Jurnal Ekonomi Modernisasi
Vol. 11 No. 2 (2015): Juni

PENGARUH KERAGAMAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA TOKO MODERN INDOMARET KECAMATAN SUKUN KOTA MALANG

Wilujeng, Sri (Unknown)
Mudzakkir, Mohammad Fakhruddin (Unknown)

Article Info

Publish Date
19 May 2015

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh keragaman harga, keragaman kualitas, keragaman jenis produk, keragaman tampilan produk  terhadap  kepuasan pelanggan. Teknik pengambilan sampel  menggunakan accidental sampling dengan jumlah responden 100 pembeli di Indomaret Kec. Sukun serta teknik menggunakan regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan variabel persepsi keragaman kualitas produk dan variabel persepsi tampilan produk memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan Indomaret di Kecamatan Sukun Kota Malang. Variabel persepsi keragaman harga produk dan keragaman jenis produk tidak berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan Indomaret di Kecamatan Sukun

Copyrights © 2015




Citation Download
RIS
EndNote, Reference Manager, ProCite
BibTex
Latex, Jabref
Full PDF
266.055 KB
Original Source
Download Original
Google Scholar
Check in Google Scholar
Journal Info
Jurnal Ekonomi Modernisasi
Website

Abbrev

JEKO

Publisher

Universitas Kanjuruhan Malang

Subject

Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal Ekonomi Modernisasi is a peer-reviewed journal that disseminates research in the fields of management and accounting. The journal publishes issues every February, June, and October. It covers a large variety of topics of management and accounting as a medium for practitioners, academics, ...