JAPB
Vol 7 No 1 (2024)

QUALITY OF PUBLIC COMPLAINTS SERVICES AT MURUNG PUDAK POLICE SECTOR OFFICE, TABALONG REGENCY




Article Info

Publish Date
04 Jun 2024

Abstract

Polsek Murung Pudak berusaha meningkatkan kualitas pelayanannya dalam menganangani pengaduan masyarakat yang ditujukan untuk mewujudkan keamanan masyarakat yang maksimal dan baik. teori yang digunakan yaitu teori: ketepatan waktu pelayanan, akurasi pelayanan, kesopanan dan keramahan dalam memberikan pelayanan, tanggung jawab, kelengkapan, kemudahan, variasi model pelayanan, pelayanan pribadi kenyamanan dan atribut. peningkatan kualitas pelayanan kepolisian dalam upaya menangani pengaduan masyarakat pada kantor Polsek Murung Pudak. Tujuan Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis bagaimana kualitas pelayanan pengaduan masyarakat di Polsek Murung Pudak Kabupaten Tabalong. Metode Penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif. Teknik Pengumpulan data dengan wawancara kepada informan yang berjumlah 5 orang. Teknik analisis data dalam penelitian ini mengacu pada Pengumpulan data, Reduksi data, Penyajian data, dan Penarikan Kesimpulan. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Kualitas pelayanan kantor polsek Murung Pudak studi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Kecamatan Murung Pudak Kabupaten Tabalong dikategorikan Berkualitas. Kata Kunci: Kualitas, Pelayanan, Pengaduan Masyarakat

Copyrights © 2024






Journal Info

Abbrev

JAPB

Publisher

Subject

Humanities Economics, Econometrics & Finance

Description

JAPB mempublikasikan hasil penelitian dari Mahasiswa STIA Tabalong dari Program Studi Aministrasi Publik dan Program Studi Administrasi Bisnis yang telah dilakukan Riview oleh P3M STIA Tabalong sehingga layak untuk diterbitkan dalam bentuk Jurnal Penelitian. JAPB menerbitkan artikel dengan ...