Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : DERIVATIF

ANALISIS KONTRIBUSI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN BERDASARKAN VARIABEL FASILITAS HARGA AND CORPORATE IMAGE (CASE STUDY IN GIANT METRO) Yateno, Yateno
issn 1978-6573
Publisher : Fakultas Ekonomi UM Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

ABSTRAK
ANALISIS KEPERCAYAAN SUATU BRAND TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA PONSEL NOKIA (Studi Kasus Di Kecamatan Banjar Agung Tulang Bawan) Yateno, Yateno
issn 1978-6573
Publisher : Fakultas Ekonomi UM Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh secara bersama-sama maupun secara parsial
ANALISIS PERSEPSI KEBERADAAN WARUNG TENDA TERHADAP MINAT BELI MASYARAKAT DI DAERAH BANDAR JAYA LAMPUNG TENGAH Yateno, Yateno
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 7, No 1 (2013): Vol. 7 No. 1 April 2013
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v7i1.128

Abstract

Berdasarkan teori yang dikemukakan maka penelitian ini menguji persepsi terhadap keberadaan warung tenda (WRT) sebagai variabel bebas (x) dan minat beli sebagai variabel tergantung (y). Populasi yang dijadikan subyek dalam penelitian ini adalah masyarakat umum diderah Bandar Jaya yang diambil 100 orang sebagai sampel. Teknik yang digunakan adalah Incidental Sampling yaitu sampel yang diambil secara kebetulan siapa saja yang di jumpai.Metode pengumpulan data  yang  digunakan adalah metode skala dengan masing-masing skala berisi 40 item pernyataan. Adapun hasil dari perhitungan uji kesahihan item terhadap skala minat membeli dengan taraf signifikan 5%  menujukkan bahwa dari 40  butir yang ada terdapat 19 butir gugur. Jadi bisa dikatakan bahwa terdapat 21 butir yang sahih dengan rxy bergerak dari 0,292 sampai 0,602 sedangkan rbt bergerak dari 0,176 sampai  0,522  dengan p < 0,05Sedangkan untuk skala persepsi masyarakat dengan taraf signifikasi 5% menunjukkan bahwa dari 40 butir yang ada terdapat 21 butir gugur. Oleh karena itu bisa diartikan bahwa terdapat 19 butir yang sahih atau valid dengan rxy bergerak dari 0,294 sampai 0,563 dengan rbt bergerak dari 0,206 sampai 0,498 dengan p < 0.05. sedangkan pada hasil uji keandalan pada skala minat beli adalah = 0,773 dengan p = 0,000 (p < 0,01) sedangkan pada skala persepsi terhadap warung tenda (WRT) adalah rtt = 0,754 dengan p = 0.000 (p < 0.01) sehingga dapat diartikan skala dalam penelitian ini andal/reliabel.Hasil perhitungan uji normalitas sebaran terutama dilakukan terhadap variabel tergantung (minat membeli) dihasilkan nilai Chi Kuadrat = 7,775 dengan db = 2 dan p = 0,020 atau p > 0.05 yang berarti sebaran variabel tergantung tidak normal. Hasil perhitungan uji linieritas menunjukkan bahwa antara variabel bebas dengan variabel tergantung mempunyai fbeda ke -2 ke-1 sebesar = 0,632 dengan p = 0,566 > (0,05) yang berarti bentuk hubungan/ korelasi variabel bebas dengan variabel tergantung linier variabel tergantung tidak normal. Hasil perbandingan antara mean empiris dan mean teoritis menunjukkan bahwa  mean empiris variabel persepsi terhadap keberadaan warung tenda (WRT) menunjukkan angka 49,980 yang berarti lebih tinggi dari mean teoritis sebesar 47,50. Hal ini berarti persepsi terhadap keberadaan padagang kaki lima tergolong tinggi atau positif. Hasil perbandingan antara mean empiris dan mean teoritis menunjukkan bahwa mean empiris variabel minat membeli barang dagangan menunjukkan angka 56,630 sedangkan mean teoritis sebesar 52,50 Yang berarti bahwa mean empiris lebih tinggi dari pada mean teoritis. Hal ini menunjukkan Kata Kunci : Persepsi dan Minat beli Masyarakat
PERAN MEDIASI INTERNAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KERJA PADA RUMAH SAKIT SWASTA KOTA METRO Yateno, Yateno; Sugeng, Sugeng
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 17, No 1 (2023): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v17i1.1366

Abstract

Tujuan dari artikel ini untuk mengeksplor pengaruh kepuasan kerja karyawan di RSU Swasta di Kota Metro, dengan menggunakan konstruk variabel internal marketing dan financial reward. Konstruk internal marketing sebagai variabel mediasi dalam interaksi ini financial reward melalui internal marketing memberikan pengaruh positif terhadap kepuasan kerja karyawan dan para medis pada RSU swasta di Kota Metro. Artikel ini mengadop metodologi penelitian kuantitatif, deskriptif, cross sectional serta dengan menggunakan metode nonprobability sampling. Pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner, obyek penelitian di empat rumah sakit swasta di Kota Metro diantaranya RSU Muhammadiyah, RSU Islam, RSU Mardi Waluyo, RSU AMC. Melibatkan karyawan dan para medis sebanyak 240 responden di RSU swasta di Kota Metro.Pemodelan persamaan struktural dipergunakan untuk memverifikasi pengaruh yang diprediksi dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa financial rreward memberikan pengaruh positif dan signifikan pada job satisfaction, internal marketing berpengaruh positif dan signifikan, financial reward melalui internal marketingberpengaruh positif dan sinigfikan pada job satisfaction, selanjutnya job satisfaction pada turnover intentons berpengaruh negatif. Penelitian ini memperluas pemahaman tentang interaksi dan ruang lingkup internal marketing, dengan tujuan mengeksplorasi peran mediasi, interaksi yang terjadi antara perilaku karyawan dan para medis di empat RSU swasta di Kota Metro.Kata kunci: Internal marketing, Job Satisfaction, Turnover Intentions, RSU Swasta, Mediasi.
PENGARUH PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA DENGAN SOP (STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR) SEBAGAI VARIABEL MODERASI PADA STAFF BAU UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH METRO Fuadi, Selamet; Yateno, Yateno; Pertiwi, Tya
Derivatif : Jurnal Manajemen Vol 19, No 1 (2025): April
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24127/jm.v19i1.2543

Abstract

Kepuasan Mahasiswa adalah suatu perasaan senang, lega dan puas dari mahasiswa terhadap perguruan tinggi selama ia melaksanakan studi. Kepuasan mahasiswa juga sangat mempengaruhi penilaian mahasiswa terhadap Universitas. Tercapainya tujuan suatu perusahaan atau perguruan tinggi tidak hanya dengan teknologi tetapi sumber daya manusianya. Untuk mencapai suatu kepuasan mahasiswa, perguruan tinggi berperan penting memberikan pelayanan yang baik terhadap mahasiswa.  Baik itu layanan akademik, administrasi, perpustakaan maupun layanan yang lain. Dalam penelitian ini, masih ada beberapa kendala terkait pelayanan yang diberikan kepada mahasiswa oleh pihak perguruan tinggi. Oleh sebab itu, penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui apakah pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan mahasiswa dan untuk mengetahui apakah peran Standar Operasional Prosedur (SOP) terhadap pelayanan dengan kepuasan mahasiswa. Sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah mahasiswa UKM di Universitas Muhammadiyah Metro yang berjumlah 81 mahasiswa. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan wawancara. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji linieritas dan uji MRA dengan menggunakan program SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa dan SOP (Standar Operasional Prosedur) dapat memoderasi atau memperkuat pelayanan terhadap kepuasan mahasiswa.Kata Kunci: Pelayanan, Kepuasan Mahasiswa, SOP (Standar Operasional Prosedur)