Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.983
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUIMA : Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Jurnal Sewaka Bhakti Jurnal Pengabdian Masyarakat Akademisi Lantera Widya
Gusti Alit Suputra
Universitas Hindu Indonesia
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis

 1 
PEMBELIAN KEMBALI DI ERA NEW NORMAL PELANGGAN TRAVELOKA DI KOTA DENPASAR : PENGARUH BRAND AWERENESS, ONLINE CONSUMER REVIEW, DAN E- SERVICE QUALITY Desak Made Febri Purnama Sari; Kadek Pande Widana Putra; Ida Ayu Oka Martini; Gusti Alit Suputra
Jurnal Ilmiah Manajemen & Bisnis Vol 6 No 1 (2021)
Publisher : Universitas Pendidikan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (300.379 KB) | DOI: 10.38043/jimb.v6i1.3020

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand awereness, online consumer review dan e-service quality secara parsial dan simultan terhadap pembelian kembali. Lokasi penelitian ini dilakukan di Kota Denpasar. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian pada aplikasi tiket online yaitu traveloka dan sampel dalam penelitian ini sebanyak 75 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Validitas, Uji Reabilitas, Uji Asumsi Klasik, Anaisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t. Besarnya pengaruh variabel bebas terhadap pembelian kembali adalah 56,7%. Saran yang dapat diberikan peneliti adalah Traveloka diharapkan terus secara konsisten melakukan promosi melalui media sosial ataupun website, menambah vitur-vitur baru yang dapat memberikan banyak manfaat serta kemudahan bagi konsumen membuat sistem yang selalu dapat memberikan respon cepat dan tepat waktu. Kata kunci: Brand Awereness, Online Consumer Review, E-Service Quality dan Pembelian Kembali.
Co-Authors ., NI PUTU YENI YULIANTARI Desak Made Febri Purnama Sari Ida Ayu Oka Martini Kadek Pande Widana Putra Ni Made Wisni Arie Pramuki Ni Putu Ayu Kusumawati Ni Putu Trisna Windika Pratiwi Ni Putu Yeny Yuliantari Putu Cita Ayu Putu Nuniek Hutnaleontina