Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
2.249
P-Index
This Author published in this journals
All Journal MIX : Jurnal Ilmiah Manajemen EKONOMIS : Journal of Economics and Business Majalah Ilmiah Warta Dharmawangsa Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Journal Economy And Currency Study (JECS) Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Cybernetics: Journal of Research and Educational Studies Jurnal Pengabdian Masyarakat Bhinneka Journal Economic Management and Business
Fandi Iskandar Sopang
Universitas Dharmawangsa
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Social Sciences Other

Published : 15 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Cybernetics: Journal of Research and Educational Studies

 1 
Analisis Strategi Bauran Pemasaran Eceran (Retail Marketing Mix) Yang Menentukan Tingkat Kepuasan Konsumen Swalayan Maju Bersama Fandi Iskandar Sopang
Cybernetics: Journal Educational Research and Social Studies Volume 2 Nomor 4 Oktober 2021
Publisher : Pusdikra Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51178/cjerss.v2i4.290

Abstract

Swalayan Maju Bersama sebagai perusahaan yang bergerak di bidang Ritel yang menawarkan barang-barang kebutuhan rumah tangga bagi masyarakat mulai berbenah diri dengan meningkatkan kualitas pelayanan yang baik di mata konsumen, hal itu dilakukan dengan harapan kepuasan konsumen terpenuhi sehingga mampu bersaing dengan perusahaan ritel sejenis lainnya. Tujuan penelitian untuk mengetahui sejauhmana faktor keragaman produk, layanan toko, atmosfer toko, harga, promosi dan lokasi dalam menentukan tingkat kepuasan pengangan di Swalayan Maju Bersama. Populasi yang diambil adalah konsumen Swalayan Maju Bersama, dimana setiap orang yang melakukan aktivitas berbelanja pada Swalayan Maju Bersama. Sampel diambil sebanyak 98 konsumen. Metode pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan teknik matrix important and performance sehingga menggunakan sampel ganda berpasangan dengan perhitungan Wilcoxon Signed Rank Test. Hasil penelitian menyimpulkan secara keseluruhan konsumen Swalayan Maju Bersama merasa tidak puas akan kinerja Swalayan Maju Bersama. Namun demikian ada faktor dimana konsumen merasa puas. Oleh karena itu disarankan kepada pihak Swalayan Maju Bersama untuk memperbaiki dan meningkatkan kinerjanya dalam memenuhi kebutuhan konsumen agar konsumen merasa sangat puas. Sedangkan pada faktor dimana konsumen merasa puas, hendaknya Swalayan Maju Bersama dapat mempertahankan prestasinya dan lebih ditingkatkan lagi.
Co-Authors Alfahri Alfahri Andi Maysarah Bambang Irwandi Cut Zahri Cut Zahri Listya Devi Junaidi Nasution, Umar Hamdan Nursidin, M. Septriawan, Muhammad Reza Umar Hamdan Nasution