Jurnal Stia Bengkulu : Committe To Administration For Education Quality
Vol 8 No 1 (2022): Januari

Manajemen Pelayanan Publik Di Tengah Ancaman Pandemi COVID-19

Romdana Romdana (Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi Bengkulu)



Article Info

Publish Date
29 Jan 2022

Abstract

Penelitian ini bertujuan mengetahui Bagaimana Manajemen Pelayanan Publik Saat Pandemi COVID-19 pada Dinas Lingkungan Hidup Kota Bengkulu Penelitian ini menggunakan deskriptif kualititatif dengan populasi yaitu seluruh pegawai pada Kantor Dinas Lingkungan Hidup Kota Bengkulu. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Manajemen pelayanan Publik Saat Pandemi COVID -19 pada Dinas Lingkungan Hidup cukup baik, namun masih ada hambatan sedkit, Perubahan Tatanan hidup baru yang kita kenal New Norma membuat sebagain masyarakat yang datang ingin mendapatkan pelayanan harus melewati aturan yang sudah ditetapkan oleh pemerintah protocol Kesehatan yaitu Pengecekan Suhu Tubuh, Cuci tangan dan pakai masker.kebiasan ini sedikit merepotkan masyarakat yang ingin mendapat pelayanan.Kemudian masih kuranya sosialisasi dari dinas bagaimana pelaynan daring Online itu sehingga masyarakat memahami makna nya.

Copyrights © 2022






Journal Info

Abbrev

jsb

Publisher

Subject

Social Sciences

Description

STIA Bengkulu Journal with p-ISSN 2088-0510, is a publication media to channel scientific works of lecturers, theoretical and practitioners in the field of public administration, as well as observers of public administration. This journal is published by the Bengkulu Public Administration Study ...