PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA JASA INTERNET UNLIMITED INDIHOME TERKAIT PEMBATASAN KUOTA AKSES INTERNET SECARA SEPIHAK (Berdasarkan UU Nomor 36 Tahun 1999 Tentang Telekomunikasi Dan UU Nomor 8 Tahun 1999 Tentang Perlindungan Konsumen)

Sofyan Adi Febrianto (Fakultas Hukum Universitas Brawijaya)

Jurnal Mahasiswa Fakultas Hukum
Sarjana Ilmu Hukum, Mei 2017

Sofyan A., Dr. Bambang Winarno, SH., MS., Yenny Eta Widyanti, SH., MH.   Program Studi Ilmu Hukum Fakultas Hukum Universitas Brawijaya Malang Email : [e-mail] ABSTRAK Sofyan A., Hukum Perdata Bisnis, Fakultas Hukum Universitas Brawijaya, Maret 2017, PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN PENGGUNA JASA INTERNET UNLIMITED INDIHOME TERKAIT PEMBATASAN KUOTA AKSES INTERNET SECARA SEPIHAK, Dr. Bambang Winarno, SH., MS., Yenny Eta Widyanti, SH., MH. Penulisan skripsi ini bertujuan untuk meneliti perlindungan hukum terhadap konsumen pengguna jasa akses internet unlimited indihome terkait pembatasan kuota akses internet secara sepihak. Penelitian ini menggunakan metode yudiris normatif, dengan menggunakan pendekatan perundang-undangan (Statute Approach). Perlindungan hukum terhadap konsumen atas pengguna jasa akses internet unlimited indihome ini belum seutuhnya diterapkan baik dalam UU Perlindungan konsumen, UU Telekomunikasi, karena belum adanya regulasi khusus mengenai peraturan jasa internet dengan kuota. Perlindungan hukum yang dapat dilakukan oleh pemerintah yang pertama dengan mendengarkan aspirasi atau keberatan yang disampaikan oleh masyarakat atas pembatasan kuota akses internet sehingga dapat terbentuk peraturan mengenai permasalahan tersebut sesuai dengan hak-hak yang dimiliki masyarakat sebagai konsumen. Jika peraturan tersebut tidak diterapkan, baik oleh masyarakat sebagai konsumen maupun pelaku usaha, maka perlindungan hukum selanjutnya yang dapat dilakukan oleh pemerintah mengenai permasalahan ini yaitu dilakukannya penegakan hukum melalui peradilan umum di Indonesia. Kata kunci : Perlindungan Konsumen, Indihome, kuota.   LEGAL PROTECTION OF USER CONSUMERS UNLIMITED INDIHOME INTERNET SERVICES RELATED TO THE LIMITATION OF THE INTERNET ACCESS INTERNET RESTRICTION (Based on Law No. 36 of 1999 on Telecommunications and Law No. 8 of 1999 on Consumer Protection) Sofyan A., Dr. Bambang Winarno, SH., MS., Yenny Eta Widyanti, SH., MH. Legal Studies Program Faculty of Law University of Brawijaya Malang Email: [e-mail]   ABSTRACT Writing this thesis aims to examine the legal protection of consumer users unlimited internet access services indihome related unrestricted internet access quota limitations. This research uses normative yudiris method, using statute approach (Statute Approach). Legal protection for consumers of unlimited indihome internet access users has not been fully implemented either in the Consumer Protection Law, Telecommunication Law, due to the absence of special regulation on internet service regulations with quotas. Legal protection that can be done by the first government by listening to the aspirations or objections submitted by the public on the limitation of Internet access quota so that it can form a regulation on the issue in accordance with the rights owned by the community as a consumer. If the regulation is not implemented, either by the community as a consumer or business actor, then further legal protection that can be done by the government regarding this matter is the enforcement of law through the general court in Indonesia.   Keyword: consumer protection, indihome, Quota.