Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.562
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Eduvest - Journal of Universal Studies
Akbar , Habibullah
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Automotive Engineering Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Electrical & Electronics Engineering Health Professions Mathematics Neuroscience Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
Audit Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework COBIT 2019 Pada Rumah Sakit Medika Dramaga Andriana, Dian; Firmansyah, Gerry; Tjahjono, Budi; Widodo, Agung Mulyo; Akbar , Habibullah
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 4 No. 8 (2025): JURNAL LOCUS: Penelitian dan Pengabdian
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v4i8.4176

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tata kelola teknologi informasi (TI) di Rumah Sakit Medika Dramaga menggunakan kerangka kerja COBIT 2019. Hasil audit menunjukkan bahwa meskipun beberapa aspek tata kelola TI telah mencapai tingkat tertentu, masih terdapat kesenjangan antara kondisi saat ini dan harapan yang diinginkan. Pada domain APO12 (Pengelolaan Risiko), tingkat kemampuan mencapai 87% pada level 2 dan 73% pada level 3, namun tidak ada pencapaian pada level 4 dan 5. Sementara itu, pada domain APO13 (Pengelolaan Keamanan Informasi), tingkat kemampuan hanya mencapai 82% pada level 2 tanpa pencapaian pada level yang lebih tinggi. Kesenjangan ini menunjukkan bahwa pengelolaan risiko dan keamanan informasi masih memerlukan peningkatan signifikan untuk mencapai standar yang diharapkan. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini memberikan beberapa rekomendasi, termasuk evaluasi kebijakan manajemen risiko, implementasi teknologi pendukung, pelatihan SDM, dan pengembangan strategi jangka panjang untuk meningkatkan tata kelola TI. Dengan menerapkan rekomendasi ini, diharapkan Rumah Sakit Medika Dramaga dapat meningkatkan keamanan dan keandalan sistem informasi serta meminimalkan risiko kebocoran data.
Analisis dan Design Knowledge Management System pada PT XYZ dengan Menggunakan Metode Tiwana Alexander, Alexander; Firmansyah, Gerry; Tjahjono, Budi; Mulyo Widodo, Agung; Akbar , Habibullah
Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Vol. 4 No. 8 (2025): JURNAL LOCUS: Penelitian dan Pengabdian
Publisher : Riviera Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58344/locus.v4i8.4686

Abstract

Dalam dunia bisnis, keberlangsungan dan pertumbuhan suatu perusahaan sangat dipengaruhi oleh kualitas sumber daya manusia (SDM) atau karyawan yang dimiliki, karyawan yang kompeten dan memiliki wawasan pengetahuan yang luas dianggap sebagai aset penting yang dapat menjadi pembeda utama antara perusahaan dengan para pesaingnya. Maka dari itu, perusahaan biasanya berinisiatif untuk melakukan berbagai macam program pelatihan dan pengembangan yang bertujuan untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan karyawannya secara berkelanjutan, hal lain yang dapat dilakukan oleh perusahaan adalah dengan mengelola pengetahuan dari karyawannya melalui sebuah tools yaitu Knowledge Management System (KMS). Sebagai perusahaan konsultan properti terkemuka dengan jaringan global yang luas, PT XYZ memiliki komitmen untuk dapat mengembangkan pengetahuan karyawannya, PT XYZ selalu berupaya untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan pengetahuan, terutama bagi karyawan di bidang Information and Technology (IT). Penelitian ini menggunakan metode Tiwana yang dilakukan hingga tahapan ke-6 dari 10 tahapan yang ada, dengan tujuan penelitian untuk menghasilkan blueprint sebagai landasan untuk merancang KMS yang sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Adapun hasil dari penelitian ini adalah sebuah blueprint rancangan KMS.
Evaluation Of It System Operational Services Using The Itil Framework In The Service Desk Domain (A Case Study Of PT Erafone Dotcom) Nainggolan, Restamauli br; Tjahjono, Budi; Widodo, Agung Mulyo; Akbar , Habibullah
Eduvest - Journal of Universal Studies Vol. 5 No. 8 (2025): Eduvest - Journal of Universal Studies
Publisher : Green Publisher Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.59188/eduvest.v5i8.51908

Abstract

PT Erafone dotcom is one of the mobile phone and tablet retailer companies in Indonesia from various well-known brands. PT Erafone dotcom uses the service desk as an after-sales support system service for customers or users in the smooth transaction process. The current problem with service desk services is the slow response to handling and resolving obstacles. Evaluation is needed to be able to improve operational services. The Information Technology Infrastructure Library (ITIL) V4 will be used to evaluate service desk services in IT Operational at PT Erafone Dotcom. The purpose of this study is to evaluate IT Support in operational services using the ITIL V4 framework with 2 practices in the domain of General Management Practice and 5 practices in the domain of Service Management Practice. The results of this study are that the level of service in IT Operational and the level of capability are at level 3 (Defined), which means that IT Operational support to users has run optimally referring to management practice procedures and response to incidents. To increase the value of IT Operational support from the maturity level to match expectations and can improve management. The recommendation for improvement is that even though it is at level 3, there is still a gap in the practices used so that it is necessary to improve the recording of incidents and problems that occur, so that they can be analyzed and identified to help handle and prevent the recurrence of incidents and problems.
Co-Authors Alexander Alexander, Alexander Andriana, Dian BUDI TJAHJONO Firmansyah, Gerry Mulyo Widodo, Agung Nainggolan, Restamauli br Widodo, Agung Mulyo