Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Update
admin, Ediyanto B11111025
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Manajemen Update

 1 
PENGARUH CITRA TOKO, KERAGAMAN PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA SUPERMARKET “FOKUS” DI KABUPATEN KETAPANG) admin, EDIYANTO B11111025
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 2 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya kemajuan di bidang perekonomian selama ini telah banyak membawa perkembangan yang pesat pula dalam bidang usaha. Sejalan dengan hal tersebut banyak bermunculan perusahaan dagang yang bergerak pada bidang perdagangan eceran yang berbentuk toko, minimarket, toserba, pasar swalayan, dan yang lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra toko, keragaman produk, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen. Perusahaan yang diteliti adalah Supermarket “Fokus” di Jl. R. Suprapto Kabupaten Ketapang. Popolasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kabupaten Ketapang dan sampel penelitian ini sebanyak 100 orang masyarakat Kabupaten Ketapang. Data dalam penelitian berupa data primer dan sekunder. Alat uji dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menemukan 1) citra toko berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, 2) keragaman produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, 3) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.     Kata kunci: citra toko, keragaman produk, kualitas layanan, dan loyalitas konsumen
PENGARUH CITRA TOKO, KERAGAMAN PRODUK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN (STUDI PADA SUPERMARKET “FOKUS” DI KABUPATEN KETAPANG) admin, Ediyanto B11111025
Jurnal Manajemen Update Vol 5, No 1 (2016): Jurnal Mahasiswa Manajemen
Publisher : Jurnal Manajemen Update

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pesatnya kemajuan di bidang perekonomian selama ini telah banyak membawa perkembangan yang pesat pula dalam bidang usaha. Sejalan dengan hal tersebut banyak bermunculan perusahaan dagang yang bergerak pada bidang perdagangan eceran yang berbentuk toko, minimarket, toserba, pasar swalayan, dan yang lainnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh citra toko, keragaman produk, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen. Perusahaan yang diteliti adalah Supermarket “Fokus” di Jl. R. Suprapto Kabupaten Ketapang. Popolasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kabupaten Ketapang dan sampel penelitian ini sebanyak 100 orang masyarakat Kabupaten Ketapang. Data dalam penelitian berupa data primer dan sekunder. Alat uji dalam penelitian ini adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menemukan 1) citra toko berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, 2) keragaman produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen, 3) kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen.     Kata kunci: citra toko, keragaman produk, kualitas layanan, dan loyalitas konsumen
Co-Authors