Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING DAN E-TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI TIKTOK SHOP Mauji, Quinita Salamah; Zulistiani; Ratnanto, Sigit
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/g4x2cf70

Abstract

Tujuan dibuatnya penelitian ini yaitu menganalisis bagaimana pengaruh online customer review, online customer rating dan e-trust terhadap keputusan pembelian melalui Tiktok Shop pada mahasiswa prodi manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Teknik yang diimplementasikan yaitu kausalitas. Teknik pengambilan sampel menerapkan purposive sampling dengan menyebarkan link kuesioner skala likert di 40 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwasanya online customer review, online customer rating dan e-trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui Tiktok Shop secara parsial. Online customer review, online customer rating dan e-trust berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui Tiktok Shop pada mahasiswa prodi manajemen Universitas Nusantara PGRI Kediri 2025 secara simultan. Dalam penelitian sebelumnya sebagian banyak yang meneliti pada marketplace besar seperti Shopee, Blibli, dan Lazada. Maka dari itu peneliti meneliti pada objek di e-commerce Tiktok Shop berbasis video yang masih terbilang baru akan tetapi popular dikalangan aanak muda khususnya mahasiswa.