<![CDATA[Abstrak-Penggunaan sosial media sebagai media pemasaran menjadi strategi pemasaran bagi brand yang ingin meningkatkan brand value dan reach. Hallo management hadir sebagai konsultan dan penyedia kebutuhan brand dalam melakukan pemasaran sosial media seperti Campaign, Endorsement, Brand Activation dan Paid Promote dengan menyediakan Key Opinion Leader (KOL) untuk membantu meningkatkan brand Value dan reach. Saat ini hallo management belum menggunakan metode yang objektif untuk menentukan KOL yang akan diajukan kepada brand untuk melakukan pemasaran media sosial. Hal tersebut mengakibatkan performa dari KOL yang diajukan kepada brand memiliki performansi yang sesuai dengan kriteria yang dibutuhkan. Akar permasalahan dari Hallo Management antara lain adalah penentuan KOL tidak tepat sasaran, KOL tidak sesuai dengan niche market yang mengakibatkan reach tidak terpenuhi dan materi pemasaran sosial media yang digunakan tidak sesuai dengan yang dibutuhkan sehingga mengakibatkan target dari engagement tidak terpenuhi. Dalam mengatasi permasalahan tersebut dilakukan perancangan sistem pendukung keputusan dengan menggunakan metode AHP sebagai pembobotan dari kriteria dan metode TOPSIS sebagai penentuan alternatif yang diharapkan dapat membantu Hallo Management dalam menentukan KOL menjadi tepat sasaran dan objektif. Dalam perancangan sistem pendukung keputusan ini, digunakan metode Rapid Application Development (RAD) sebagai metode pengembangan sistem sehingga pengembangan sistem dapat dilakukan dengan cepat dan dapat dilakukan perbaikan secara berulang untuk meminimalisir kesalahan pada sistem yang dibuat.Kata kunci- KOL, brand, AHP, TOPSIS, RAD.]]>
Copyrights © 2023
