Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi
Tresna Pradana Santana
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi

 1 
Pengaruh Store Atmosphere dan Product Innovation Terhadap Repurchase Intention yang Dimediasi oleh Customer Satisfaction Konsumen Mixue Di Kota Bandung Tresna Pradana Santana; Sri Astuti Pratminingsih
Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi Vol. 6 No. 3 (2025): Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi (Januari - Februari 2025)
Publisher : Dinasti Review

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jemsi.v6i3.3691

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh store atmosphere dan product innovation terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh customer satisfaction konsumen Mixue di Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Adapun data dikumpulkan dengan menggunakan instrumen penelitian melalui kuesioner yang disebarkan 246 responden konsumen Mixue. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dan uji sobel. Hasil penelitian menunjukkan tujuh hipotesis penelitian yang diajukan didukung data empiris. Temuan riset ini menjelaskan bahwa store atmosphere dan product innovation berpengaruh positif terhadap customer satisfaction dan repurchase intention serta customer satisfaction mampu memediasi pengaruh store atmosphere dan product innovation terhadap repurchase intention. Hal ini mengindikasikan bahwa manajemen perlu memperhatikan suasana toko dan inovasi produk untuk menjaga tingkat kepuasan konsumen yang akan selaras dengan meningkatnya minat beli ulang konsumen terhadap produk Mixue. Keunikan penelitian ini terletak pada fokusnya pada konsumen Mixue di Kota Bandung, yang memungkinkan pengembangan instrumen penelitian yang spesifik. Penelitian ini memberikan implikasi penting bagi manajemen Mixue dan bisnis serupa dalam merancang strategi yang efektif untuk meningkatkan kepuasan konsumen dan mendorong pembelian ulang.
Co-Authors Sri Astuti Pratminingsih