Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui upaya yang dilakukan oleh tim PR PT Qianna Komunikasi Indonesia dalam membangun reputasi perusahaan sebagai agensi PR yang baru, juga hambatan-hambatan yang mereka hadapi selama menjalankan strategi tersebut. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan jenis studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu observasi, wawancara, dan dokumentasi. Adapun key informant yang terlibat di antaranya adalah PR Manajer yaitu, Solehal Wani, lalu Yunia dan Andri Hariadi, sebagai Direktur PT Qianna Komunikasi Indonesia dan Owner dari Barcode Event Management yang memiliki saham di PT Qianna Komunikasi Indonesia. Hasil dari penelitian yang telah dilakukan menunjukkan bahwa PT Qianna Komunikasi Indonesia memiliki tantangan berupa ketatnya persaingan dan status Perusahaan yang masih terbilang baru. Oleh karena itu, mereka menyusun strategi berupa promosi Perusahaan melalui media sosial seperti LinkIdn, Facebook, Instagram dan Website Perusahaan. Kemudian Tim Pr juga melakukan peningkatan kualitas layanan dengan metode tailor mode, dan terakhir membentuk komunikasi yang efektif dengan seluruh calon konsumen maupun stakeholder yang terlibat di Perusahaan. Selain itu, menurut kajian yang telah dilakukan, maka diketahui jika upaya atau strategi yang dilakukan tim PR PT Qianna Komunikasi Indonesia di atas telah selaras dengan teori tahapan strategi PR dari Cutlip & Center, yang secara jelas menuturkan urutan langkah dalam meningkatkan citra maupun reputasi perusahaan.
Copyrights © 2023