Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis
Putri, Rizka Chandra Nila
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH IKLAN, PELAYANAN, DAN KUALITAS RASA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN ES KELAPA MUDA BANG KODIR Putri, Rizka Chandra Nila; Sugiono; Soedjoko, Dodi Kusuma Hadi
Prosiding Simposium Nasional Manajemen dan Bisnis Vol. 4 (2025): Simposium Manajemen dan Bisnis
Publisher : Universitas Nusantara PGRI Kediri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29407/q8j2hx88

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklan, pelayanan, dan kualitas rasa terhadap loyalitas pelanggan Es Kelapa Muda Bang Kodir di Kecamatan Kandangan, Kabupaten Kediri. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 40 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan skala Likert. Teknik analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program IBM SPSS Statistics 23. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel iklan dan pelayanan tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sedangkan kualitas rasa berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai koefisien determinasi sebesar 64,5%. Kebaruan dari penelitian ini terletak pada objek UMKM lokal yang jarang diteliti, serta fokus pada kombinasi tiga variabel pemasaran terhadap loyalitas pelanggan dalam konteks minuman tradisional.
Co-Authors Soedjoko, Dodi Kusuma Hadi Sugiono, Sugiono