Innovative: Journal Of Social Science Research
Vol. 3 No. 2 (2023): Innovative: Journal Of Social Science Research

Perlindungan Konsumen Platform E-Commerce Atas Itikad Tidak Baik Penjual (Studi Kasus Tokopedia)

Sally Sally (Universitas Trisakti, Indonesia)
Elfrida Ratnawati Gultom (Universitas Trisakti, Indonesia)



Article Info

Publish Date
26 May 2023

Abstract

Perkembangan ekonomi dunia saat ini bertumpu sepenuhnya pada inovasi, teknologi dan pengetahuan. Dengan berkembangnya internet khususnya dalam bidang ekonomi ada perdagangan elektronik melalui platform E-Commerce. Pertumbuhan E-Commerce sebagai tempat jual beli online perlu diperhatikan terutama mengenai kontrak perjanjian e-commerce dan bagaimana cara sengketa diselesaikan jika muncul masalah selama proses pelaksanaan jual beli. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan yuridis normatif dan bersifat deskriptif analitis. Kesimpulan yang diperoleh bahwa dalam buku III KUHPer, kontrak bisnis melalui e-commerce memang tidak diatur, namun jika melihat hukum perjanjian yang berlaku di Indonesia, selama para pihak dalam kontrak bisnis tersebut tidak melanggar tujuan dari kontrak tersebut, maka kontrak bisnis yang dilakukan melalui e-commerce adalah sah dan dapat dilakukan berdasarkan dalam Pasal 1320 dan Pasal 1338 KUHPerdata. Namun demikian, unsur itikad baik dalam kontrak merupakan asas yang penting dan sangat diperlukan sebagai dasar fundamental dalam pembuatan kontrak. Dalam hal perselisihan yang timbul dari perjanjian jual beli di e-commerce, maka prosedur penyelesaian sengketa e-commerce bisa ditempuh dengan cara mengajukan gugatan perdata ke pengadilan ataupun jalur non litigasi seperti BPSK yang diharapkan memberikan perlindungan penuh kepada konsumen Dalam Menemukan Solusi Yang Terbaik.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

Innovative

Publisher

Subject

Humanities Computer Science & IT Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Public Health Other

Description

Innovative: Journal Of Social Science Research is a journal managed by Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai which bridges researchers to publish research results in all scientific fields (multidiscipline). This includes the fields of education, health, law, economics, IT (Informatics Engineering), ...