Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Innovation Research and Knowledge
Mohamad Nazirwan
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Education Health Professions Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
SERVICE QUALITY AS A DETERMINING FACTOR IN CONSUMER PURCHASE DECISIONS AT OPTICAL STORES Hermayanto, Ricky; Lati Sari Dewi; Siti Amirah Makarim; Iwan Sugianto; Iwan Saputra; Mohamad Nazirwan
Journal of Innovation Research and Knowledge Vol. 5 No. 9 (2026): Februari 2026
Publisher : Bajang Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan, keputusan pembelian konsumen, serta pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Toko Huda Optik. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan jumlah responden sebanyak 96 orang. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dengan metode simple random sampling. Data penelitian terdiri dari data primer yang diperoleh melalui kuesioner dan data sekunder yang bersumber dari literatur serta dokumen pendukung. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berada pada kategori baik dengan perolehan skor sebesar 4.021, sedangkan keputusan pembelian konsumen berada pada kategori sangat baik dengan skor sebesar 3.238. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, yang dibuktikan dengan nilai t hitung sebesar 7,586 dan tingkat signifikansi 0,001 lebih kecil dari 0,05. Besarnya pengaruh kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian adalah sebesar 38%.
Co-Authors Hermayanto, Ricky Iwan Sugianto Lati Sari Dewi Saputra, Iwan Siti Amirah Makarim