Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi menciptakan teknologi website sebagai media informasi efektif yang terhubung ke jaringan internet sehingga dapat diakses setiap saat. Permerintah Kota Singkawang dengan alamat domain https://portal.singkawangkota.go.id/ turut memanfaatkan teknologi website sebagai salah satu wadah dalam memberikan layanan dan informasi kepada masyarakat, namun dalam implementasi dan pemanfaatan masih terdapat berapa kekurangan dan kelemahan, berdasarkan instruksi presiden nomor 3 tahun 2003 tentang kebijakan dan strategi national pengembangan e-Goverenment. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi kualitas informasi dan memberikan rekomendasi kepada Pemerintah Kota Singkawang sehingga dapat meningkatkan kualitas layanan informasi yang berkualitas. Penelitian dilakukan menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang diperoleh melalui studi literatur, artikel, jurnal serta pengamatan langsung dari situs web Pemerintah Kota Singkawang dan diukur menggunakan 10 (sepuluh) indikator kualitas informasi. Hasil penelitian dari evaluasi kualitas informasi pada situs web menyimpulkan bahwa Pemerintahan Kota Singkawang sudah cukup baik menyediakan informasi berkualitas serta konten yang relevan dan sudah memenuhi standar minimum yang ditentukan Depkominfo. Akan tetapi masih memiliki beberapa kekurangan seperti gangguan teknis tautan error, page not found, halaman kosong atau tidak lengkap sehingga dari kekurangan dan kelemahan tersebut diberikan rekomendasi saran untuk melakukan perbaikan dan peningkatan kulitas informasi.
Copyrights © 2021