Jurnal Ekonomi dan Bisnis (Ekobis-DA)
Vol 2, No 01 (2021): Jurnal Ekonomi Dan Bisnis EKOBIS-DA

PENGARUH PENGGUNAAN FASILITAS MOBILE BANKING DAN AUTOMATIC TELLER MACHINE (ATM) TERHADAP KEPUASAN NASABAH DALAM BERTRANSAKSI DI BANK SYARIAH

Mariatul Jannah (Unknown)



Article Info

Publish Date
11 Apr 2021

Abstract

Di zaman globalisasi saat ini, yang ditandai dengan kemajuan perekonomian global yang dapat medorong pertumbuhan bisnis pada sektor jasa. Perbankan Syariah menyediakan fasilitas Mobile Banking dan ATM guna mencapai kepuasan nasabah. Dengan memperbaiki pelayanan tentang digitalis dan fasilitas perbankan agar kepuasan nasabah dapat meningkat secara maksimal. Jenis penelitian ini adalah penelitian lapangan dengan menggunakan metode kuantitatif dan termasuk penelitian hubungan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah pengguna Mobile Banking dan ATM Bank Syariah di Kecamatan Banjarbaru Utara yang jumlahnya tidak diketahui dengan menggunakan rumus Resceo untuk menentukan sampel. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik sampling purposive dengan 40 responden sebagai sampel penelitian. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda.Kata Kunci : ATM, Bank Syariah, Mobile Banking

Copyrights © 2021






Journal Info

Abbrev

ekobis

Publisher

Subject

Economics, Econometrics & Finance

Description

Jurnal ilmiah yang terbit dua kali setahun, Januari – Juni dan Juli – Desember. Memuat tulisan yang diangkat dari hasil telaahan dan kajian analitis-kritis maupun dari hasil penelitian dalam bidang Ekonomi dan Bisnis Islam atau ...