Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.501
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan Jurnal Dimensi Minda Baharu Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Manajemen) BENING Indonesian Journal of Law and Economics Review International Review of Practical Innovation, Technology and Green Energy (IRPITAGE) Jurnal Manajerial dan Bisnis Tanjungpinang Tractare: Jurnal Ekonomi-Manajemen
Edwin Agung Wibowo, Edwin Agung
Unknown Affiliation
Arts Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search
Journal : BENING

 1 
ANALISIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PROVIDER XL PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS RIAU KEPULAUAN, BATAM Bakkara, Arfiyanti; Wibowo, Edwin Agung
BENING Vol 3, No 1 (2016): MEI 2016
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (345.376 KB) | DOI: 10.33373/bening.v3i1.921

Abstract

This research intents to know “Do service quality, and price affect to customer loyalty XL products at the Faculty of Economics, Riau Kepulauan University, Batam?". The purpose of this study to analyze the effect of each variable, the quality of service (X1), and the price (X2) to customer loyalty (Y). In this study, data were collected through questionnaires to 43 respondents XL product users in the Faculty of Economics, Riau Kepulauan University using purposive sampling method to determine the response of respondents to each variable with using program application Statistical Product and Service Solution (SPSS) version 20. Then analyze the data obtained in the form of quantitative analysis and qualitative analysis. Quantitative analysis include validity and reliability test, the classic assumption test, hypothesis testing via the F test and t test and analysis test, the coefficient of determination (R2.Results of the analysis found that two factors service quality and price has positive and significant influence on customer loyalty. Hypothesis testing using t test showed that independent variables service quality found to significantly affect customer loyalty as dependent variables, while independent variables price found not significantly affect customer loyalty as dependent variables . Through the F test showed that the variable service quality and price has a significant jointly in customer loyalty. Figures adjusted R square of 0.501 indicates that 50.1 % of the variations of customer loyalty can be explained by five independent variables used in the regression equation. The rest of 49.9 % is explained by another variable outside two variables used within this research. Keywords: service quality, price, customer loyalty.
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP TINGKAT PENJUALAN JIG DI PT. MITRA GLOBAL BERSAMA Doloksaribu, Sartika; Wibowo, Edwin Agung
BENING Vol 4, No 1 (2017): MEI 2017
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (767.075 KB) | DOI: 10.33373/bening.v4i1.760

Abstract

 This study aims to determine the effect Product Quality And Price On The Level Sales in PT.Mitra Global Joint Jig in Batam. This research was conducted with pedekatan survey consists of variable Product Quality and Price (X), and the rate of Sales (Y). To prove the influence of Product Quality and Price on the level of sales, the authors collected data by distributing questionnaires as much as 39 respondents in the sample taken from customers Jig in PT.Mitra Global Shared ever used the product JIG. Data were collected through questionnaires were processed using the application program Statistical Product and Service Solutions (SPSS) version 20. The results showed that the variable quality of the product (X1) individually do not have a positive and significant impact on the level of sales variable (Y), it can seen in a positive regression coefficient (0.652 (2,042) and the numeric significance of 0.519 (greater than 0.05), while the price variable (X2) individually have a positive influence and signifiikan to variable rate of sales (Y), it is can be seen in a positive regression coefficient (3.750)) t table (2.042) and a significant number of 0.001 (less than 0.05). Product Quality and Price together contribute to providing a positive and significant effect on the level of sales by 30% while the remaining 70% are influenced by other factors. Partial regression analysis results indicate that the variable quality of individual products do not affect the level of sales, while the price variables individually have a positive and significant impact on the level of sales.
PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN STRATEGI PEMASARAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Wibowo, Edwin Agung; Tibrani, Tibrani; Nasution, Habibuddin
BENING Vol 10, No 2 (2023): NOVEMBER 2023
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v10i2.5972

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan, harga, dan strategi pemasaran terhadap kepuasan konsumen pada Kentucky Fried Chicken (KFC) Palm Spring Kota Batam. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Populasinya adalah konsumen yang pernah membeli produk KFC di Gelael. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dengan rumus Slovin sehingga didapat sampel berjumlah 93 responden. Hasil penelitian ini disimpulkan secara parsial dan simultan kualitas produk, kualitas pelayanan, harga, dan strategi pemasaran berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen pada Kentucky Fried Chicken (KFC) Palm Spring Kota Batam. Dibuktikan dari hasil uji t bahwa variabel Kualitas Produk dengan t hitung 2,342 > t tabel 1,987 dan signifikansi 0,021 < 0,05. Variabel Kualitas Pelayanan dengan t hitung 2,265 > t tabel 1,987 dan signifikansi 0,026 < 0,05. Variabel Harga dengan t hitung 3,205 > t tabel 1,987 dan signifikansi 0,002 < 0,05. Variabel Strategi Pemasaran dengan t hitung 3,772 > t tabel 1,987 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Serta hasil uji F yang menunjukkan nilai F hitung 19,232 > F tabel 2,48 dengan Sig. (0,000) < 0,05.
PENGARUH KEPUASAN PELANGGAN, PERSEPSI HARGA, CITRA MEREK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDIHOME Sitorus, Mastomi; Ramli, Rimayang Anggun Laras Prastianty; Wibowo, Edwin Agung
BENING Vol 10, No 1 (2023): MEI 2023
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v10i1.5253

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan, persepsi harga, citra merek, dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan, baik secara terpisah (parsial) maupun secara bersama-sama (simultan). Dalam penelitian ini penulis menggunakan sampel sebanyak 56 responden, teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner. Untuk skala pengukuran yang digunakan yaitu skala Likert dan untuk pengujian-nya menggunakan program Statistical Product and Service Solution (SPSS). Dari hasil penelitian ini penulis mengambil kesimpulan bahwa secara parsial hitung kepuasan pelanggan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan nilai t hitung 2.177 dengan signifikan 0,034. Persepsi Harga (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan nilai t 2.292 dengan tingkat signifikan 0,026. Citra merek (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan t hitung 2.059 dengan tingkat signifikan 0,045. Kualitas Pelayanan (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dengan t hitung 3.644 dengan tingkat signifikan 0.01. Dilihat dari uji simultan atau secara bersama-sama bahwa mengetahui pengaruh Kepuasan Pelanggan (X1), Persepsi Harga (X2), Citra Merek (X3), dan Kualitas pelayanan (X4) secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Loyalitas Pelanggan (Y) dengan nilai f hitung sebesar 9.796 dengan tingkat signifikan 0,000. Kata Kunci: Kepuasan pelanggan, Persepsi Harga, Citra merek, Kualitas pelayanan, Loyalitas Pelanggan 
PENGARUH LOKASI, KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN BRAND TRUST TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PAKAN KUCING ROYAL CANIN DI KOTA BATAM Wibowo, Edwin Agung; Anggraini, Dini; Tibrani, Tibrani; Putra, Dony Ardiyanto; Saputri, Yulita
BENING Vol 11, No 1 (2024): MEI 2024
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v11i1.6347

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk memganalisa dan mendeskripsikan pengaruh lokasi, kualitas produk, harga dan brand trust terhadap minat beli konsumen pakan kucing Royal Canin di Sri Gunting Petshop kota Batam. Populasi yang digunakan adalah konsumen yang membeli pakan kucing Royal Canin di Sri Gunting Petshop. Pengambilan sampel pada penelitian ini yaitu menggunakan metode purposive sampling dan didapatkan sampel sebanyak 89 konsumen yang membeli pakan kucing Royal Canin di Sri Gunting Petshop. Cara pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuisioner yang disusun menggunakan skala likert dan disebarkan kepada 89 responden. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis deskriptif, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pakan kucing Royal Canin di Sri Gunting Petshop, (2) Kualitas produk tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap minat beli konsumen pakan kucing Royal Canin di Sri Gunting Petshop, (3) Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pakan kucing Royal Canin di Sri Gunting Petshop, (4) Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen pakan kucing Royal Canin di Sri Gunting Petshop dan (5) Lokasi, kualitas produk, harga dan brand trust secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen Royal Canin di Sri Gunting Petshop.
THE INFLUENCE OF BRAND AWARENESS, BRAND AMBASSADOR, BRAND IMAGE AND BRAND TRUST ON CONSUMER PURCHASING DECISION ON THE SHOPPEE DIGITAL PLATFORM Anggraini, Dini; Wibowo, Edwin Agung; Khuzaini, Khuzaini; Sinambela, Lasmi; Sigiro, Nia Debora
BENING Vol 11, No 2 (2024): NOVEMBER 2024
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v11i2.6580

Abstract

This research aims to determine the influence of brand awareness, brand ambassador, brand image and brand trust on consumer purchasing decisions on the Shopee digital platform. This type of research is quantitative. The population in this research are Shopee service users at the Faculty of Economics and Business, Riau Islands University. The sampling technique used purposive sampling with a total sample of 86 respondents. The data collection technique uses a questionnaire that has been tested for validity and reliability. The data analysis technique used in this research is classical assumption testing and multiple linear regression and hypothesis testing using the IBM SPSS V 25 application. Based on this research, it shows that brand awareness, brand image and brand trust have a positive and significant effect on purchasing decisions, while brand ambassadors have no positive and insignificant effect on purchasing decisions. And simultaneously the four variables have a positive and significant effect on purchasing decisions.
PENGARUH BRAND AWARENESS, BRAND AMBASSADOR, INFUENCER MARKETING DAN ONLINE CUSTOMER REVIEW TERHADAP MINAT BELI PRODUK SKINCARE SCARLETT WHITENING DI TIKTOK SHOP (STUDI KASUS PADA GENERASI Z DI FEB UNRIKA BATAM) Ramli, Rimayang Anggun Laras Prastianty; Zabri, Shafie Mohamed; Telaumbanua, Richard Hansamoni Sarali; Wibowo, Edwin Agung; Anggraini, Dini
BENING Vol 12, No 1 (2025): MEI 2025
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v12i1.7700

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada Mahasiswa Generasi Z di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Riau Kepulauan Batam dengan tujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Brand Awareness, Brand Ambassador, Influencer Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Minat Beli Skincare Scarlett Whitening di TikTok Shop baik secara parsial maupun secara simultan. Populasi dalam penelitian ini merupakan Mahasiswa Generasi Z yang ada di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Riau Kepulauan Batam yang berjumlah 275 responden menggunakan metode sampel jenuh. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kuantitatif dengan analisis regresi linear berganda dengan bantuan SPSS 30. Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa secara parsial dan secara simultan variabel Brand Awareness, Brand Ambassador, Influencer Marketing, dan Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Produk Skincare Scarlett Whitening di Tiktok Shop pada Mahasiswa Generasi Z Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Riau Kepulauan Batam.
PENGARUH PENGALAMAN EMOSIONAL, REPUTASI ONLINE, TESTIMONI ONLINE, DAN FASILITAS STUDIO TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN JASA DI URBANCREATIVE.ID Manan, Abdul; Wibowo, Edwin Agung; Anggraini, Dini; Kurniawan, Ichsan
BENING Vol 12, No 1 (2025): MEI 2025
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v12i1.7908

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengalaman emosional, reputasi online, testimoni pelanggan, dan fasilitas studio terhadap keputusan pembelian jasa di UrbanCreative.id. Dalam era digital, faktor-faktor tersebut menjadi elemen penting dalam membentuk persepsi dan keputusan konsumen terhadap layanan fotografi dan videografi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 50 pelanggan UrbanCreative.id. Analisis data dilakukan menggunakan uji asumsi klasik dan regresi linear berganda untuk menguji hubungan antara variabel independen dan dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengalaman emosional, reputasi online, testimoni pelanggan, dan fasilitas studio berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian jasa. Pengalaman emosional yang positif meningkatkan loyalitas pelanggan, sementara reputasi online dan testimoni pelanggan memperkuat kepercayaan serta persepsi kualitas layanan. Selain itu, fasilitas studio yang memadai memberikan kenyamanan yang mendorong keputusan pelanggan dalam menggunakan layanan UrbanCreative.id. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya strategi pemasaran berbasis pengalaman pelanggan serta optimalisasi reputasi digital untuk meningkatkan daya saing di industri kreatif. Dengan memahami faktor-faktor ini, pelaku usaha dapat merancang strategi yang lebih efektif dalam menarik dan mempertahankan pelanggan.
PENGARUH KECEPATAN PENGIRIMAN, BRAND IMAGE, CUSTOMER EXPERIENCE, DAN PROGRAM LOYALITY TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. NOBEL ASIA PASIFIK KOTA BATAM Wibowo, Edwin Agung; Anggraini, Dini; Hisyam, magneta; Ricky, Ricky
BENING Vol 12, No 2 (2025): NOVEMBER 2025
Publisher : University of Riau Kepulauan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33373/bening.v12i2.8584

Abstract

Penelitian ini dilakukan di PT. Nobel Asia Pasifik di Kota Batam untuk mengevaluasi pengaruh Kecepatan Pengiriman, Brand image, Customer Experience, Program Loyality. Jenis penelitan yang dilakukan adalah penelitian kuantitatif dan menggunakan sampel dari jumlah responden dengan sampel yaitu 80 orang. Yang dilakukan dangan observasi dan penyebaran kusioner. Analisisn data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis linear berganda dan uji hipotesis menggunakan SPSS versi 27. Hasil penelitian ini Hasil uji hipotesisi dijelaskan bahwa (X1) dijelaskan bahwa kecepatan pengiriman (X1) memiliki nilai thitung sebesar 4,885 > nilai ttabel 1,992, Hasil uji hipotesis dijelaskan bahwa brand image (X2) memiliki nilai thitung sebesar 0,349 < nilai ttabel 1,992, Hasil uji hipotesis bahwa customer experience (X3) memiliki nilai thitung sebesar 2,488 > nilai ttabel 1,992, Hasil uji hipotesis dijelaskan bahwa program loyality (X4) memiliki nilai thitung sebesar 1,337 < nilai ttabel 1,992, kecepatan pengiriman, brand image, customer experience dan program loyality berpengaruh secara simultan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Nobel Asia Pasifik
Co-Authors Abdul Manan Ahmad Yanizon, Ahmad Aini Nurul Almira, Felia Anggraini , Dini Angraini, Dini Ardhana, Alzeyna Dwilovita Arnesih Arnesih, Arnesih Bakkara, Arfiyanti Borgias, Frans Catur Fatchu Ukhriyawati Dahrul Aman Harahap Danang Pujianto Dewi, Hanindianti Dini Anggraini, Dini Doloksaribu, Sartika Gaol, Lestari Herlina Lumban Hanapi Hasan Harefa, Selamat Kristian Hasibuan, Muhammad Irwansyah Hermansyah Hermansyah Hisyam, Magneta Khairul Anwar khuzaini, Khuzaini Kurniawan, Ichsan Mokerje, Nadya Febriani Muhammadon, Muhammad Fairullah Bin Munir, Musbakhul Nasution, Habibuddin Pamungkas, Okvian Dwi Putra, Dony Ardiyanto Putra, Sulfanow Rahman Hasibuan, Rahman Raihania, Raihania Ramli, Rimayang Anggun Ramli, Rimayang Anggun L. P. Ramli, Rimayang Anggun Laras Prastianty Ramses Firdaus, Ramses Rayyan, Muhammad Ricky Ricky Ridho Harahap, Rasyid Saputri, Yulita Sembiring, Michael Fernando Sigiro, Nia Debora Sinambela, Lasmi Siregar, Hanafi Sitorus, Mastomi Sri Wulandari Sugiono, Dimas Tamba, Imelda tanjung, rona Telaumbanua, Richard Hansamoni Sarali Tibrani Tibrani, Tibrani Utama, Yolanda Sa'ad Wibowo, Agung Edy Yesa, Hesti Desba Zabri, Shafie Mohamed