<![CDATA[ABSTRAK Kualitas pelayanan kesehatan merupakan derajat kesempurnaan pelayanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat konsumen akan pelayanan kesehatan sesuai dengan standar pelayanan, dengan menggunakan potensi sumber daya yang tersedia secara wajar, dan diberikan secara aman dan memuaskan sesuai dengan norma dan etika dengan memperhatikan masyarakat konsumen. Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) sebagai salah satu sarana kesehatan yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat memiliki peran yang sangat strategis dalam mempercepat peningkatan derajat kesehatan masyarakat.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis bagaimanakah Kualitas Pelayanan Kesehatan Dilihat Dari Aspek Tangible (Berwujud) Dalam Rangka Meningkatkan Kesehatan Pada Puskesmas Hikun Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong. Metode penelitian yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif. Penelitian ini menggunakan teknik wawancara kepada 5 orang informan yang dianggap memiliki pengetahuan yang berhubungan dengan penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu wawancara,obsevasi dan dokumentasi. Teknik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan Miles Huberman dan Saldana (2014) yang meliputi data collection, data condensation, data display, conclusion drawing atau data verification.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan Kesehatan Dilihat Dari Aspek Tangible (Berwujud) Dalam Rangka Meningkatkan Kesehatan Pada Puskesmas Hikun Kecamatan Tanjung Kabupaten Tabalong dikategorikan berkualitas. Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Kesehatan, Pusat Kesehatan Masyarakat]]>
Copyrights © 2023
