Rancang Bangun Aplikasi Sistem Pakar Mengidentifikasi Kerusakan pada Printer Menggunakan Metode Certainty Factor (Studi Kasus. CV. Dunia Komputer Jayapura)

Yonathan Kondo Bua (STIMIK Sepuluh November Jayapura)
Ajenkris Yanto Kungkung (STIMIK Sepuluh November Jayapura)

SENSITEK
2018: Proceeding Seminar Nasional Sistem Informasi dan Teknologi Informasi (SENSITEK)

Kurangnya pengetahuan dalam mengidentifikasi kerusakan yang terjadi pada mesin printer menjadi kendala yang sering dihadapi oleh teknisi. Oleh sebab itu perlu dibuat sebuah alat bantu yang dapat mempermudah pengidentifikasian kerusakan pada mesin printer. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk membangun sebuah alat bantu yang dapat mempermudah teknisi untuk mengidentifikasi permasalahan yang terjadi pada mesin printer. Metode yang akan digunakan dalam pembuatan alat bantu ini adalah menggunakan Sistem Pakar dengan metode Certainty Factor dengan 41 Gejala dan 21 kerusakan. Untuk membangun alat bantu tersebut akan menggunakan bahasa pemograman Delphi. Dari hasil penelitian yang dilakukan ini maka menghasilkan sebuah aplikasi yang akan menjadi alat bantu untuk dapat digunakan oleh masyarakat dalam mendeteksi kerusakan pada mesin printer. Kata kunci: Sistem Pakar, Printer, Certainty Factor