Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Manajemen : Jurnal Ekonomi
Hadrah Fitri Sitorus
Universitas Muslim Nusantara Al - Washliyah
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Determinan Kepercayaan Pelanggan Pada Tokopedia Hadrah Fitri Sitorus; Yayuk Yuliana; Wan Dian Safina
Manajemen : Jurnal Ekonomi Vol. 6 No. 1 (2024): Manajemen : Jurnal Ekonomi
Publisher : Program Studi Ekonomi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Simalungun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36985/manajemen.v6i1.1147

Abstract

Di Desa Sei Kepayang Tengah, Kabupaten Asahan, pengaruh Reputasi dan Word Of Mouth Terhadap Kepercayaan Pelanggan Tokopedia dipelajari dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini melibatkan seluruh masyarakat Desa Sei Kepayang Tengah Kabupaten Asahan, yang terdiri dari 3894 orang dengan 996 kepala keluarga. Penelitian ini menggunakan teknik sampel probabilitas proporsional stratified random sampling. Rumus Slovin digunakan untuk mengumpulkan sampel. Jumlah total responden penelitian adalah 101. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Word Of Mouth berdampak positif dan signifikan terhadap Kepercayaan Pelanggan Tokopedia Di Desa Sei Kepayang Tengah Kabupaten Asahan dengan koefisien 0,648, nilai thitung lebih besar dari ttabel (10,154 lebih besar dari 1.6600), dan nilai signifikan 0,000 lebih kecil dari 0,05.Hasil uji F menunjukkan bahwa kedua faktor yang memengaruhi kepercayaan pelanggan Tokopedia di Desa Sei Kepayang Tengah Kabupaten Asahan adalah reputasi dan kata - kata mulut; nilai Fhitung (73,163) lebih besar daripada Ftabel (3,09), dan nilai signifikansi 0,000 lebih rendah daripada 0,05
Co-Authors Wan Dian Safina Yayuk Yuliana