<![CDATA[ABSTRAK Penyelenggaraan Pelayanan publik merupakan tugas wajib dari pada aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat. Dalam penyelenggaraan pelayanan, aparatur pemerintah bertanggung jawab penuh terhadap kepentingan masyarakat, sehingga etika sangat diperlukan agar mampu menjadi acuan aparat pemerintah dalam bertindak dan melakukan penyelenggaraan pelayanan publik, Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh Etika Pelayanan Publik Terhadap Kepuasan Masyarakat di Kantor Kelurahan Belimbing Raya Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, kuesioner, dan dokumentasi. Analisis data dalam penelitian ini yaitu menggunakan analisis regresi linear sederhana dengan menggunakan bantuan SPSS 29. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh etika pelayanan publik terhadap kepuasan masyarakat. Besarnya pengaruh Etika Pelayanan Publik (X) terhadap Kepuasan Masyarakat (Y) di Kantor Kelurahan Belimbing Raya yaitu sebesar 18,4% dan sisanya sebesar 81,6% dipengaruhi oleh variabel lain diluar penelitian ini. Kata Kunci: Etika, Etika Pelayanan Publik, Kepuasan Masyarakat.]]>
Copyrights © 2023
