Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

Pengaruh Online Customer Review dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image pada Kopi Toko Djawa Bandung Avesina, Raditya Elfairuz; Madiawat, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The growth of the coffee shop industry has been accompanied by technological developments where this technologyhas been applied to people's daily lives so that technology has become an instrument for expanding businessopportunities in reaching a wider range of customers and promoting coffee shop products. This research aims todetermine the influence of Online Customer Reviews and Social Media Marketing on Purchase Decisions via BrandImage at Kopi Toko Djawa Bandung. The method used in this research is a quantitative method with descriptiveanalysis and using Structural Equation Modeling (SEM) which utilizes the SmartPLS 3.0 application. Then the resultof this research is the online customer review variable. The result of this study that are online customer review (X1)has a negative and significant influence on brand image (Y), social media marketing (X2) has a positive and significantinfluence on brand image (Y), brand image (Y) has a positive and significant influence on purchase decision (Z),online customer review (X1) has a negative and significant influence on purchase decision (Z) through brand image(Y), and social media marketing (X2) has a positive and significant influence on purchase decision (Z) through brandimage (Y).Keyword-online customer review, social media marketing, brand image, purchase decision
Pengaruh Electronic Word Of Mouth Dan Content Marketing Terhadap Purchase Intention Yang Dipengaruhi Oleh Brand Image Pada Instagram Mcdonald’s Indonesia Bagir Sadr, Muhammad; Madiawat, Putu Nina
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan teknologi saat ini mengalami peningkatan yang sangat cepat, salah satunya yaitu banyak media sosial yang tersedia dan digunakan sebagai media pemasaran. Pemasaran menggunakan media sosial dilakukan melalui pembuatan konten-konten. Dari konten tersebut diharapkan dapat memperkenalkan dan memasarkan produk-produk dari produsen dengan tujuan meningkatkan minat beli masyarakat. Maka dari itu, tujuan yang ingin dicapai penelitian ini adalah mengetahui pengaruh dari Electronic Word of Mouth dan Content Marketing terhadap Purchase intention melalui Brand image pada Instagram McDonald’s Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah responden 100 orang dan menggunakan skala likert. Analisis data dilakukan menggunakan metode structural equation model-partial least square dengan software SmartPLS 3.3.9. Adapun hasil penelitian ini adalah variabel Electronic Word of Mouth (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention (Y), Content Marketing (X2) tidak memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention (Y), Electronic Word of Mouth (X1) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Brand Image (Y), Content Marketing (X2) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Brand Image (Y), Brand Image (Y) memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Purchase Intention (Z), Electronic Word of Mouth (X1) tidak memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention (Z) melalui Brand Image (Y), Content Marketing (X2) tidak memiliki pengaruh terhadap Purchase Intention (Z) melalui Brand Image (Y).Kata Kunci-pemasaran, media sosial, electronic word of mouth, content marketing, brand image, purchase intention.