Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal REKA KARSA JER
Teguh Prasetia, Teguh
Food Research and Development Department, PT. Nutrifood Indonesia, Bogor
Humanities Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JER

 1 
Analisis Strategi Peningkatan Transaksi Tabungan Bisnis Nasabah Prioritas Bank Syariah Indonesia Berbasis Integrasi QFD–AHP Prasetia, Teguh; Marimin, Marimin; Findi, Muhammad
Jurnal Economic Resource Vol. 9 No. 1 (2026): October - March
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v9i1.2173

Abstract

Stagnasi pertumbuhan transaksi Tabungan Bisnis pada nasabah prioritas Bank Syariah Indonesia (BSI) menunjukkan adanya kesenjangan antara ekspektasi layanan digital dan kinerja aktual. Penelitian ini bertujuan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi peningkatan transaksi melalui integrasi Quality Function Deployment (QFD) dan Analytical Hierarchy Process (AHP) dalam kerangka Theory of Planned Behavior (TPB). Data primer diperoleh dari 310 nasabah prioritas dan 9 pakar perbankan syariah. Hasil QFD menempatkan keamanan informasi (mean = 4,57) sebagai kebutuhan utama, sedangkan AHP menegaskan prioritas teknis pada keamanan berbasis AI (bobot = 0,404) dan keandalan sistem (0,247). Model PLS-SEM menunjukkan kepercayaan digital (β = 0,44, p < 0,001), sikap (β = 0,31, p < 0,01), dan keandalan sistem (β = 0,29, p < 0,05) berpengaruh signifikan terhadap niat bertransaksi, dengan R² = 0,68. Niat perilaku memediasi hubungan atribut teknis dengan perilaku transaksi aktual (β = 0,54, p < 0,001). Temuan ini menegaskan bahwa penguatan keamanan digital dan keandalan sistem merupakan strategi kunci untuk meningkatkan keterlibatan transaksi. Penelitian ini menawarkan kerangka integratif QFD–AHP–TPB sebagai dasar pengembangan layanan digital syariah berbasis kepercayaan
Co-Authors Alexandi, Muhammad Findi Ayituri Primadi, Imam Duhita, Dian Fauzi Sujana, Arfan Marimin Marimin Nazira Alkhairi, Luthfan