Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Innovative: Journal Of Social Science Research
Arnani R, Retno Dwi
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Innovative: Journal Of Social Science Research

 1 
Analisis Proses Uji Kelayakan Calon Nasabah Pada Aplikasi Mekaar Digi (MEKDI) Menggunakan Metode PDCA di PT. PNM Mekaar Unit Tambelang Arnani R, Retno Dwi; Wiyatno, Tri Ngudi; Supriyati, Supriyati
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 5 No. 3 (2025): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v5i3.19496

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis proses uji kelayakan calon nasabah pada aplikasi Mekaar Digi (MEKDI) di PT. PNM Mekaar Unit Tambelang, yang selama ini mengalami hambatan berupa tingginya jumlah nasabah yang tertunda pencairannya. Penelitian ini menggunakan metode PDCA (Plan, Do, Check, Action) sebagai pendekatan perbaikan berkelanjutan, serta analisis 5W+1H untuk merumuskan usulan solusi pada setiap faktor penyebab. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa penyebab utama terjadinya masalah berasal dari penginputan nama calon nasabah tidak sesuai KTP dan dipengaruhi oleh empat faktor, yaitu faktor manusia, teknologi, metode, dan material. Proses perbaikan dilakukan dengan menyusun rencana pelatihan rutin bagi Account Officer (AO), pengusulan digitalisasi input data dengan validasi otomatis, penerapan dan penguatan SOP, serta monitoring berkala terhadap pengelolaan data. Setelah implementasi perbaikan dilakukan selama tiga bulan, jumlah nasabah tunda cair menurun dari 27% menjadi 12%, atau terjadi penurunan sebesar 15%. Hasil ini menunjukkan bahwa penerapan metode PDCA yang dikombinasikan dengan analisis 5W+1H mampu memberikan dampak signifikan dalam meningkatkan efisiensi proses uji kelayakan dan mengurangi kendala pencairan pembiayaan.
Co-Authors Supriyati . Tri Ngudi Wiyatno