JURNAL EKSBIS
Vol 16, No 2 (2016): Jurnal Ekbis : Analisis,Prediksi dan Informasi

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA RUMAH SAKIT ISLAM NASHRUL UMMAH LAMONGAN

Ali Fathoni (Fakultas Ekonomi)
Hery Suprapto (Fakultas Ekonomi)

Article Info

Publish Date
01 Sep 2016

Abstract

Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan, harga dan fasilitas berpengaruh secara parsial maupun simultan terhadap pelanggan pada Rumah Sakita Islam I Nashrul Ummah Lamongan, serta untuk mengetahui faktor  manakah yang paling dominan diantara ketiga faktor diatas yang mempengaruhi kepuasan pelanggan pada Rumah Sakita Islam Nashrul Ummah Lamongan.Keywords : Kualitas Pelayanan, Harga, Fasilitas, Kepuasan Pelanggan

Copyrights © 2016




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
459.68 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
JURNAL EKSBIS
Website

Abbrev

ekbis

Publisher

Universitas Islam Lamongan

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Ekbis : Jurnal Analisis,Prediksi dan Informasi Universitas Islam Lamongan dengan nomor terdaftar ISSN 1979-746X (cetak) dan ISSN 2621-4210 (online) adalah jurnal akses terbuka ilmiah yang diterbitkan oleh Litbang Pemas - Universitas Islam Lamongan. Jurnal Ekbis bertujuan untuk mempublikasikan ...