Dimsum GM merupakan sebuah yang bergerak dibidang kuliner yang menjual berbagai macam dimsum dan risoles. Saat ini omzet yang didapatkan oleh Dimsum GM tidak mengalami pertumbuhan yang signifikan, memaksa Dimsum GM untuk melakukan pengembangan dengan metode ing Journey. Proses penerapannya melibatkan 90 pelanggan Dimsum GM yang hasil wawancaranya digunakan untuk tolak ukur dalam melakukan proses ing. Pada tahap blueprint mendapatkan hasil bahwa Dimsum GM harus melakukan ing sesuai target market. Pada delivery promise mendapatkan hasil bahwa Dimsum GM saat melakukan ing sesuai gaya bahasa anak muda dan warna yang digunakan saat melakukan ing yaitu warna kuning dan warna merah. Pada delivery proof mendapatkan hasil bahwa pelanggan saat mencoba produk secara langsung mengatakan bahwa mereka puas saat mencoba produk. Pada tahap akhir validasi hasil mendapatkan hasil bahwa 28 orang setuju bahwa Dimsum GM melakukan ing sesuai target market dan profit meningkat sebanyak Rp2,250,000 – Rp3,000,000.
Copyrights © 2024