<![CDATA[Ketika perang dagang antara AS dengan Jepang menunjukkan bahwa defisit neraca perdugangan AS semakin membengkak, maka para ahli ekonomi maupun bisnis kemudian bertanya-tanya mengapa semua ini bisa terjadi. Salah satu jawaban yang disimpulkan oleh praktisi maupun akademisi bidang bisnis menyatakan bahwa penggunaan Total Quality Management (TQM) secara tepat di Jepang merupakan kunci keberhasilan perusuhaan-perusahaan  Jepang memenangkan  perang dagang dengan mitranya dari AS.Artikel ini menganalisis apa sebenarnya TQM. lni didasari pada kenyataan bahwa banyak pihak yang masih salah kaprah dalam memahami TQM. Sebelumnya juga dibahas mengapa TQM  menjadi demikian populer di Jepang, AS, dan termasuk di Indonesia. Selanjutnya dibahas bagaimana sebaiknya, bila TQM akan diterapkan  dilingkungan bisnis Indonesia yang mempunyai karakteristik tersendiri dibanding dengan lingkungan bisnis di Jepang maupun di AS.]]>
Copyrights © 1997
