Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL ECONOMINA
Yati, Refita
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH CITRA MEREK DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KLINIK KECANTIKAN DRIA BEAUTY SKIN PADANG Yati, Refita; Dewi, Aminar Sutra
JURNAL ECONOMINA Vol. 2 No. 12 (2023): JURNAL ECONOMINA, Desember 2023
Publisher : LPPM Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi 45 Mataram

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55681/economina.v2i12.1050

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan kepuasan pelanggan di klinik kecantikan Dria Beauty Skin Padang. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Sampel terdiri dari 95 pelanggan klinik kecantikan Dria Beauty Skin Padang dengan menggunakan accidental sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasikal, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Brand Image berpengaruh positif dan signifikan positif serta signifikan terhadap Customer Loyalty pada Dria Beauty Skin Padang Beauty Clinic. Sementara itu, kepuasan pelanggan sebagian tidak berpengaruh terhadap loyalitas pelanggan di Dria Beauty Skin Padang Beauty Clinic.
Co-Authors Dewi, Aminar Sutra