Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.817
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekosiana : Jurnal Ekonomi Syariah Istismar : Jurnal Kajian dan Penelitian Ekonomi dan Bisnis Islam Islamic Economics And Finance Journal Journal of Islamic Economics Studies and Practices (JIESP).
Riza Lisvi Vahlevi, Dewi
Unknown Affiliation
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Ekosiana : Jurnal Ekonomi Syariah

 1 
IMPLEMENTASI SIFAT-SIFAT NABI SAW DALAM BISNIS SYARIAH Riza Lisvi Vahlevi, Dewi
Ekosiana Jurnal Ekonomi Syari ah Vol. 7 No. 2 (2020): EKOSIANA : JURNAL EKONOMI SYARIAH
Publisher : Program Studi Ekonomi Syariah, STAI AN-NAJAH INDONESIA MANDIRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (273.679 KB) | DOI: 10.47077/ekosiana.v7i2.39

Abstract

Produk apapun yang dihasilkan tidak terlepas dari unsur pelayanan, baik itu jasa sebagai produk inti, maupun sebagai produk pelengkap. Dewasa ini perhatian terhadap kepuasan pelanggan semakin besar dan ditingkatkan lagi olehmasing-masing perusahaan. Berdasarkan hal tersebut peneliti merumuskan masalah dalam penelitian ini mengenai bagaimana penerapan pelayanan yang amanah PT. Telkom Injoko Surabaya dan cara cara untuk menimimalisir terjadinya komplain dari pelanggan. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui kualitas pelayanan PT. Telkom Injoko Surabaya dan cara untuk menimimalisir terjadinya komplain dari pelanggan. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Objek dalam penelitian ini adalah PT. Telkom Injoko Surabaya.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan PT. Telkom Injoko Surabaya sudah cukup memuaskan bagi para pelanggan. Namun, masih terdapat beberapa faktor yang bisa dibenahi seperti jaringan intenet yang sering gangguan. Dilain pihak, PT. Telkom Injoko Surabaya telah melakukan perbaikan setiap tahunnya terhadap fasilitas dan pelayanan yang diberikan kepada nasabah seperti merubah program progam baru untuk meminimalisir gangguan.
Co-Authors Ariesta Zulfani, Ninik Dhealita Suwoto, Arlisa