COMPETITIVENESS JOURNAL
Vol 2, No 1 (2013): COMPETITIVENESS

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR DISTRIK HINGK KABUPATEN PEGUNUNGAN ARFAK PROVINSI PAPUA BARAT

Amin, Amelia Rezky Septiani (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 Jun 2020

Abstract

Untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh organisasi, kepemimpinan, kemampuan dan keterampilan serta penghargaan dan pengakuan terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Distrik Hingk Kabupaten Pegunungan Arfak Provinsi Papua Barat.Penelitian ini menggunakan bentuk penelitian survey. Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah masyarakat yang mengurus sesuatu jenis pelayanan pada Kantor Distrik Hingk Kabupaten Pegunungan Arfak Provinsi Papua Barat dan pegawai pemerintah sebagai pemberi layanan pada Kantor Distrik Hingk Kabupaten Pegunungan Arfak Provinsi Papua Barat. Sampel ditentukan dengan teknik sampling jenuh (sensus), yaitu semua populasi dijadikan sampel pada Kantor Distrik Hingk Kabupaten Pegunungan Arfak Provinsi Papua Barat. Sehingga total sampel sebanyak 48 orang. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda (multiple regression analysis).Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara organisasi, kepemimpinan, kemampuan dan keterampilan serta penghargaan dan pengakuan terhadap kualitas pelayanan publik di Kantor Distrik Hingk Kabupaten Pegunungan Arfak Provinsi Papua Barat.

Copyrights © 2013