan Templer (1982), Impulsive Buying Tendency Scale diadaptasi dari Verplanken dan Herabadi (2001), dan Materialism Value Scale diadaptasi dari Richins dan Dawson (1992). Hasil menunjukkan bahwa terdapat peranan materialism sebagai mediator dalam memediasi kedua variabel tersebut (B= 0.0787; SE= 0.0239; CI= 0.0373, 0.1299). Diketahui bahwa individu memaknai uang yang difokuskan pada pembelanjaan semata tanpa ada tujuan untuk memberikan kesan pada orang lain. Hal tersebut khususnya nampak pada pembelanjaan aksesoris, pakaian, makanan serta minuman. Dikarenakan konsumen sudah mengetahui materialisme dapat memicu terjadinya impulsive buying tendency maka seharusnya konsumen dapat menggunakan uangnya dengan bijak. Kata kunci: money attitude, impulsive buying tendency
HUBUNGAN ANTARA QUALITY OF WORK LIFE DENGAN TURNOVER INTENTION Rosita Oliviani; Laurentia Verina Halim Secapramana; Listyo Yuwanto
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract — Turnover intention is the employees’s intention to leave a company at this time. Turnover intention becomes one of the predictor that causing turnover. A high rate of the turnover will impact the company’s expenses for the recruitment and selection of the new employees, also will impact the social instability of a company. This research used quantitative correlational study with survey or questionnaire approached. The samples are calculated using the raosoft application. The data were collected from 194 employees at PT. X in Pasuruan, East Java. The sampling technique using accidental sampling that adjusted to the criteria of this research, such as employees aged around 20 – 60 years and have worked for at least 1 year. Turnover intention measured by turnover intention scale by Mobley et al (1979), while quality of work life measured by EWON Scale (2002) and open questions. Data analysis in this study is using the SPSS 22.0 application. The results of the analysis show that there is a relationship between quality of work life and turnover intention (r = -0.279, p <0.05). The correlation shows that the quality of work life can improve employee performance and higher productivity so it will reduce the intention to leave from the company. Job security became the aspect that had the highest correlation value with turnover intention (r = -0.313, p <0.05). Based on the results, implications for the company are increase or maintain the level of quality of work life . For further research, it is expected to increase the variation of open questionnaires to get other factors that affect the quality of work life. Keywords: quality of work life, turnover intention Abstrak— Turnover intention adalah niat karyawan untuk keluar dari suatu perusahaan saat ini. Turnover intention menjadi salah satu prediktor terjadinya turnover. Tingkat turnover yang tinggi akan berdampak pada pengeluaran biaya perusahaan yang semakin besar guna perekrutan dan seleksi karyawan baru serta akan berdampak pada ketidak stabilan kondisi sosial suatu perusahaan. Penelitian ini menggunakan penelitian korelasional kuantitatif dengan pendekatan survei atau kuesioner. Perhitungan sampel menggunakan aplikasi raosoft. Data dikumpulkan dari 194 karyawan di PT. X di Pasuruan, Jawa Timur. Teknik pengambilan sampel menggunakan accidental sampling yang disesuaikan dengan kriteria penelitian ini, yaitu karyawan berusia sekitar 20 - 60 tahun dan telah bekerja minimal selama 1 tahun. Intensi keluar dari perusahaan diukur dengan skala dari Mobley et al (1979) sedangkan kualitas kehidupan kerja diukur dengan Skala EWON (2002), dan pertanyaan terbuka. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan aplikasi SPSS 22.0. Hasil penelitian menujukkan bahwa ada hubungan antara quality of work life dengan turnover intention (r = -0,279, p< 0.05). Job security menjadi aspek yang memiliki nilai korelasi tertinggi dengan turnover intention (r = - 0,313, p< 0.05). Korelasi tersebut menunjukkan bahwa subjek menganggap bahwa kualitas kehidupan pekerjaan menjadi salah satu hal yang dapat meningkatkan kinerja dan produktivitas karyawan yang lebih tinggi sehingga hal itu akan mengurangi adanya intensi keluar yang dimiliki oleh karyawan. Implikasi bagi perusahaan adalah perusahaan dapat meningkatkan atau mempertahankan tingkatan quality of work life. Bagi penelitian selanjutnya dapat menambah variasi angket terbuka untuk mendapatkan faktor lain yang memengaruhi kualitas kehidupan pekerja. Kata kunci: kualitas kehidupan kerja, intensi keluar
E-SATISFACTION, E-LOYALTY DAN E-TRUST PADA MAHASISWA PENGGUNA E-COMMERCE SHOPEE DI UNIVERSITAS SURABAYA Laurencia Alverina Agatha; V. Heru Hariyanto; Honey Wahyuni Sugiharto Elgeka
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrac – With the increasing advancement of information technology, the form of online transactions in Indonesia is also increasing and covers many fields such as the ease of making online purchases using e-commerce, such as Shopee. E-satisfaction and E-trust are a concern for customers to be willing to shop again in e-commerce and bring up E-loyalty. This research was conducted at the University of Surabaya with the involvement of all faculties with the number of respondents obtained was 380 people. This study uses an E-satisfaction and E-loyalty measure by Anderson & Srinivasan (2003), and E-trust by Ribbink (2004). This test is carried out using a path analysis test. The results found that E-trust acts as a mediator between E-satisfaction and E-loyalty with a value of t arithmetic 7.2698 (t arithmetic > t table). Loyalty (the process of continuous repurchase) customers can be achieved because of a sense of satisfaction and trust in Shopee. In this study it was found that the trust that customers have for Shopee has a greater influence on electronic loyalty than satisfaction with Shopee, so Shopee is expected to continue to maintain discount and free postage programs that make customers continue to want to buy back there. Keywords: e-satisfaction, e-loyalty, e-trust Abstrak – Semakin meningkatnya kemajuan teknologi informasi, bentuk transaksi online di Indonesia juga semakin meningkat dan mencakup banyak bidang seperti kemudahan dalam melakukan pembelian secara online dengan menggunakan e-commerce, seperti Shopee. Kepuasan elektronik dan kepercayaan elektronik menjadi perhatian agar pelanggan bersedia untuk berbelanja kembali pada e-commerce dan memunculkan kesetiaan elektronik yang dimiliki. Penelitian ini dilakukan di Universitas Surabaya dengan keterlibatan seluruh fakultas dengan jumlah responden yang didapatkan adalah 380 orang. Penelitian ini menggunakan alat ukur kepuasan elektronik dan kesetiaan elektronik oleh Anderson & Srinivasan (2003), dan kepercayaan elektronik oleh Ribbink (2004). Pengujian ini dilakukan dengan menggunakan uji path analysis. Hasil penelitian didapatkan bahwa kepercayaan elektronik berperan sebagai mediator antara kepuasan elektronik dan kesetiaan elektronik dengan nilai t hitung 7,2698 (t hitung > t tabel). Loyalitas (proses pembelian kembali secara terus-menerus) pelanggan dapat tercapai karena adanya rasa puas dan percaya terhadap Shopee. Pada penelitian ini ditemukan bahwa ternyata rasa percaya yang dimiliki pelanggan terhadap pihak Shopee memiliki pengaruh yang lebih besar terhadap loyalitas elektronik dibandingkan rasa puas terhadap Shopee, sehingga Shopee diharapkan dapat terus mempertahankan program-program diskon dan gratis ongkir yang membuat pelanggan terus mau membeli kembali di sana. Kata kunci: kepuasan elektronik, kesetiaan elektronik, kepercayaan elektronik
HUBUNGAN ANTARA KEPUASAN PERNIKAHAN DENGAN KASIH SAYANG ORANGTUA PADA ANAK DENGAN AUTISM SPECTRUM DISORDER Nanda Faradiza Jolanet Adam; Hartanti; Mary Philia Elisabeth
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract – Understanding the awareness of the Indonesian public regarding children who have autism spectrum disorder (ASD) can be said that very minimal. The lack of understanding and awareness can influence a person's behavior, especially parents in their children who have ASD. Children who have ASD will find it difficult to do social activities in their environment. Couples who are often involved in debates in their married life are likely to influence satisfaction in their marriages. In this study, researchers wanted to see the relationship between marital satisfaction with parental affection for their ASD child. Subjects were taken as many as 202 parents (104 women, 90 men, 8 others) by accidental sampling who had ASD children and still had "married" marital status (not divorced / spouse died). The measuring instrument used is ENRICH marital satisfaction (EMS) to measure parental marriage satisfaction and parent-child relationship questionnaire (PCRQ) to measure parental affection for ASD children. The results of this study indicate that there is a relationship between marital satisfaction with parental affection for ASD children with p. 0,000 (<0.05). The conclusion of this study shows that there is a relationship between marital satisfaction with parental affection for ASD children. In this study, researchers only focus on ASD disorders, so they cannot describe other disorders. Keywords: autism spectrum disorder, marital, parental affection, parents Abstrak – Pemahaman hingga kesadaran masyarakat Indonesia terkait anak yang memiliki autism spectrum disorder (ASD) dapat dikatakan masih sangat minim. Pemahaman dan kesadaran yang masih kurang tersebut-lah yang dapat memengaruhi perilaku seseorang khususnya orangtua pada anak mereka yang memiliki ASD. Anak yang memiliki ASD akan sulit untuk melakukan aktivitas sosial di lingkungan mereka. Pasangan yang sering terlibat perdebatan dalam kehidupan pernikahan mereka dimungkinkan akan memengaruhi kepuasan dalam pernikahan mereka. Pada penelitian ini, peneliti ingin melihat hubungan antara kepuasan pernikahan dengan kasih sayang orangtua pada anak ASD mereka. Pengambilan subjek dilakukan sebanyak 202 orangtua (104 perempuan, 90 laki-laki, 8 lainnya) secara accidental sampling yang memiliki anak ASD dan masih memiliki status pernikahan “menikah” (tidak bercerai/pasangan meninggal). Alat ukur yang digunakan yakni ENRICH marital satisfaction (EMS) untuk mengukur kepuasan pernikahan orangtua dan parent-child relationship questionnaire (PCRQ) untuk mengukur kasih sayang orangtua pada anak ASD. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa ada hubungan antara kepuasan pernikahan dengan kasih sayang orangtua pada anak ASD dengan p. 0,000 (<0,05). Kesimpulan penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat hubugan antara kepuasan pernikahan dengan kasih sayang orangtua pada anak ASD. Pada penelitian ini, peneliti hanya berfokus pada gangguan ASD saja, sehingga tidak dapat menggambarkan gangguan lain. Kata kunci: autism spectrum disorder, kasih sayang, orangtua, pernikahan
ATITUDE, SOCIAL INFLUENCE DAN TRUST PADA BEHAVIOURAL INTENTIONS KONSUMEN MOBILE SHOPPING DI SURABAYA Muhammad Hanif; Dudi Anandya; Silvia Margaretha
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstract — This research aims to determine the influence of attitude, trust and social influence against behavioural intentions in the consumer of mobile shopping in Surabaya. This type of research is basic business research using quantitative approach with data analysis in the form of SEM (Structural Equation Model). Data processing in this study using PASW program (Predictive Analytics Software) version 18 and AMOS 22.0 for Windows used for testing the Measurement Model (Outer Model) and Structural Model (Inner Model). The sampling technique used is non probality sampling with samples of 310 respondents aged at least 16 years and above who have made purchases with mobile devices on Shopee in the last 6 months.The results of this research show that perceived ease of use, perceived enjoyment, has a positive influence on attitude toward mobile shopping. Attitude toward mobile shopping, trust in the M-Vendor, social influences has a positive influence on intentions behaviour. Keywords: trust in the m-vendor, social influences, attitude toward mobile shopping, behaviour intentions and satisfaction Abstrak— Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh attitude, trust dan social influence terhadap behavioural intentions pada konsumen mobile shopping di Surabaya. Jenis Penelitian ini adalah basic business research menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis data berupa SEM (Structural Equation Model). Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan program PASW ( Predictive Analytics Software) versi 18 dan AMOS 22.0 for windows yang digunakan untuk pengujian Measurement Model (Outer Model) dan Structural Model (Inner Model). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non probality sampling dengan jumlah sampel 310 responden berusia minimal 16 tahun keatas yang pernah melakukan pembelian dengan perangkat mobile pada Shopee dalam 6 bulan terakhir. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa perceived ease of use, perceived enjoyment, memiliki pengaruh positif terhadap attitude toward mobile shopping. attitude toward mobile shopping,trust in the m-vendor, social influences memiliki pengaruh positif terhadap behaviour intentions. Kata kunci: trust in the m-vendor, social influences, attitude toward mobile shopping, behaviour intentions and satisfaction
PENGARUH SATISFACTION IMAGE, DAN BEHAVIORAL INTENTION TERHADAP WORD OF MOUTH PADA FOLK MUSIC FESTIVAL Shanti Krisawati Nadhilah; Siti Rahayu; Erna Andajani
CALYPTRA Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei)
Publisher : Perpustakaan Universitas Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Abstrak-Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menentukan pengaruh Satisfaction, Image, dan Behavioral Intention, terhadap Word of Mouth pada Folk Music Festival. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu motivations, quality of service, satisfaction, image, behavior intention, dan word of mouth. Jenis penelitian yang di gunakan adalah penelitian kausal dengan pendekatan kuantitatif. Teknis analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modelling (SEM) dengan menggunakan SPSS 24 for windows dan AMOS versi 22. Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 150 responden. Penelitian menyimpulkan bahwa adanya pengaruh Image, Behavioral Intention, dan Word of Mouth terhadap Satisfaction pada Folk Music Festival. Kata kunci: Satisfaction, Image, Behavior Intention, Word of Mouth Abstract‐ The objective of this study is to determine the influence of Satisfaction, Image, and Behavioral Intention, to Word of Mouth at Folk Music Festival. Variable used in this research are motivations, quality of service, level of satisfaction, image, behavior intention, and word of mouth. This type of research is causal research with quantitative approach. Data analysis technique Structural Equation Modelling (SEM) using SPSS 24 for windows and AMOS version 22. The number of samples used in this study were 150 respondents. The result of this study indicate the influence of Image, Behavioral Intention, and Word of Mouth to Satisfaction at Folk Music Festival. Keyword: Satisfaction, Image, Behavior Intention, Word of Mouth

Page 2 of 4 | Total Record : 40

 1   2   3   4 

Filter by Year

2021 2021


Reset
Filter By Issues
All Issue Vol. 13 No. 2 (2025): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 13 No. 1 (2024): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 12 No. 2 (2024): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 12 No. 1 (2023): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 11 No. 2 (2023): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 11 No. 1 (2022): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 9 No. 2 (2021): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 9 No. 1 (2020): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (November) Vol. 8 No. 2 (2020): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Mei) Vol. 8 No. 1 (2019): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 7 No. 2 (2019): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 7 No. 1 (2018): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 6 No. 2 (2018): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 6 No. 1 (2017): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 5 No. 2 (2017): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol. 5 No. 1 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol 5, No 1 (2016): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 4 No. 2 (2016): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 4, No 2 (2015): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 4 No. 1 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol 4, No 1 (2015): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 3 No. 2 (2015): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 3, No 2 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 3, No 1 (2014): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 3 No. 1 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol. 2 No. 2 (2014): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 2, No 2 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 2 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (September) Vol 2, No 1 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol. 1 No. 1 (2013): Calyptra : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya (Maret) Vol 1, No 1 (2012): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya More Issue