Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand ambassador terhadap keputusan jamaah mendaftar umrah di biro Alsha Tour Surakarta. Populasi dalam penelitian ini adalah jamaah biro Alsha Tour Surakarta tahun 2018-2019 sebanyak 300 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan non probability sampling dengan metode Convinience Sampling serta ditetapkan sampel sebanyak 75 responden. Variabel dependen dalam penelitian ini adalah keputusan jamaah dan variabel independen adalah brand ambassador. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kuantitatif. Analisis data yang digunakan adalah uji regresi linier sederhana. Pengolahan data menggunakan SPSS 18. Hasil penelitian ini menunjukkan variabel brand ambassador mempunyai nilai signifikansi 0,000 0,1 atau t hitung (12,448) t tabel (1,666), sehingga H0 ditolak. Hal tersebut menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara brand ambassador terhadap keputusan jamaah mendaftar umrah di biro Alsha Tour Surakarta. Selain itu, nilai koefisien regresinya bernilai positif sebesar 0,783 dan nilai R Square adalah 0,681, yang berarti 68,1% variabel keputusan jamaah (Y) dipengaruhi oleh variabel brand ambassador (X) sedangkan sisanya sebesar 31,9% dipengaruhi variabel lain yang tidak diketahui dan tidak termasuk dalam analisis regresi ini.
Copyrights © 2021