Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana
Titik Yulita Sari
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Malang, Jawa Timur, Indonesia
Economics, Econometrics & Finance Education

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
WHY ASUS ROG? ANALYSIS THE ANTECEDENT FACTOR BEHIND CUSTOMER LOYALTY Titik Yulita Sari; Angga Yuni Mantara
E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana VOLUME.13.NO.12.TAHUN.2024
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24843/EEB.2024.v13.i12.p04

Abstract

Customer Loyalty merupakan aset berharga yang harus dibangun oleh pemilik merek ,agar konsumen terus melakukan pembelian ulang terhadap produk yang mereka miliki. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Purchase Intention dan Customer Perceived Quality dalam memediasi Brand Personality dengan Customer Loyalty pada pengguna Laptop ASUS ROG. Pengumpulan data pada riset ini menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 100 responden pada grub Facebook Komunitas Laptop Gaming Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisa eksplanatif dan SMARTPLS 4.0. Hasil temuan menunjukkan bahwa Purchase Intention dan Customer Perceived Quality secara signifikan memediasi hubungan antara Brand Personality dengan Customer Loyalty , dengan tingkat mediasi rendah untuk variabel Purchase Intention dan tingkat mediasi tinggi untuk variabel Customer Perceived Quality. Hasil penelitian menyoroti peran penting Purchase Intention dan Customer Perceived Quality sebagai bentuk peningkatan Customer Loyalty pada Brand Laptop ASUS ROG.
Co-Authors Angga Yuni Mantara