Software Development Digital Business Intelligence and Computer Engineering
Vol. 2 No. 1 (2023): SESSION (SEPTEMBER)

Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Efektivitas Transaksi Dengan DANA Wallet Menggunakan Metode TAM (Technology Acceptance Model)

Aji Giatama (Unknown)
Ferdiyanto, Yusriel Arief (Unknown)



Article Info

Publish Date
30 Sep 2023

Abstract

Abstrak DANA merupakan salah satu dari banyaknya aplikasi e-wallet yang mendukung transaksi non-tunai. Keberhasilan suatu produk memiliki dampak besar yang ditentukan oleh kemauan pengguna untuk menerima teknologi dengan mempertimbangkan faktor kegunaan dan kemudahan saat menggunakan teknologi tersebut. Dalam penelitian ini penulis menganalisa kepuasaan terhadap efektivitas transaksi dengan Dana wallet menggunakan metode TAM ( Technology Acceptance Model ) untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi DANA. Perhitungan dengan rumus Lemeshow didapatkan sampel sebanyak 96,04 lalu dibulatkan menjadi 100. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif, uji validitas, uji relibilitas, regresi linier sederhana, dan regresi linier berganda. Hasil penelitian uji regresi linear sederhana menunjukan bahwa nilai signifikasi variabel X1 sebesar 0,046 < 0,05 yang artinya variabel X1 berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Y, lalu variabel X2 sebesar 0,000 < 0,05 yang artinya variabel X2 berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Y. Untuk hasil uji regresi linier berganda didapatkan nilai signifikansi sebesar 0,000 < 0,05, yang brarti variabel X1 dan X2 berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Y.

Copyrights © 2023






Journal Info

Abbrev

session

Publisher

Subject

Computer Science & IT Control & Systems Engineering Electrical & Electronics Engineering Engineering Other

Description

SESSION: Software Development, Digital Business Intelligence, and Computer Engineering. Jurnal SESSION adalah salah satu jurnal open-access yang dikelola oleh tim dari Jurusan Teknik Informatika Politeknik Negeri Banyuwangi. Jurnal ini dalam satu tahun terbit 2 kali. Aim and Scope Software ...