Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Identitas

Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Di Kantor Kelurahan Pasanggrahan Kecamatan Ujung Berung Kota Bandung Iriantie, Erry; mediyastuti, meti; Fatmawati, Fatmawati
Jurnal Identitas Vol 2 No 2 (2022): Jurnal Identitas
Publisher : Program Studi Administrasi Publik Fakultas Sosial dan Humaniora Universitas Muhammadiyah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52496/identitas.v2i2.249

Abstract

Pelayanan publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan/ atau pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Kelurahan merupakan salah satu organisasi publik yang memiliki tugas dalam penyelenggara pelayanan publik. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan publik di kantor Kelurahan Pasanggrahan Kecamatan Ujung Berung Kota Bandung. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, kuesioner dan dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan terdiri atas analisis deskriptif, analisis statistik inferensial dan regresi linier sederhana. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 104 orang. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan hasil linier Y = 9,771+0,761X, dengan demikian budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Kelurahan Pasanggrahan. Besarnya pengaruh budaya organisasi terhadap kualitas pelayanan publik adalah 69,3%, sedangkan untuk sisanya sebesar 30,7% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dijelaskan atau diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Budaya Organisasi, Kualitas, Pelayanan Publik
Keamanan Siber di Kementerian Komunikasi dan Digital: Studi Tentang Pengembangan Kebijakan Keamanan Data dan Perlindungan Privasi Pengguna di Era Digital Anugrah, Dipo; Tati; mediyastuti, meti
Jurnal Identitas Vol 5 No 1 (2025): Jurnal Identitas
Publisher : Program Studi Administrasi Publik Fakultas Sosial dan Humaniora Universitas Muhammadiyah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52496/identitas.v5i1.698

Abstract

Peningkatan ketergantungan pada teknologi digital dan internet telah membawa tantangan baru dalam hal keamanan siber dan perlindungan privasi pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengembangan kebijakan keamanan data dan perlindungan privasi pengguna di Kementerian Komunikasi dan Digital, serta mengevaluasi efektivitas kebijakan tersebut dalam menghadapi ancaman siber di era digital. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi dokumen dan literature review dari berbagai sumber yang kredibel, termasuk jurnal-jurnal akademik dan laporan pemerintah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kementerian Komunikasi dan Digital telah mengimplementasikan berbagai kebijakan untuk meningkatkan keamanan data dan privasi pengguna, namun masih terdapat beberapa tantangan yang harus diatasi, seperti kurangnya kesadaran masyarakat tentang pentingnya keamanan siber dan keterbatasan sumber daya. Penelitian ini menyarankan perlunya peningkatan edukasi dan pelatihan bagi masyarakat serta penguatan kerjasama antar lembaga untuk menciptakan ekosistem digital yang aman dan terpercaya. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan kebijakan keamanan siber yang lebih efektif di masa mendatang.