Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EKSEKUTIF
WELLY SORONGAN, WELLY
Unknown Affiliation
Environmental Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JURNAL EKSEKUTIF

 1 
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK APARAT DESA TOMBATU DUA BARAT KECAMATAN TOMBATU UTARA KABUPATEN MINAHASA TENGGARA SORONGAN, WELLY
JURNAL EKSEKUTIF Vol 1, No 7 (2016)
Publisher : Sam Ratulangi University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Untuk dapat memberikan pelayanan publik yang berkualitas, aparatur pemerintah  harus menempatkan diri sesuai dengan kondisi dan perkembangan masyarakat. Dengan kata lain ketetapan metode pelayanan publik yang sesuai dengan kondis dan tahapan perkembangan masyarakat.  Dalam kenyataannya pelayanan publik yang diberikan oleh instansi pemerintah tidak memberikan kepuasan .  Berbagai masalah yang ditemukan dilapangan   menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan oleh aparatur pemerintah belum menyentuh langsung terhadap kepentingan masyarakat, anggapan ini timbul dikarenakan sistem pelayanan  yang  ada  kurang  efisien,  berbelit-belit,  serta lambat dan kurang  efektif. Penelitian ini menggunkan jenis atau metode penelitian kualitatif. bahwa datanya dinyatakan dalam keadaan sewajarnya atau sebagaimana adanya dengan tidak dalam simbol-simbol atau bilangan. Dari hasil penelitian Dalam indikator kesederhanaan dalam pelayanan serta kejelasan dan kepastian dapat disimpulkan kinerja pemerintah desa dapat dikatakan baik, hal ini terlihat dari kepuasan masyarakat karena sebagian masyarakat sudah paham akan proses pengurusan surat  keterangan tidak mampu.   Keywords : Kualitas, Pelayanan Publik, Surat Keterangan Tidak Mampu
Co-Authors