Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal IC Tech: Majalah Ilmiah
Dionne Santoso
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : IC Tech: Majalah Ilmiah

 1 
RANCANG BANGUN SISTEM E-COMPLAIN PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH BATANG Dicke J.S.H Siregar; Muhammad Faizal Kurniawan; Dionne Santoso
IC-Tech Vol 13 No 1 (2018): IC-Tech Volume XIII No.1 April 2018
Publisher : STMIK WIDYA PRATAMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (601.198 KB) | DOI: 10.47775/ictech.v13i1.181

Abstract

Sistem E-Complainn berbasis web di Rumah Sakit Umum Daerah Batang dibuat guna membantu proses pengaduan keluuhan kritik maupun saran, karena pasien masih kesulitan dalam mengetahui tanggapan dari hasil komplain yang diajukan melalui formulir kritik dan saran tersebut. tahap pengumpulan data dengan observasi, wawancara dan kuesioner. tahap perancangan sistem dengan menggunakan metode pengembangan sistem waterfall, metode pengujian menggunakan metode black box, white box, dan UAT (User Acceptance Test). Setelah melalui serangkaian pengumpulan data, pengembangan sistem dan pengujian sistem maka telah di hasilkan suatu sistem E-Complain berbasis web yang mudah dipahami dan bisa menjadi media alternatif bagi pasien untuk mengadukan komplain tanpa datang ketempat. untuk ke depannya sistem E-Complain berbasis web ini masih perlu di kembangkan salah satunya bisa dengan adanya fitur pemberitahuan sementara untuk pasien yang komplain dan bisa menggunakan media berbasis android. Kata Kunci : E-Complain, Rumah Sakit Umum Daerah Batang, Web
Co-Authors Dicke J.S.H Siregar Muhammad Faizal Kurniawan