Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.57
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Reviu Akuntansi dan Keuangan Academy of Education Journal Kajian Akuntansi Jurnal Riset Akuntansi Bandung Conference Series: Accountancy Economics Professional in Action (E-Profit) Kajian Akuntansi In Search (Informatic, Science, Entrepreneur, Applied Art, Research, Humanism)
Annisa Nadiyah Rahmani
Universitas Islam Bandung (UNISBA)
Arts Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 17 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Riset Akuntansi

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Sistem terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna M-Banking BCA Indy Nur Sholikhah; Nunung Nurhayati; Annisa Nadiyah Rahmani
Jurnal Riset Akuntansi Volume 4, No. 1, Juli 2024, Jurnal Riset Akuntansi (JRA)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jra.v4i1.3812

Abstract

Abstract. The development of information and communication technology, especially in the banking sector, makes it easy for customers to carry out financial transaction activities with services that contain various features for transactions according to customer needs. Many factors affect customer satisfaction including service quality and system quality. The purpose of this study was to determine how the effect of service quality and system quality on customer satisfaction of BCA mobile banking users in Bandung City. This study uses a quantitative approach with verification methods. The sampling method used in this study is non probability sampling with convenience sampling technique. The number of samples in this study were 90 respondents. The data collection technique in this study used a questionnaire. The data analysis technique in this study uses Partial Least Square (PLS) with the help of SmartPLS software version 3.0. The results showed that Service Quality has a positive and significant effect on Customer Satisfaction of BCA Mobile Banking users, System Quality has a positive and significant effect on Customer Satisfaction of BCA Mobile Banking users. Abstrak. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi, khususnya di sektor perbankan memberikan kemudahan kepada nasabah untuk melakukan aktivitas transaksi keuangan dengan layanan yang memuat berbagai fitur untuk transaksi sesuai dengan kebutuhan nasabah. Banyak faktor yang mempengaruhi kepuasan nasabah diantaranya kualitas layanan dan kualitas sistem. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas layanan dan kualitas sistem terhadap kepuasan nasabah pengguna mobile banking BCA Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode verifikatif. Metode sampling yang digunakan dalam penelitian ini yaitu non probability sampling dengan teknik convenience sampling. Banyaknya sampel dalam penelitian ini yaitu 90 responden. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner. Adapun teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Partial Least Square (PLS) dengan bantuan software SmartPLS versi 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah pengguna Mobile Banking BCA, Kualitas Sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Nasabah pengguna Mobile Banking BCA.
Pengaruh Habit, Price Value, dan Hedonic Motivation terhadap Pengguna Sistem Informasi Akuntansi Shavira Maharani Susanto; Elly Halimatusadiah; Annisa Nadiyah Rahmani
Jurnal Riset Akuntansi Volume 4, No. 2, Desember 2024, Jurnal Riset Akuntansi (JRA)
Publisher : UPT Publikasi Ilmiah Unisba

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29313/jra.v4i2.5118

Abstract

Abstract. This research aims to examine the influence of habit, price value, and hedonic motivation on the usage of digital e-wallet-based accounting information systems by SMEs in the city of Bandung. The data used in this study is primary data collected using questionnaires. The population in this research consists of SMEs in Bandung using e-wallets, with a sample size of 350 respondents selected through purposive sampling. The analysis tool used in this study is Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). The research findings indicate that habit has a significant positive impact on the usage of digital e-wallet-based accounting information systems. Price value also has a significant positive influence on the usage of digital e-wallet-based accounting information systems. Additionally, hedonic motivation significantly affects the usage of digital e-wallet-based accounting information systems. Abstrak. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh habit, price value, dan hedonic motivation terhadap pengguna sistem informasi akuntansi berbasis digital e-wallet  pada UMKM di Kota Bandung. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan menggunakan kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah UMKM di Kota Bandung yang menggunakan e-wallet dengan teknik pengambilan sampel dilakukan dengan purposive sampling yang menghasilkan sampel sebanyak 350 responden. Alat analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Partial Least Squares Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa habit berpengaruh positif signifikan terhadap pengguna sistem informasi akuntansi berbasis digital e-wallet. Price value berpengaruh positif signifikan terhadap pengguna sistem informasi akuntansi berbasis digital e-wallet. Hedonic motivation berpengaruh positif signifikan terhadap pengguna sistem informasi akuntansi berbasis digital e-wallet.
Co-Authors 10090121007, Fadhil Muhammad Al-Ghifari Alia Alifa Ibrahim Asyifa Zafira Audina Azan, Ferdi Zanuar Boyke Rahmat Ramdani Elly Halimatusadiah Hantoro Ksaid Notolegowo Ilvia Restu Utami Indy Nur Sholikhah Irena Paramita Pramono Kania Nurcholisah Laila Sugiharta Laksono Trisnantoro Lasmanah Mohammad Nauval Alim Muhammad Fajar Nunung Nurhayati Nurfahmiyati Pupung Purnamasari Puri Andriyani Radhitya Pradiftha Drajat Riyang Mardini Rudy Hartanto Shavira Maharani Susanto Suangga, Asri Tasya Permatasari Tiara Mustikasari