Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Education Informatic Technology and Science
Sigit Nugroho
Magister Teknik Informatika Universitas Islam Indonesia
Computer Science & IT Education Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal of Education Informatic Technology and Science

 1 
Segmentasi Karakteristik Pelanggan menggunakan Teknik Clustering pada Bisnis On Demand Service Sigit Nugroho; Dhomas Hatta Fudholi; Lizda Iswari
Jurnal Pendidikan Teknologi Informatika dan Sains Vol 1 No 2 (2019): Journal of Education Informatic Technology and Science (JeITS)
Publisher : Faculty of Teacher Training and Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (351.056 KB)

Abstract

Dalam sebuah bisnis, pengetahuan terkait karakteristik pelanggan adalah menjadi mutlak untuk diketahui, untuk mengetahui hal itu dibutuhkan sebuah metode yaitu marketing mix for big data management framework. Sumber data dalam penelitian ini diambil dari perusahaan start up di Yogyakarta yang memiliki model bisnis on demand service berbasis aplikasi, fungsi utama aplikasi ini untuk mempertemukan antara Partner dan Customer terkait kendala aktifitas rutin rumah. Terdapat 5 variabel yang digunakan, yaitu rata – rata rating Partner (skala 1-5), rata- rata selisih jarak order dan workshop, rata – rata selisih waktu order dan pengerjaan, jumlah order, dan rata – rata biaya transaksi. Data diambil dari rentan waktu mei 2017 sampai dengan juli 2019, terdapat 1697 jumlah customer, 302 jumlah partner, dan 1483 jumlah traksaksi, pengolahan data menggunakan k-means, membentuk 4 kluster untuk setiap jenis pelanggan (Partner dan Customer), dimana hasil dari analisis data tersebut memberikan rujukan kepada pihak marketing perusahaan dalam pembuatan model pelanggan potensial.
Co-Authors Dhomas Hatta Fudholi Lizda Iswari