Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series
Vanya Putri Utami
Universitas Islam Batik Surakarta
Education Languange, Linguistic, Communication & Media Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Kepuasan Konsumen Ditinjau dari Store Atmosphere, Keragaman Produk, dan Kualitas Pelayanan (Studi pada Coffee Shop Kavelokka Surakarta) Vanya Putri Utami; Sri Hartono; Fithri Setya Mawarti
Social, Humanities, and Educational Studies (SHES): Conference Series Vol 8, No 2 (2025): Social, Humanities, and Educational Studies (SHEs): Conference Series
Publisher : Universitas Sebelas Maret

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.20961/shes.v8i2.99121

Abstract

Studi ini memiliki tujuan yakni guna melihat pengaruh store atmosphere, keragaman produk, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada coffe shop Kavelokka Surakarta secara simultan maupun parsial. Penelitian deskriptif kuantitatif ialah desain penelitian yang dipergunakan didalam penelitian ini. Populasi didalam studi ini yaitu konsumen atau pengunjung coffee shop Kavelokka Surakarta. Didalam penelitian ini, sampel yang dipergunakan terdiri dari 100 responden, sementara teknik yang dipakai untuk mengambil sampel tersebut yakni teknik non-probability sampling dengan purposive sampling menggunakan bantuan angket/kuesioner. Penelitian ini memakai beberapa pengujian untuk menganalisa data seperti pengujian F, uji t, regresi linar berganda serta koefisien determinasi (R2). Hasil dari penelitian ini memperlihatkan media sosial, persepsi harga, serta kualitas produk mampu mempengaruhi kepuasan konsumen secara signifikan dan simultan.
Co-Authors Fithri Setya Mawarti Sri Hartono