Ni Made Ayu Widyanti
Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Udayana, Bali, Indonesia

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

SAMSAT DRIVE THRU MEMODERASI PENGARUH EFEKTIVITAS SISTEM PERPAJAKAN DAN KEPUASAN LAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK Ni Made Ayu Widyanti; Naniek Noviari
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.13.NO.06.TAHUN.2024
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EEB.2024.v13.i06.p04

Abstract

Rendahnya tingkat kepatuhan Wajib Pajak merupakan masalah dalam proses pemungutan Pajak Kendaraan Bermotor. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh efektivitas sistem perpajakan dan kepuasan layanan terhadap kepatuhan Wajib Pajak dengan Samsat Drive Thru sebagai variabel moderasi di Kantor Bersama Samsat Tabanan. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 100 orang yang ditentukan melalui metode accidental sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara langsung, kemudian dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dan moderated regression analysis. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa efektivitas sistem perpajakan dan kepuasan layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Hasil moderated regression analysis menunjukkan bahwa Samsat Drive Thru tidak memoderasi pengaruh efektivitas sistem perpajakan dan kepuasan layanan terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Kantor Bersama Samsat Tabanan disarankan lebih menggencarkan sosialisasi mengenai Pajak Kendaraan Bermotor, khususnya mengenai layanan Samsat Drive Thru. Penelitian ini hanya dilakukan di Kantor Bersama Samsat Tabanan. Peneliti selanjutnya disarankan untuk memperluas jangkauan penelitian sehingga mendapat hasil penelitian yang lebih baik.